Baymont by Wyndham Keystone Near Mt. Rushmore

Tinggal di sini selama perjalanan liburan akhir pekan di dekat akhir musim turis untuk tahun ini dan memiliki pengalaman menginap yang luar biasa! Lokasi sangat bagus, tepat di sebelah pusat kota Keystone dan di atas bukit yang membuat pemandangan indah. Parkir agak padat di malam hari ketika semua orang kembali ke hotel, tetapi ada beberapa tempat parkir di tempat dan tidak terlalu jauh dengan berjalan kaki di mana pun Anda berakhir. Staf adalah luar biasa dan sangat membantu meskipun tampaknya tangan pendek, kamar bersih dan nyaman, dan area kolam/spa secara keseluruhan terawat dengan baik. Harga juga sangat masuk akal untuk kami tinggal!

Pertama izinkan saya mengatakan orang-orang yang bekerja di sini sangat bagus, lokasinya sempurna tetapi hotelnya rusak.Kamar kami kecil, kamar mandinya menjijikkan! Unit AC sangat keras sehingga Anda tidak bisa tidur, dindingnya tipis sehingga Anda dapat mendengar dan melihat percakapan dari kamar lain, sarapan gratis pada dasarnya adalah bagel dan pancake.Tempat ini perlu dirombak secepatnya! Kota yang bagus tapi tidak ada hotel yang layak di daerah ini.

Kami tinggal di sini selama satu malam di perjalanan kami. Kami tidak mendapatkan pemandangan menghadap Gunung Rushmore tetapi benar-benar menikmati dinding batu di belakang hotel. Itu memberi banyak privasi dan memungkinkan kami membiarkan jendela terbuka dan mendapatkan udara segar yang bagus. Sarapan sangat baik keesokan paginya dan staf sangat baik. Pasti akan tinggal di sini lagi ketika kami melewati daerah tersebut.

Kami mengendarai sepeda motor dan terjebak dalam hujan di jalan raya jarum. Kami basah kuyup dan kedinginan dan setelah hari yang panjang hanya ingin berendam di bak mandi air panas! Kami memilih hotel ini untuk alasan itu. Mendapat check in dan memutuskan untuk mengintip kamar sebelum mengambil makan di pusat kota... membuka pintu dan mengejutkan kami, ada bak jetted besar di kamar kami! Cara yang luar biasa dan sempurna untuk mengakhiri hari!!

Mari saya mulai dengan mengatakan peringkat bintang terutama didorong oleh staf. Kualitas hotel itu sendiri adalah 3 lunak, itu dasar, rata-rata, tidak ada yang bisa membenarkan harga tinggi bahkan dalam skenario yang menuntut. Bantalnya adalah sampah yang mengarah ke masalah yang lebih besar yang akan saya tunjukkan lebih jauh. Tirai shower tidak masuk akal dan mandi akan mulai membanjiri lantai kamar mandi. Perlengkapan mandi adalah kualitas minimal. Sarapan komplementer berada di ujung bawah yang pernah saya miliki, yang saya tidak selalu menempatkan standar terlalu tinggi pada sarapan gratis, itu hanya di ujung bawah secara komparatif. Layanan tv keluar setengah tinggal.1 satu catatan positif adalah area kolam renang dan bak mandi air panas menyediakan handuk ... itu selalu menyenangkan.Staf setelah check-in, mereka mengaku tidak memasuki kamar sama sekali selama menginap (yang sebenarnya saya sukai) bahwa jika diperlukan sesuatu untuk memberi tahu mereka. Yah kami menginap 3 hari 2 malam (24/9/2022 - 26/9/2022). Hari kedua setelah malam pertama, sementara kami keluar dan sekitar, staf mengambil semua barang-barang kami dan mengatur ulang kamar tanpa catatan melakukannya. Mereka seharusnya sangat teliti dalam mencatat semua yang mereka lakukan serta mencatat semua gesekan kunci pintu yang dibuat. Nah ketika kami kembali dan melihat kamar telah dirapikan dan semua barang kami hilang, kami langsung pergi ke meja depan dan bertemu dengan sikap acuh tak acuh yang langsung menuju ke hal yang tidak mungkin. Mereka tidak peduli. Mereka hanya mengulangi bahwa itu tidak mungkin dan mengabaikan masalah tersebut, jadi saya meminta seorang manajer. Tidak ada apa-apa. Saya harus meneleponnya karena dia harus memiliki nomor untuk dihubungi, pada saat itu dia melakukannya. Manajer mengatakan hal yang sama, tetapi di telepon speaker. Dia menutup telepon dan mengatakan jika ada sesuatu yang hilang, hubungi polisi. Jadi saya lakukan. Sejak saat itu, manajer, Casey, menghindari saya dengan cara apa pun. Tidak muncul malam itu dengan polisi, tidak muncul keesokan paginya ketika dia memberi tahu polisi bahwa dia akan, tidak akan menjawab teleponnya untuk saya atau polisi keesokan paginya, dan Casey memberi tahu staf untuk memberi tahu saya keesokan paginya, karena saya memanggil polisi, itu bukan lagi masalah mereka dan berurusan dengan polisi!!!! Yah, barang-barang mahal yang mereka ambil adalah dua bantal $ 200 dolar kami yang kami bawa dan bawa karena mereka adalah sampah. Mereka menemukannya pada hari ke-3 setelah malam kedua itu, tepat sebelum check out karena merekalah yang mengambil barang-barang kami tentunya. Tidak ada lagi yang ditemukan. Bantal bahkan tidak tersedia, tetapi ketika mereka akhirnya mendapatkannya kembali, mereka sama sekali tidak memiliki kesalahan itu, tidak menunjukkan penyesalan, tidak ada permintaan maaf, dan masih tidak ada manajer. Mereka tampaknya lebih tersinggung dan kesal karena saya menginginkan barang-barang saya kembali. Itu menyedihkan. Polisi itu sama kesalnya dengan saya karena mereka seharusnya tidak pernah dipanggil, dan polisi itu menunjukkan bahwa untuk kota yang bertahan dari pariwisata, layanan pelanggan hotel ini adalah sampah. Casey adalah manajer Ramada di kota yang sama. Semoga beruntung di kedua lokasi. Jangan tinggalkan apa pun di kamar.**Foto diambil pada hari kedua setelah mereka mengklaim tidak mungkin melakukannya