Extended Stay America Suites - San Diego - Hotel Circle

Saya harus tinggal di perpanjangan masa tinggal dan itu adalah pengalaman terbaik untuk lebih dari satu alasan. Chris bekerja di meja depan dan tidak hanya dia memiliki layanan pelanggan yang hebat tetapi dia sangat baik dan bermanfaat. Ditambah anak-anak saya menyukainya dia benar-benar hebat. Saya senang dia bekerja di sana. Tidak akan pernah melupakan dia. Ini juga memiliki dapur yang membantu saya menghemat uang dari pengeluaran untuk makanan cepat saji. Satu-satunya masalah adalah Erica, mungkin dia adalah manajer tetapi dia bekerja di meja depan dia kasar kepada anak-anak dan memiliki layanan pelanggan yang mengerikan.

Saya tiba di hotel, saya kecewa karena ada pertengkaran sengit dengan seorang tamu dan manajer meja depan, Erica. Dia bersikap kasar, keras, sangat antagonis. Ketika tamu menyatakan dia ditagih berlebihan, dan iklan mengatakan parkir gratis. Sedikit yang saya tahu saya akan menjadi korban dari kata-kata kasar berbisa yang sama .. Begitu masuk, ruangan itu masih tergolong kotor dalam sistem, ketika petugas meja depan memeriksa saya, dia kemudian berkonsultasi dengan Erica sang manajer, siapa bilang itu bersih, hanya saja tidak diganti. Saat memasuki Kecoak adalah dapur dan kamar mandi. Saya mendekati meja depan tentang hal itu, wanita itu memberi tahu saya bahwa dia bisa mengganti kamar, tetapi dia harus berkonsultasi dengan manajer terlebih dahulu. Saya kemudian mendapat telepon dari manajer, dia melanjutkan untuk memberi tahu saya bahwa dia memiliki keluhan kebisingan tentang kamar kami beberapa hari yang lalu, dan terus berbicara dengan kasar tentang tidak ada masalah, dan hal-hal yang tidak relevan yang tidak berhubungan dengan saya atau kamar saya. Ketika saya memberi tahu dia betapa tidak menyenangkannya menghubungi saya tentang masalah apa pun, dari beberapa hari yang lalu, ketika saya mencoba mengatasi hama, dan apa yang dapat Anda lakukan dia menjadi lebih marah. Mengancam untuk membuatku pergi. Jika sebenarnya dia adalah manajer, dia tidak memiliki kapasitas mental, atau kesabaran untuk berbicara dengan siapa pun yang ramah. Saya memberikannya 2 bintang karena semua orang hebat, tetapi Manajer ERICA membutuhkan perubahan pekerjaan. Beberapa orang bukanlah "orang orang" dan tidak boleh berurusan dengan publik, juga tidak boleh berbicara tentang kesejahteraan orang lain. Dia hanya itu. Jika Anda mencari tempat yang ingin berfokus pada keramahtamahan. Tempat ini bukan. Coba lokasi lain mungkin, karena manajer ini merusak banyak pengalaman!

Jangan buang uang Anda! Saya tinggal seluruh adalah menghebohkan. Ketika check-in, wanita di meja depan mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak memiliki catatan reservasi saya meskipun saya memesan minggu sebelumnya. Saya diberitahu oleh wanita di meja depan bahwa satu-satunya kamar yang tersedia adalah kamar cacat. Setelah semuanya beres, mesin kartu kredit mereka mati untuk saya dan pria lain, jadi mereka tidak punya cara untuk memproses pembayaran. Minggu pertama berjalan cukup lancar tetapi pada akhir minggu pertama saya bertanya tentang tata graha hanya untuk diberitahu bahwa mereka membersihkan setiap 2 minggu sekali. Saya memilih satu hari setelah dua minggu itu untuk tata graha terjadwal tetapi setelah pulang kerja, kamar saya tidak dibersihkan. Saya pergi ke meja depan hanya untuk diberitahu bahwa pengurus rumah tangga belum sampai ke kamar saya dan mereka hanya memiliki satu yang bekerja hari itu. Saya bilang oke oke ayo kita lakukan keesokan harinya dan hal yang sama terjadi sekali lagi. Itu adalah wanita yang sama yang memberitahuku hal yang sama untuk pertama kalinya. Tidak sampai ketiga kalinya kamar saya benar-benar dibersihkan. Sisa minggu ketiga berjalan dengan baik sampai anjing di seberang lorong ini menggonggong sepanjang malam. Saya berbicara dengan meja depan dan ada pria yang sangat baik yang mengurus situasi dan berkata jika ada masalah lagi untuk membiarkan dia tahu. Lihatlah, anjing itu terus menggonggong. Saya pergi ke meja depan lagi dan wanita yang sama yang telah saya tangani sepanjang waktu tidak melakukan apa pun untuk memperbaiki situasi. Baru setelah saya meminta untuk pindah kamar dia berkata saya bisa melakukan itu tetapi satu-satunya kamar yang tersedia adalah kamar cacat sekali lagi. Secara moral, saya merasa salah tinggal di salah satu kamar itu karena saya merasa mengambilnya dari seseorang yang mungkin benar-benar membutuhkannya. Begitu saya pindah ke kamar baru, saya melihat bintik-bintik hitam di langit-langit kamar mandi. Saya berbicara dengan meja depan (wanita yang sama) tentang meminta rumah tangga untuk membersihkannya tidak tahu apa itu. Saya pulang kerja keesokan harinya hanya untuk menemukan flek hitam masih ada. Saya kembali ke meja depan dan jawabannya adalah saya lupa. Masalah ini juga tidak pernah diperbaiki sampai ketiga kalinya. Saya tidak menyalahkan rumah tangga untuk masalah ini karena mereka tidak pernah diberitahu sejak awal. Kecepatan Wi-Fi di tempat ini sangat buruk dan saya pikir mereka hanya memiliki satu router di lantai utama. Saya tahu Anda dapat membayar ekstra untuk bandwidth yang lebih besar, tetapi ketika sinyal tidak mencapai Anda sejak awal dan Anda memiliki 18 perangkat di jaringan, lebih banyak bandwidth tidak masalah. Ada juga orang terus-menerus di tempat parkir yang menjual pakaian. Sementara saya menghormati apa yang dilakukan orang-orang itu, tampaknya staf hotel tidak menyadari apa yang terjadi atau tidak peduli sejak awal. Saya juga merasa sulit untuk memahami apa yang mereka sajikan untuk disebut sarapan. Muffin, granola bar, dan kopi harus dianggap sebagai camilan, bukan sarapan. Jika ada, tawarkan jus jeruk sebagai alternatif karena beberapa orang tidak menyukai kopi. Keluhan terakhir saya tentang tempat ini adalah bahwa kamar kedua yang saya pindahkan memiliki sampah di bawah tempat tidur. Saya pikir pindah ke kamar baru berarti kamar akan dibersihkan sebelumnya. Pengurus rumah tangga berjalan-jalan dan bertanya apakah Anda memerlukan tata graha tetapi biasanya kamar dibersihkan saat tamu hotel pergi, bukan saat mereka di sana. Saya memiliki pengalaman yang menyenangkan dengan semua orang di meja depan kecuali seorang wanita yang sepertinya selalu lupa atau tidak melakukan apa pun untuk memperbaiki situasi. Saya tidak akan tinggal di tempat ini lagi atau akan berkomentar kami berharap kami dapat memperbaikinya lain kali akan mengubah apa pun.

Hotel bersih yang indah dan layanan pelanggan yang sangat baik. Harga sangat bagus. Susana di meja depan sangat sopan dan ramah dan bahkan sebelum kami bisa meminta dia membantu kami dengan segalanya

Ulasan ini khusus untuk pria hebat berkacamata di resepsi. Ini adalah ulasan atas nama kehormatan, kebaikan, empati, tanggung jawab, dan daya tanggapnya. Ini adalah resepsionis paling keren yang saya ingat. 5 bintang layak.