Fairfield Inn & Suites Provo Orem

Benar-benar mengerikan...Pertama, agen check-in (seorang wanita satu-satunya shift) memberi saya bau ketika saya masuk. Rupanya saya mengganggu apa pun yang dia pikir lebih penting daripada dia memberi saya layanan pelanggan. Tidak yakin apakah dia menggunakan ponselnya atau apa, tetapi dia sedang melihat sesuatu, tidak bekerja di layar komputer meja. Kemudian terdengar suara/nada "benar-benar saya harus melakukan beberapa pekerjaan."Kemudian, saya bertanya kepadanya tentang mendapatkan fasilitas standar saya karena saya adalah anggota status Gold Elite. Dia mengatakan mereka dipesan 100% sehingga tidak ada peningkatan. Saya memiliki hotel dan saya tahu cara kerja fasilitas ini. Selama bertahun-tahun, RARELY adalah hotel yang pernah dipesan 100%! Ini bukan malam yang istimewa bagi hotel untuk terisi penuh. Oke, tidak ada kamar yang ditingkatkan. Bukan akhir dari dunia. Kemudian saya bertanya tentang keuntungan berikutnya. Gratis, minuman atau poin. Dia berkata, "ya, kami tidak memberikannya." Saya memberi tahu dia bahwa ini adalah bagian dari status keanggotaan saya. Dia kembali berkata, "Yah... kami tidak melakukannya di sini." Ada alasan mengapa saya menjadi anggota setia Marriott. Pemilik Waralaba harus menghormati kebijakan menjadi pemilik waralaba Marriott. Saya tidak yakin apakah ini hanya wanita di meja depan yang mencoba untuk mendapatkan poin brownies dengan pemilik atau jika ini adalah pemilik hanya mengacaukan tamu?Selanjutnya mari kita beralih ke sarapan kontinental. Itu seharusnya disajikan dan keluar pada pukul 6 pagi. Kami sedang sarapan tepat setelah jam 7 pagi. Banyak waktu untuk menyiapkan sarapan dan makanan untuk para tamu. TIDAK ADA sarapan panas. Tidak ada orak-arik telur, sosis, atau apa pun yang mereka keluarkan. Setelah sarapan dan menunggu staf untuk keluar dan memeriksa bar sarapan akhirnya seorang pria keluar. Saya bertanya kepadanya kapan dia akan menyiapkan bagian dari sarapan kontinental ini. Dia berkata, "Oh, Oh, maaf - saya akan menyelesaikannya. Sementara itu Anda dapat membayangkan ada banyak orang bertanya-tanya apa yang terjadi dengan sarapan. 7:30 berputar dan dia akhirnya mendapatkan sarapan panas yang disajikan. Benar-benar mengecewakan. Telur bubuk!!! Sungguh, ketika ini seharusnya menjadi salah satu fasilitas terbaik untuk menginap di Fairfield Inn? Lagi-lagi jalan pintas murahan untuk menghemat satu sen.Semua dalam semua tinggal di sini itu hanya TERRIBLE! Saya tidak akan dan tidak dapat mendukung hotel seperti ini. Saya tidak akan pernah kembali! Ada terlalu banyak hotel lain untuk menginap dan ada banyak merek lain selain Marriot. Hanya karena saya Gold Elite, bukan berarti saya tidak akan pergi ke Hilton atau hotel bermerek lainnya. Pengalaman menginap dan pengalaman saya yang sebenarnya lebih berharga daripada fasilitasnya. Oh ya, tunjangan yang belum saya dapatkan!

Mencintai hotel ini!! Kamar bersih, mewah, besar. Kamar mandi memiliki botol sampo, kondisioner, dan sabun mandi, menyukai ini karena bandara menyuruh saya menyingkirkan milik saya. Akan kembali!! Bar sarapan yang luar biasa dengan pilihan yang bagus!

Hal yang hebat adalah properti, dan pemandangan pegunungan, lokasi sekitar 30-40 menit dari Bandara Salt Lake City, bersih dan staf sangat profesional (Bryana). Masalahnya adalah bahwa properti tidak memiliki generator cadangan karena listrik padam selama empat jam, sarapan bisa lebih baik (telur orak-arik, sosis, wafel, dan scone basi, roti). Kamar mandi tidak memiliki alas pengaman di bak mandi dan seseorang dapat dengan mudah jatuh karena bak mandi sangat licin.

Ini mengecewakan. Kamar berbau seperti keringat atau bau badan, tetapi saya pikir kami sudah terbiasa karena kami tidak menyadarinya di penghujung malam. Bisa jadi kulkas karena baunya seperti fajitas. Seprai tidak akan tinggal di tempat tidur, tidak pernah terjadi sebelumnya di hotel lain jadi sepertinya aneh. Sarapan kurang dan ketika mereka membawa sandwich sarapan, mereka dingin dan beku beku di beberapa bagian. Kolam renang dalam ruangan bagus dan ramah layanan tetapi keesokan paginya sulit untuk dihubungi

Kami tinggal di sini selama beberapa malam selama musim liburan yang sibuk. Kamar kami sangat mengagumkan! Kami memilih ratu ganda, dan itu cocok untuk keluarga saya yang terdiri dari lima orang dengan nyaman. Staf sangat baik! Dari saat kami berjalan masuk, kami merasa seperti di rumah sendiri. Petugas meja depan menunjukkan kepada kita semua fasilitas. Kami mengambil keuntungan dari bak kolam/panas. Satu-satunya keluhan saya tentang seluruh masa tinggal ini adalah bahwa kami memiliki beberapa tamu di kolam bersama kami yang tampak mabuk dan berteriak sangat keras dengan kata-kata kotor di depan anak-anak kami dan mengambil alih seluruh kolam dengan permainan mereka sehingga keluarga saya harus berenang di kolam kecil. sudut. Kami hanya mampu bertahan 20 menit sebelum meninggalkan area kolam dengan sakit kepala. Mereka juga mengambil semua handuk. Untungnya, wanita meja depan yang cantik membawakan kami lebih banyak! (Saya tidak mengurangi bintang apa pun dari ulasan ini karena ini di luar kendali hotel.) Ke malam tidur kami ... Kamar hotel kami tepat di dekat lift tetapi kami tidak mendengar banyak di malam hari. Kami semua bangun dengan segar dan siap untuk hari itu! Sarapan adalah sarapan kontinental standar Anda, jadi tidak terlalu buruk. Pengalaman keseluruhan 10/10! Ps: Kamar kami sangat bersih dan baru!