Extended Stay America Suites - Nashville - Brentwood - South

Ini tentang Lokasi Brentwood yang saya tinggali baru-baru ini.Tidak ada Sarapan sama sekali. Mereka telah menyimpan beberapa batang sereal di resepsi. Tidak ada hot pot kopi atau teh. Hal-hal dasar!! Saya telah memesan mengharapkan dapur kecil. Bahkan tidak ada pemanggang roti atau panci, wajan, lagi barang-barang dasar. Mereka akhirnya bisa memberi saya panci setelah penyelidikan. Pintu masuk/keluarnya kotor dan dipenuhi puntung rokok. Lokasi luar biasa, tidak ada pertanyaan. Harganya sekitar $125 per malam... Pengalaman saya tidak bagus.. Berharap mereka membersihkan dan menyediakan beberapa fasilitas dasar seperti yang diiklankan.

Semua karyawannya kasar - termasuk manajer wanita. Mereka semua memiliki sikap tidak profesional. Saya meminta panci dan panci. Tidak ada piring, perak, teko kopi atau apa pun di kamar hotel. (Saya memesan untuk bulan itu dan membayar $570 seminggu) untuk mendapatkan apa yang saya butuhkan. Saya pergi ke kantor dan meminta panci untuk memasak. Aku punya sikap. Saya diberi satu garpu, satu mangkuk, satu cangkir, dan diberi tahu kami tidak punya panci atau wajan, periksa kembali besok Saya akhirnya membeli sarapan di pagi hari. Sekali lagi, membayar dan menginap di hotel yang diperpanjang. Jadi saya tidak perlu makan di luar. Beberapa hari kemudian, saya membawa handuk. Mereka tidak bersih, mereka tidak datang mengurus kamar, Anda harus membuang sampah sendiri, membawa mereka handuk kotor ke kantor dan meminta yang bersih) Orang membayar hotel untuk tidak harus melakukan ini. Saya membawa handuk saya meminta yang baru lagi, dengan sikap saya diberitahu kami tidak punya handuk bersih. Saya akan mencuci ini dan menelepon jika sudah siap.Saya tidak pernah mendapat telepon. Saya masih tidak mendapatkan handuk bersih 2 hari kemudian. Kemudian, saya diberitahu oleh seorang manajer yang mencetak lembar jadwal pembayaran dan menyorot tanggal kapan harus membayar. Saya diberitahu untuk membayar jumlah tertentu pada tanggal. Kemudian, hari ini diberitahu oleh Samantha yang juga memiliki sikap buruk (seorang manajer) bahwa dia baru dan info yang dia berikan kepada saya salah. Jadi sekarang saya harus pergi besok dan mencari tempat lain. Karena manajer baru memberi saya informasi yang salah tentang jadwal pembayaran. Dan mereka mengharapkan saya untuk membayar semuanya besok. Mereka tidak akan menghormati kekacauannya. Meskipun di atas kertas dan disorot. Dan bahkan jika mereka mau. Sejujurnya saya lebih suka pergi ke tempat lain. Karena saya tidak mendapatkan apa-apa selain sikap dan layanan yang tidak profesional sejak berada di sini. Itu tidak lebih murah daripada membayar setiap malam di tempat lain. Sisihkan uang Anda untuk hotel yang menyediakan apa yang Anda butuhkan, memberi Anda informasi yang benar yang penting, dan memiliki layanan pelanggan yang ramah,Saya tidak akan memesan di sini. Juga, furnitur dan laci rusak di kamar saya.

PERINGATAN: Saya berharap saya bisa memberikan nol bintang. Sejauh ini, ini adalah pengalaman terburuk yang pernah saya alami di sebuah hotel dan saya telah bepergian untuk bekerja selama lebih dari 10 tahun. Jika Anda menghargai barang-barang Anda, saya tidak akan meninggalkannya di kamar atau kendaraan Anda tanpa pengawasan. Tirai shower kamar mandi ditutupi dengan jamur. Alarm kebakaran akan berbunyi di seluruh gedung secara acak. Setelah mati selama 25 menit pada jam 4 pagi. Dindingnya tipis sehingga Anda mendengar semua yang terjadi di sekitar Anda jadi jika Anda menghargai privasi Anda, saya tidak akan merekomendasikan tempat ini. Polisi sering dipanggil ke properti dan saya bahkan melihat seorang pria menarik pistol di tempat parkir. Manajer umum sangat kasar dan tidak profesional. Banyak tempat lain untuk tinggal di daerah tersebut. Tinggal jauh dari yang satu ini.

Staf sangat ramah. Meski tidak terlalu mengenal daerah tersebut. Saya belum pernah ke daerah ini sebelumnya dan saya membawa seorang anak, jadi saya pergi ke meja depan untuk menanyakan kegiatan anak-anak di sekitarnya dan dia memberi tahu saya ke Google. Mereka tidak pernah memiliki menara yang bersih. Menjaga rumah tidak pernah datang dalam dua minggu kami berada di sana untuk menyegarkan apa pun. Lantai menjijikkan, kami meminta dua kali untuk meminta seseorang datang dan membersihkannya, mereka tidak pernah melakukannya. Saya pergi dan meminta ember dan pel untuk melakukannya sendiri. Staf terus-menerus merokok di dekat pintu rumah tangga yang harus Anda lewati dalam perjalanan ke binatu dan bahkan tidak membuat saya memulai kotoran yang merupakan area binatu itu . Kami check out dan pergi ke hotel yang berbeda selama sisa masa tinggal kami. Saya mengambil foto tetapi tidak tahu cara melampirkannya, saya harap saya melakukannya karena itu menjijikkan.

Saya punya beberapa minggu untuk berpikir tentang menulis ini sehingga tidak reaksioner. Manajer umum memiliki sikap yang buruk. Jika Anda tidak setuju dengannya, jawaban default adalah "jika Anda tidak senang, pergilah ke tempat lain." Sammy umumnya sangat baik, dan setidaknya berusaha membantu. Tempat itu bau - secara harfiah. Sebagian besar stopkontak rusak atau terlalu aus untuk menahan steker. Tidak ada telepon yang berfungsi di kamar, internet tidak dapat diandalkan, tidak ada portal di TV, sarapan gratis hanya muffin atau oatmeal. Ruang cuci kotor sekali. Karpet bernoda, rokok terbakar, bau tidak sedap dan sangat usang. Sederhananya, tempat ini menjijikkan. Kamar asrama perguruan tinggi saya lebih bersih, dan saya adalah babi saat itu. Selama beberapa minggu kami tinggal, kami harus pindah kamar karena pelapisan ulang jalan. Hotel tidak melakukan apa pun dengan menawarkan bantuan apa pun dengan ini. Perlu diingat, itu sama saja dengan harus pindah dari satu rumah ke rumah lainnya, minus membawa perabotan. HANYA hal yang baik yang dapat saya katakan adalah bahwa orang-orang yang saya miliki bekerja di meja depan dan staf rumah tangga sebagian besar ramah. Selain itu, tempat ini menyebalkan. Bagian terburuknya adalah, perusahaan bahkan tidak peduli.EDIT: Anda semua dapat melihat tanggapan kalengan hotel untuk semua komentar negatif ini. Pembicaraan uang - kita semua membayar hotel ini dengan itikad baik dengan harapan bahwa kita akan memiliki masa menginap yang bersih dan nyaman. Sebagian besar dari kita yang menulis ulasan ini tidak menerima apa pun yang mendekati apa yang seharusnya kita miliki. Jika Anda pergi ke restoran dan makanan Anda tidak enak, sebagian besar waktu makan Anda dihapus dari tagihan. Begitulah cara bisnis dengan integritas melakukan sesuatu. Jadi, jika ESA ingin memperbaikinya, mulailah memberikan pengembalian uang. Juga, perbaiki masalah kepegawaian Anda. Beberapa ulasan menunjukkan individu-individu tertentu yang terus-menerus kasar dan hampir tidak mungkin dihadapi. Saya sarankan Anda memperbaiki perilaku mereka daripada hanya mengatakan Anda akan berbicara dengan mereka. Bagaimana dengan menuntut sedikit profesionalisme dari staf Anda? Saya akan menghubungi kantor perusahaan ESA pada Senin pagi untuk mencari tahu persis apa yang ingin mereka lakukan untuk memperbaikinya. Meminta maaf saja tidak cukup. Anda perlu melakukan lebih baik dari itu.EDIT ke-2:Saya menelepon hubungan tamu hari ini, dan dalam beberapa jam menerima telepon dari Brian, manajer area. Dia mendengarkan kekhawatiran saya, dan saya harus mengatakan, dia melangkah. Saya dan istri saya senang didengarkan, dan hanya solusi yang masuk akal yang kami minta. Terima kasih, Brian! Dan terima kasih Sammy karena telah mengambilkan paket untuk kami saat Anda tidak perlu melakukannya. Saya telah menyesuaikan peringkat bintang saya untuk mencerminkan fakta bahwa Anda mencoba untuk memperbaikinya.