Extended Stay America Suites - Chicago - Downers Grove

Woow

Kami akhirnya tidak tinggal di sana. Kami tidak menyadari bahwa kami harus check-in sebelum jam 11, jadi kamar yang kami dapatkan belum dibersihkan dengan sisa makanan di lemari es dan jendela dibiarkan terbuka pada malam yang membekukan. Kami pindah kamar, tetapi seseorang telah merokok di dekat kamar sebelah yang kami berikan, jadi kami meminta kamar ketiga di mana seseorang membunyikan alarm di kamar yang berdekatan, jadi kami memutuskan untuk pergi. Sebagian besar dari apa yang kami alami lebih merupakan pelanggan daripada fasilitas. Orang larut malam melakukan yang terbaik, tetapi dia memiliki sedikit kendali atas apa yang dilakukan tamu lain. Kesepakatan penghematan uang jika berhasil untuk Anda, tetapi ada alasan mengapa itu sangat murah.

Untuk harga hotel ini baik-baik saja. Aku tinggal selama 3 minggu tapi mungkin tidak akan tinggal lagi. Hari pertama saya menemukan sisa makanan di lemari es dari orang sebelumnya agak kotor. Anda harus menelepon dan meminta hidangan, yang harus Anda turunkan dan bawa ke kamar Anda. Hidangan yang mereka berikan kepada Anda terbatas (mereka tidak memiliki panci, hanya wajan). Tidak ada pembuat kopi, ketel, atau pemanggang roti di kamar, hanya rangkaian dengan 2 elemen dan microwave. Saya tidak mendapatkan housekeeping sekali selama saya tinggal, dan tidak diberitahu apa jadwal housekeeping, jadi saya akhirnya memiliki beberapa kantong sampah di kamar saya yang menumpuk. Staf meja depan meskipun sangat bagus dan sangat ramah, dan itu bagus bahwa ada binatu di situs.

Proses check-in sangat buruk - segera setelah saya masuk, resepsionis mengatakan "kami tidak punya kamar" jadi saya memberi tahu dia bahwa reservasi saya dibuat secara online dan sudah dibayar, dia terus memberi tahu saya bahwa mereka tidak punya kamar. Untungnya seorang tamu yang lewat mengatakan untuk meminta wanita itu memeriksa nama saya di sistem dan dia menemukannya di sana - aneh bahwa saya harus meminta mereka untuk memeriksa reservasi? Bagaimana mereka mengizinkan orang untuk memesan kamar dan membayarnya secara online ketika mereka tidak memiliki tempat?Reservasi saya juga sepenuhnya dibayar melalui situs web yang saya pesan, jadi saya mengharapkan untuk memberikan kartu kredit saya untuk penangguhan seperti yang dilakukan kebanyakan hotel tetapi sebaliknya dia mencoba menagih saya lagi! ! Saya menunjukkan padanya tanda terima saya dan itu sudah dibayar dan tanpa mengatakan apa-apa dia hanya menyerahkan kunci saya. Tidak akan merekomendasikan - tidak yakin apakah resepsionis tidak berpengalaman atau tidak peduli atau mencoba menipu orang karena uang. Kamar juga tampak hampir tidak dibersihkan: ada remah-remah di seluruh ruang dapur.

Kembali ke masa tinggal yang diperpanjang karena beberapa pekerjaan sedang dilakukan di rumah saya. Sejak terakhir kali saya tinggal di sana sangat luar biasa, saya pikir saya akan kembali. Saya hanya harus tinggal di sini selama 2 hari dan pengalaman ini bahkan lebih baik daripada yang terakhir kali. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim di sini di downers grove karena membuat semuanya begitu nyaman dan nyaman.