Best Western PLUS All Suites Inn

Check in terlambat sekitar jam 9 malam dan tidak terlalu pusing. Anda harus di tikungan untuk membunyikan bel pintu untuk masuk. Saya harus menelepon meja depan untuk membiarkan saya masuk karena mereka hanya satu orang yang bekerja di depan dan mereka sibuk membantu orang lain.Staf meja depan yang ramah. Ruangan meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Saya tinggal selama renovasi ke lobi, tetapi kamar saya memiliki TV yang tidak berfungsi dan sofa cukup bernoda untuk mencegah saya duduk di atasnya. Selain itu lemari es, AC, tempat tidur, kamar mandi, dan sarapan memenuhi kebutuhan saya dan memuaskan untuk saya tinggal.Peringatan: garasi parkir mereka memiliki jarak vertikal rendah ke arah belakang garasi dan ruangnya agak sempit. Parkir adalah $20.

Saya telah tinggal di sini untuk waktu yang lama untuk pekerjaan, dan semua kamar sangat bagus dan bersih. Staf selalu sangat membantu ketika saya pernah membutuhkan sesuatu, terutama Samantha di meja depan/resepsi. Yang telah membantu saya berkali-kali ketika saya membutuhkan info penagihan masa lalu atau apa pun. Saya telah merekomendasikan motel ini kepada rekan-rekan saya dan akan tinggal di sini di masa depan.

Tempat ini dulunya cukup bagus (bintang 4), tetapi lingkungan sekitarnya telah menjadi tempat pembuangan sampah. Kami dulu bisa berjalan ke trotoar, sekarang berjalan di blok itu dipertanyakan.Mereka sedang menjalani renovasi yang seharusnya dilakukan pada pertengahan 2023, tetapi sampai saat itu... hindari tempat ini!Kamar tidak memiliki apa yang disebutkan, atau apa yang Anda bayar (tidak ada tempat tidur sofa, tidak ada bak mandi air panas, tidak ada lantai di beberapa lorong, furnitur lama, dll).Staf meja depan itu tidak membantu, atau peduli.Satu-satunya titik terang adalah Manajer, yang tampaknya benar-benar peduli dan membantu kami dengan tempat tidur sementara.

Best Western terburuk yang pernah ada!!. Kami telah tinggal dengan Best Western selama bertahun-tahun, namun yang ini adalah yang terburuk. Pertama, mereka mengacaukan permintaan kami untuk lantai. Kemudian, suite tidak memiliki teh/kopi gratis yang sangat tidak biasa untuk rantai ini. Toiletnya terasa seperti duduk di toilet pesawat yang mungil. Mereka memberi kami handuk dan perlengkapan mandi dalam jumlah terbatas. Hanya satu sampo kecil, 1 kondisioner, dan 1 sabun untuk dua tamu. Meskipun ada garasi parkir bawah tanah tapi penuh dengan sampah dan sepertinya tidak ada yang dibersihkan selama berhari-hari. Beberapa tamu merokok ganja di garasi. Terakhir, saya tidak yakin dengan nama perwakilan layanan tamu di meja depan, dia tidak ramah sama sekali ketika saya meminta beberapa botol air saat check out di hari musim panas. Jika saya akan tinggal lagi di Santa Cruz, saya pasti akan memilih tempat lain meskipun menjadi anggota.

Mereka langsung menyingkirkan hampir semua makanan enak saat sarapan dan mengganti mesin kopi dengan yang tidak berfungsi di tengah minggu final. Nestle jahat dan produk mereka biasa-biasa saja. Juga, hampir tidak ada staf pelayan yang berbicara sedikit pun bahasa Inggris. Mereka tidak cukup berbicara untuk memberikan layanan, seperti yang seharusnya mereka lakukan dalam posisi layanan. Manajemen tampaknya benar-benar ingin menembak dirinya sendiri, yang menyedihkan karena ada banyak orang yang benar-benar baik dan suka membantu yang bekerja di sini.