Courtyard Buffalo Amherst/University

Kamar yang bersih dan efisien. Sorotan bagi kami adalah layanan pelanggan. Ketika kami check in, Carmen di meja depan lucu dan menyenangkan - sambutan yang luar biasa setelah perjalanan panjang! Staf pagi juga sangat ramah saat checkout. Perhatikan, Courtyard tampaknya tidak menawarkan sarapan gratis lagi, tetapi ada banyak pilihan di dekatnya dan "bistro" di hotel dengan beberapa pilihan sarapan sehat yang layak.

Kolam itu kotor spa berbau kamar mandi tidak sangat bersih dan tidak ada yang melayani sarapan ketika saya di sini. Saya harus membawa suami saya untuk operasi datang jauh-jauh ke hotel untuk sarapan dan tidak ada orang di sini. Gadis di meja depan itu sangat bagus itu tentang satu-satunya hal yang baik. Ditambah lift tidak dibersihkan Saya dulu bekerja di sebuah hotel jadi saya tahu bagaimana seharusnya.

Sangat menghargai layanan pelanggan. Terbang ke kota dengan lg. Kotak sepeda. Pemiliknya cukup baik untuk mengasuhnya saat saya mengendarai Erie Canal. Makanan yang luar biasa - memiliki salad Cesar (dua kali). Pasti adalah rumah saya jauh dari rumah.

Setelah tiga hari berada di rumah tanpa listrik dan tanpa panas selama badai salju terparah yang pernah kami alami, suami saya berjalan kaki mencari tempat berlindung. Courtyard Marriott terbuka, dan meskipun sangat kekurangan staf, telah berhasil mengosongkan tempat parkir mereka sehingga dapat diakses. Suami saya berkata, "Saya tidak pernah mengatakan ini dan bersungguh-sungguh: upaya mereka adalah penyelamat hidup." Kami ingin berterima kasih kepada Ayesha, Infonta, dan staf lain yang menjaga hotel tetap beroperasi selama badai salju terburuk dalam empat puluh tahun lebih untuk upaya yang jauh melebihi panggilan tugas. Kami tidak tahu apa yang akan kami lakukan tanpamu.

Sangat tenang. Layanan meja depan yang bagus. Saya selalu menelepon untuk panggilan bangun dari kamar saya untuk melihat seberapa cepat mereka mengangkat. Layanan hebat dan sebotol air gratis! Anggota BonVoy memiliki fasilitasnya! Saya selalu menginap di kamar 333...