Wingate by Wyndham Lancaster / PA Dutch Country

Jadi saya membaca ulasan dan tahu tempat ini tidak akan menjadi hotel terbesar sepanjang masa. Saya berharap bahwa ulasan menurunkan harapan saya sehingga saya akan terkejut, tetapi ternyata tidak. Ulasannya benar. Sarapan diiklankan secara online tetapi tidak disediakan di hotel, lorong-lorong memiliki bau yang tidak menyenangkan, sampah di lantai dari titik pintu lift terbuka sampai ke kamar. Seseorang menyebutkan darah di seprai dan saya berpikir "Saya yakin mereka akan bersih, dan jika tidak, apa kemungkinan saya mendapatkan kamar itu?", Kami akan, darah di seprai..Sampai-sampai saya merasa tidak nyaman menyentuh apa pun di ruangan itu.Rumah tangga secara acak mengetuk pintu saya untuk melihat apakah ada orang di ruangan itu aneh, dan datang pada tanggal checkout saya untuk menanyakan jam berapa kami akan keluar tidak perlu.Saya tahu staf di sini mendapatkan reputasi buruk dalam ulasan ini, jadi saya melakukan yang terbaik untuk memperlakukan mereka dengan hormat dan saya mendapatkannya kembali sehingga tidak ada masalah nyata di sana, tetapi saya dapat melihat mengapa masalah akan muncul. Ada begitu banyak yang harus dikeluhkan dan mengeluh tidak benar-benar menghasilkan yang terbaik dari diri seseorang.Selain itu, lokasinya nyaman untuk saya dan kunjungan singkat saya, jadi 2 bintang? Bersorak untuk perbaikan karena mereka memiliki begitu banyak pilihan tentang cara meningkatkan tempat ini!

Berharap saya membaca ulasan sebelum tinggal di sini. Semua benar. Lift dan kamar lobi yang benar-benar menjijikkan. Staf kasar. Pintu masuk gelap kami melewatinya dua kali. Lady di depan berkata, "Anda beruntung saya sedang sibuk atau reservasi Anda akan dibatalkan." Kamar memiliki noda di dinding di samping tempat tidur, bangku kaki yang rusak di bawah kursi, cetakan di kamar mandi, zat lain di langit-langit kamar mandi, istri saya menunggu untuk menggunakan kamar mandi umum di tempat lain. TINGGAL JAUH!!!Tempat harus ditutup.

Saya memesan suite jacuzzi raja 3 bulan di muka. Ketika saya check in saya diberitahu bahwa tidak ada suite jacuzzi yang tersedia karena ada 3 reservasi yang dibuat untuk 2 kamar jacuzzi yang mereka miliki dan ditempatkan di kamar lain sampai tersedia. Hari berikutnya kami akhirnya dipindahkan ke kamar dengan jacuzzi namun tidak ada kertas toilet dan pembuat kopi hilang satu bagian sehingga tidak dapat digunakan, dan kamar mandinya tidak terbersih. Saya mencoba menelepon meja depan tetapi telepon di kamar rusak. Saya pergi ke meja depan untuk memberi tahu mereka tentang tidak memiliki kertas toilet dan telepon tidak berfungsi. Saya diberi tahu, "oh, separuh telepon di tempat ini tidak berfungsi dan mereka tidak akan menggantinya. Mereka membiarkannya saja." Sejauh kertas toilet, saya diberitahu bahwa itu adalah urusan rumah tangga dan mereka pergi untuk hari itu. Saya juga diberitahu bahwa semuanya terkunci dan orang di meja depan tidak memiliki kunci dan untuk memeriksanya kembali nanti. Ketika saya memeriksa kembali nanti, ada seorang pria muda yang sangat kasar di belakang meja. Dia mengatakan kepada saya tidak ada kertas toilet, tidak ada yang punya toilet dan mereka tidak punya karena pesanan tidak masuk. Dia mengatakan yang bisa dia lakukan hanyalah meninggalkan catatan tetapi shift pagi tidak memperhatikan catatan . Ketika saya bertanya apa yang akan saya gunakan, dia memberi tahu saya bahwa saya bisa keluar dan membeli tisu toilet karena dia tidak bisa. Dia berkata bahwa pemiliknya akan masuk jam 6:00 pagi dan saya harus berbicara dengannya. Dia lalu berbalik dan pergi begitu saja. Wingate Hotel baru saja kehilangan pelanggan. Itu digunakan untuk menjadi tempat yang sangat bagus untuk tinggal dan orang-orang yang bekerja di sana dulu sangat profesional baik dalam berinteraksi dengan tamu mereka dan cara mewakili hotel. Saya kira itu tidak terjadi lagi. Mereka benar-benar menurunkan standar mereka.

Tiba untuk check-in, tempat parkir memiliki banyak sampah / sampah, beberapa kendaraan yang diparkir di tempat parkir tidak dapat dioperasikan / tidak ada pelat / ban kempes. Saat check in, petugas tidak sopan. Meminta kamar lantai pertama ketika reservasi dilakukan secara online 6 bulan yang lalu, diinformasikan saat cek bahwa tidak ada yang tersedia. Diminta untuk berbicara dengan manajer dan diberitahu tidak ada. Check in, mendapat kunci, pergi ke lift untuk menemukannya sangat kotor. Keluar di lantai kami ke kantong sampah di pintu masuk lift, banyak sampah di lorong. Berbalik dan kembali ke meja untuk membatalkan menginap. Sekali lagi, petugas kasar dan mengatakan dia tidak bertanggung jawab atas rumah tangga dan tidak ada manajer. TIDAK AKAN PERNAH tinggal atau merekomendasikan lokasi ini kepada siapa pun!

Kami tinggal di sini 12/1-3/2022. JANGAN TINGGAL DI SINI!!! Hotelnya rusak, mereka memiliki tanda bahwa tidak ada sarapan (yang mereka iklankan ada) karena covid? tetapi Anda dapat pergi ke Dunkin Donuts dan membawanya kembali ke lobi dan makan (apa!!!), mereka tidak pernah menjawab telepon, selalu ada tanda yang bertuliskan 'Sebentar lagi, duduk dan santai sampai kita kembali ', dan kemudian setelah beberapa menit seseorang tiba-tiba muncul, berbau seperti asap, rumah tangga menggedor pintu Anda bahkan dengan tanda JANGAN GANGGU di pintu Anda menggelegar musik di lorong, pintu kamar mandi hanya akan menutup setengah jalan karena bengkok dan masuk tersangkut di lantai. Tempat sampah permen kosong di belakang night stand di lantai. Mesin es rusak! Kotor, menjijikkan dan kotor. Membutuhkan manajemen baru!