Fairfield Inn & Suites by Marriott Salt Lake City Midvale

Membeli kamar saya penuh sebelum menginap.Check in agak aneh, tidak ada komunikasi antara meja depan dan saya tentang apa yang ditagihkan ke kartu kredit saya. Saya mengasumsikan biaya uang jaminan dan melanjutkan perjalanan.Pada pagi hari checkout saya, saya memeriksa laporan bank saya dan menemukan bahwa dia secara ajaib menagih saya $270 dua kali dan dengan deposit $40 yang dibebankan pada transaksi ketiga.Perhatikan apa yang dibebankan kepada Anda, Butuh beberapa hari untuk menyelesaikannya. Kamar yang bersih dan staf lain yang bagus.

Tarif bagus, sarapan enak.Namun staf meja depan sangat tidak konsisten dalam kualitas layanan pelanggan mereka.Selama saya tinggal selama seminggu, saya memiliki beberapa masalah saat berurusan dengan meja depan. Butuh waktu lebih dari satu jam untuk menempatkan saya di ruangan lain setelah saya membuat 2 keluhan kebisingan tentang tetangga yang berisik. Saya memiliki pengering rambut rusak yang mereka katakan tidak dapat diperbaiki karena mekanik tidak bertugas (hanya untuk dipanggil kembali setengah jam kemudian untuk menukarnya dengan pengering rambut kamar kosong, solusi yang jelas). Saya ditagih berlebihan untuk malam yang telah saya batalkan dengan meja depan.Last but not least, ketika mencoba menelepon mereka untuk membahas tagihan saya yang ditagih berlebihan setelah menginap, saya ditahan selama 10 menit pertama kali saya menelepon. Panggilan balik kedua saya salah atau sengaja diputus setelah mereka mendengar itu saya. Saya menduga yang terakhir.Tetap saja, sarapan enak untuk titik harga ini.

Kami masuk terlambat setelah mengemudi 3 jam ke universitas Utah untuk masalah medis. Orang meja depan sangat bagus dan membantu kami mendapatkan ruang. Kamar sebelah kami terjaga sepanjang malam saya mengeluh ke meja depan sekitar tengah malam tanpa hasil. Sambil makan sarapan saya melihat salah satu orang dari kamar dan bertanya kepada meja depan tentang mereka. Dia mengatakan kepada saya bahwa mereka tunawisma dan tinggal di sana. Saya memberi tahu dia bahwa mereka semua berisik dan terjaga sepanjang malam. Shen lalu berkata maaf tapi kamu akan check out hari ini kan? Tampaknya para tunawisma di sini memiliki lebih banyak pertimbangan daripada pelanggan yang membayar. Tolong jangan pergi ke sini.

Jika Anda menginap di Fairfield By Marriott di Midvale, UT pastikan Anda tidak keliru melupakan apa pun di kamar hotel Anda. Saya keliru lupa kalung setelah check out.Aku menelepon dalam satu jam saya memeriksa. Saya menelepon beberapa kali, mereka terus memberi tahu saya bahwa penjaga rumah belum sampai ke kamar. Saya bertanya apakah seseorang dapat meluangkan waktu sebentar untuk pergi ke kamar untuk mengambil kalung saya karena saya tahu persis di mana saya meninggalkannya. Mengecewakan masalah saya bukanlah prioritas bagi mereka, mereka tidak akan menjawab permintaan saya. Mereka terus mengatakan kepada saya bahwa mereka akan menelepon saya kembali. Sayangnya saya tidak pernah mendapat panggilan kembali dan tidak pernah mendapatkan kalung saya kembali. Hati-hati, setelah Anda check out jangan mengharapkan keramahan tamu posting apa pun.

Hotel bersih yang bagus dengan staf meja depan yang bagus. GM memiliki kartu dan cokelat yang menunggu di kamar saya sebelum Check-in.