Fairfield Inn & Suites San Angelo

Ini adalah tempat yang indah untuk tinggal.Kamarnya luas, tenang, dan sarapannya enak. Mereka membuatnya di rumah bukan di freezer. Dagingnya dimasak dengan benar - masih lunak dan matang sepenuhnya. Kopi terasa segar dan bersih, bisa dibilang mereka membersihkan potnya dengan baik.Anda juga berada dalam jarak berjalan kaki dari 5 restoran. Gabus dan babi ada di sebelah. Sangat merekomendasikannya.

Aku sudah tinggal di hotel ini beberapa kali baru-baru ini, dan tidak akan kembali. Sekarang saya ingat mengapa saya lebih suka Hilton daripada Marriott. Sebagian besar staf tidak memiliki bukti pelatihan jadi check-in atau interaksi lainnya dengan staf menyakitkan untuk sedikitnya. Saya baru-baru ini memesan 8 kamar dan meminta satu tamu membatalkan menit terakhir. Saya ditagih no call no show meskipun saya ada di sana dan check in untuk 7 dari 8 kamar saya. Setelah meminta beberapa minggu jelas saya tidak akan mendapatkan pengembalian uang atau tanda terima sehingga saya bisa mendapatkan penggantian oleh majikan saya.

Semua ulasan bintang 5 palsu ini, TOLONG!!! Silakan tinggal sejauh mungkin dari motel ini!.Belum lagi layanan yang sangat kasar yang disediakan oleh perusahaan perhotelan yang menolak untuk mengizinkan saya check-in dengan mengatakan: dia tidak dapat menemukan reservasi saya bahkan dengan nomor konfirmasi, tidak ada lagi tempat tidur king ketika hotel bahkan tidak terisi seperempat. , mengganti nama saya di reservasi, mencatat ID saya berkali-kali ingin nomor telepon lain DAN mencoba mengancam saya. Saya mengatakan kepadanya untuk menangani bisnisnya, tidak ada tanggapan.Berhasil melewati petugas meja rasis yang mencoba segala yang dia bisa untuk menolak layanan saya. Temukan tempat yang lebih baik untuk tidur di malam hari. Marriott perlu melakukan pelatihan karyawan yang lebih baik atau sesuatu yang buruk akan terjadi di meja depan itu suatu hari nanti.

Saya telah tinggal di lokasi ini pada beberapa kesempatan dan tidak memiliki masalah besar tetapi yang terbaru, toilet saya tidak akan menyiram. Saya menyarankan staf meja depan dan mereka baik sehingga tidak mengganggu saya terlalu banyak dan saya tidak mengeluh atau meminta apa pun. Apa yang mengganggu saya adalah bahwa di kasir agen meja depan pergi keluar dari jalan mereka untuk memberitahu saya bahwa mereka akan mendapatkan dengan manajer untuk menambahkan poin ke akun Bonvoy saya untuk ketidaknyamanan. Saya sangat senang dan bersyukur bahwa ini ditawarkan! Seminggu berlalu tanpa poin tambahan yang ditambahkan jadi saya menelepon hotel untuk menindaklanjuti dan agen meja depan (orang yang sama yang membantu saya selama saya tinggal) mengatakan mereka tidak ingat memberi tahu saya ini dan mereka hanya ingat memberi tahu saya bahwa mereka akan mendapatkan permintaan maint diajukan. Perbuatan baik dirusak oleh kurangnya tindak lanjut. Mengecewakan.

Dikenakan biaya ketidakhadiran secara keliru. Saya menghubungi manajer Jesse untuk menyelesaikannya. Dia mengkonfirmasi bahwa kamar tidak dipesan oleh saya. Saya mengiriminya bukti bahwa agen perjalanan yang memesan kamar memang membatalkan kamar, sekarang dia tidak akan membalas email saya. Saya anggota penghargaan Marriott yang sering bepergian untuk bekerja dan kecewa dengan bagaimana manajemen menolak untuk mengurus pelanggan mereka mengetahui bahwa mereka tidak bersalah. Akan melihat jaringan hotel lain bergerak maju.