Quality Inn & Suites Downtown - University Area

Saya dan mitra saya memesan reservasi berdasarkan ulasan. Namun begitu kami tiba, kami menyadari bahwa bagian luar sudah tua dan sampah dibuang ke seluruh gedung. Area selasar tampak menyenangkan tetapi kami perhatikan tidak ada AC. Saya manajer hotel lain, dan saya mengerti bahwa ada yang rusak sehingga kami melanjutkan proses check-in. Mimpi buruk baru dimulai setelah kami memasuki kamar kami. Ruangan itu kotor, pinggir penuh dengan debu rambut dan kotoran. Rok tempat tidur jelas kotor dan noda di selimut. Toilet memiliki kotoran di sekitar tepi dengan rambut dari tamu sebelumnya masih di bak mandi. Saya akhirnya membawa masalah ini ke agen meja depan, Dustin yang sangat baik dan terlihat kewalahan. Wanita yang duduk di sebelahnya yang saya yakini sebagai pelayan tidak sopan dan langsung berbicara bahwa ruangan itu diperiksa olehnya. Dengan penampilannya dan ucapannya yang tidak sopan, saya menyadari dia tahu kondisinya tetapi menolak permintaan kami untuk kamar baru. Dia menjelaskan bahwa dia akan memeriksanya lagi dan berteriak pada kami untuk tetap di meja depan sementara dia pergi untuk memeriksa kamar. Mustahil! Aku terus berjalan di belakangnya. Ketika kami memasuki ruangan, saya menunjukkan padanya kotoran itu. Dia bilang toiletnya bernoda, tapi itu jelas kotoran. Fakta bahwa dia melihat ruangan dan bertindak seolah-olah kami terlalu bereaksi sangat mengejutkan, dia kemudian berkata biarkan saya berbicara dengan manajer saya ketika dia meminta pembantu rumah tangga lain untuk menyapu dan mengepel lantai, Akhirnya setelah hampir satu jam tanpa tindak lanjut, kami memutuskan untuk meminta pengembalian dana penuh. Dia setuju karena pengurus rumah duduk di sebelah pria yang mengatakan kami menggunakan kamar kecil dan barang-barang kami ada di kamar. Ngomong-ngomong, kami tidak pernah menyentuh apa pun karena rekaman kamera menunjukkan bahwa kami menghabiskan waktu di luar kamar menelepon hotel pilihan untuk mengeluh. Syukurlah mereka memiliki Dustin untuk membuat keputusan eksekutif saat dia mengembalikan uang kami kepada kami. Ketika kami pergi, wanita rumah tangga terus melecehkan pasangan saya dan saya. Ketika kami pergi untuk mengumpulkan barang-barang kami dan saya mengambil foto terakhir untuk menunjukkan kepada mereka bahwa ruangan itu tidak tersentuh, dia menelepon Dustin melalui radionya mengatakan bahwa mereka masih mengambil gambar. , lalu dalam bahasa Spanyol memanggil saya hal-hal yang tidak dapat saya katakan melalui ulasan ini. Benar-benar mimpi buruk! Tolong jangan menginap di hotel ini, jelas tidak dikelola dengan baik dan layanan pelanggan adalah hal terakhir yang dipedulikan karyawan kecuali pria di meja depan! Terima kasih telah membantu Dustin!5

Sementara lokasi hotel ini baik untuk kami (sangat dekat dengan Universitas New Mexico), hanya ada sedikit hal lain yang akan saya nilai secara positif. Kami tiba larut malam (hampir tengah malam) dan berjalan ke lobi yang terik tanpa AC. Semua area umum di hotel tidak ber-AC. Hanya satu mesin es di seluruh hotel yang beroperasi Tempat parkir benar-benar tidak aman dan pintu samping hotel dapat diakses tanpa kunci kartu - ada pembaca kartu di pintu, tetapi tidak beroperasi. Tidak ada lift di fasilitas 2 lantai - tidak tahu bagaimana ini sesuai dengan persyaratan ADA federal belum lagi membuatnya sangat sulit bagi saya yang menderita kondisi lutut kronis. Ruangan itu sendiri tidak dibersihkan dengan benar (lantai telanjang masih memiliki puing-puing dari penghuni sebelumnya) dan unit AC berjuang untuk menjaga ruangan tetap dingin bahkan pada pengaturan terendah. Tidak ada layanan tata graha yang ditawarkan atau disediakan dan hanya dua handuk mandi yang disediakan untuk dua orang dewasa selama dua hari. Tempat tidur cukup nyaman dan menawarkan sarapan layak. Jika keamanan dan kebersihan menjadi prioritas saat memilih hotel, saya akan menghindari fasilitas ini.

Tempat yang bagus! Sayangnya saya tidak bisa mencoba sarapan. Mereka berhenti menyajikan sarapan pada jam 9 pagi, terlalu dini! Ada microwave, lemari es, bak mandi, dan cermin. Saya tidak suka bahwa tidak ada outlet di dekat tempat tidur. Layanan hebat! Saya melihat kecoa di kamar. Tidak ada restoran atau toko terdekat

Saya orang yang sangat mudah untuk menyenangkan, saya hanya perlu tempat tidur dan pancuran yang bersih. Kamar-kamarnya dilengkapi dengan microwave, kulkas mini, dan pembuat kopi satu porsi. Saya menikmati sarapan panas ketika saya tinggal di sini. Mereka memberikan sampo, kondisioner, lotion, pencuci mulut, dan tisu wajah. Tempat tidur saya sangat bagus dan nyaman.Tempat parkir sepertinya tidak terlalu aman tetapi tidak ada yang terjadi pada kendaraan saya. Kolam renang belum beroperasi selama saya menginap. Saya telah menemukan beberapa kecoak. (Lebih baik daripada kutu busuk) Printer "pusat bisnis" memiliki masalah.Secara keseluruhan, saya tidak keberatan tinggal di sini lagi di masa depan.

-Sarapan enak karena ada variasi untuk dipilih. Petugas itu baik.-Bantalnya sangat bagus dan nyaman.- Tirai kamar sangat kotor, mungkin sudah bertahun-tahun tidak diganti atau dicuci.-Lantai perlu disedot.- Ruang cuci, kolam renang ditutup.- Lorong juga bisa dibersihkan.