Four Points by Sheraton Tucson Airport

Saya dan istri saya turun dari pesawat hampir jam 10 malam. Antar-jemput hotel ada di sana menunggu kami. Sopir itu sangat ramah dan kepribadian. Proses check in cepat dan staf meja depan sangat baik. Meskipun bar adalah 15 menit dari penutupan staf yang sangat ramah dan membantu. Makanannya sangat enak. Kamar kami adalah bersih dan tempat tidur yang sangat nyaman. Pelayan saat sarapan (Leroy) luar biasa dan makanannya luar biasa.

Jelas tidak seperti yang kami harapkan. Kami diberitahu hotel baru saja direnovasi dan semuanya baru. Ketika kami tiba, kami diberitahu bahwa kami telah ditingkatkan ke bagian baru hotel.Kami ditawari tarif yang sudah termasuk sarapan, transfer ke pameran tertentu yang kami hadiri dan ke lokasi mana pun yang ingin kami tuju dalam radius 10 mil.Semuanya terdengar hebat. Sayangnya, tidak ada yang mereka tawarkan yang benar-benar benar.Kamar yang kami dapatkan pasti tidak direnovasi. Itu tidak ada brankas di kamar. Itu tidak ada lemari, gantungan diletakkan di rak handuk di kamar mandi. Jelas, Anda tidak punya tempat untuk menyerahkan pakaian Anda. Satu-satunya lemari rias di kamar sudah tua dan laci tidak menutup. AC pasti sangat tua, berfungsi dengan baik, tetapi membuat terlalu banyak suara sehingga sulit untuk tidur.Layanan juga tidak bagus. Tidak ada sabun di kamar mandi dan bahkan setelah meminta beberapa kali, kami tidak mendapatkan isi ulang, kami harus mandi menggunakan sampo. Hotel mengklaim menyediakan pembersihan kamar setiap hari, tetapi kami tinggal selama 4 hari dan mereka tidak pernah membersihkan kamar. Kami meminta handuk bersih pada hari ketiga, dan mereka akhirnya membawanya ke kamar sekitar jam 11 malam karena mereka tidak memiliki handuk bersih dan harus mencucinya ketika kami menelepon.Sarapan yang mereka sertakan sangat mendasar, tetapi dapat diterima. Masalahnya dari hari kedua tidak tersedia sarapan. Ketika kami pergi ke meja depan untuk mengeluh, kami diberitahu bahwa koki telah meninggalkan malam sebelumnya dan mereka memutuskan untuk menyewakan restoran kepada orang / perusahaan independen, oleh karena itu kami harus membayar untuk sarapan bahkan jika tarif kamar kami dibayar untuk sarapan termasuk. Setelah diskusi damai 30 menit dengan wanita di resepsi mereka menawarkan untuk membalikkan biaya yang dibuat ke kartu kredit saya untuk sarapan yang kami miliki pagi itu. Mari berharap mereka melakukannya.Transfer adalah cerita yang sama. Pengemudi yang sangat ramah yang membawa kami ke pameran, namun, layanan ini tidak tersedia untuk membawa kami ke restoran dan atau toko terdekat.

Ruangan itu bersih. Orang meja depan sangat membantu dan baik. Masalahnya adalah tidak mungkin untuk tidur karena dindingnya setipis kertas, dan pria di sebelah terdengar seperti dia ada di kamarku jam 3 pagi. Air dan pemanas keduanya mengeluarkan suara aneh sepanjang malam. Telepon berdering dua kali tanpa ada orang di seberang dan TV menyala putih pada pukul 2:30 pagi. Saya hanya membutuhkan tempat yang bersih untuk tidur. Saya bersih, tapi tidak tidur. Lucu, mereka tahu itu sangat keras karena mereka memberi saya penyumbat telinga gratis.

Bersih dan nyaman tetapi bak mandi air panas hampir tidak suam-suam kuku dan sangat kotor. Tidak ada kain lap segar yang disediakan saat kamar dibersihkan. Trotoar dan jalan setapak dalam kondisi buruk. Tidak dapat mengakses restoran dari pengadilan, harus berjalan di tengah hotel menggunakan tempat parkir dalam gelap. Saya tidak merasa aman melakukannya. Pintu lemari macet dan berusaha sekuat tenaga untuk membukanya.

Saya telah mengunjungi hotel ini beberapa kali dalam beberapa bulan terakhir dan saya telah memiliki pengalaman positif kecuali sekali ketika meminta uang kembalian sebesar $20 untuk memberi tip kepada pengemudi van dan tampaknya salah satu anggota staf percaya bahwa itu adalah kebijakan perusahaan untuk berikan maksimal 5 orang sementara dia memegang setidaknya $ 150 dalam satu ... satu .... di samping satu interaksi itu, ini merupakan perjalanan yang sangat positif!berharap untuk melihat salah satu pengemudi van di jalan dengan 64 impala-nya!