Renaissance Charlotte SouthPark Hotel

Kamar hotelnya bagus! Ada satu insiden di mana tetangga sebelah kami menjadi berisik, jadi saya turun ke meja depan dan berbicara dengan Chan dan Lauren dan mereka luar biasa! Membantu menyelesaikan situasi saya dengan cepat!! Senang saya bisa memberikan ulasan yang bagus untuk layanan HEBAT.

Kami telah tinggal di sini berkali-kali dan selalu senang mengunjungi. Kali ini kami tinggal untuk merayakan hari jadi kami dan berharap untuk jenis pengalaman yang sama. Kami tinggal di kamar yang memiliki balkon dalam ruangan dan ada orang-orang di area atrium hampir sepanjang malam, mereka sangat keras dan berisik. Kami menyalakan dua mesin kebisingan untuk meredam kebisingan. Ini tidak membantu. Ketika check out resepsionis bertanya tentang kami tinggal dan kami menyebutkan kebisingan, mereka bahkan tidak mengakui apa yang kami katakan. Ini adalah pengalaman yang mengerikan.

OK Tetap ... Awal yang sulit. Tidak ada pengakuan status loyalitas saat saya mengambil kunci hardcopy. Dapat menggunakan penghargaan malam suite, tetapi "suite" pertama yang mereka berikan kepada kami belum diservis, atau seseorang telah menggunakannya secara acak sejak diservis. Ada handuk tangan kotor dengan solusi mata di wastafel kamar mandi dan hal-hal acak lainnya. Stasiun kopi digunakan. Ada makanan ringan dan lekukan acak di tempat tidur yang dibuat. Ngomong-ngomong... mereka memberi kami kamar baru. Orang yang mengurus itu dan membawakan kami kunci kami adalah titik terang. Dia sangat baik dan bermanfaat. Saya berharap saya mendapatkan namanya. Kamar baru itu cukup bagus dan bersih. Ada tempat untuk lemari es, tetapi tidak ada lemari es, yang tampaknya aneh untuk tingkat kamar terbaik di hotel. Lounge klub juga agak mengecewakan, tetapi berfungsi jika Anda membutuhkan camilan cepat. Mungkin akan memberikan 4 bintang jika kamar awal tidak begitu ceroboh. Mungkin properti yang bisa diservis jika Anda melakukan bisnis di area tersebut. Mungkin terakhir kali kami akan mencoba staycation di Southpark vs Uptown.

Meja depan, dan sebenarnya, SEMUA karyawan adalah apa yang membuat ini pengalaman menginap yang fantastis! Kamar dan perlengkapannya juga bagus. Saya ada di sana untuk rapat kerja. Ty, di meja depan, membuat misinya untuk menjadikan masa tinggal saya yang terbaik, dan saya tidak akan melupakan perhatiannya! Selain itu, LeShawn sangat membantu dalam mendapatkan salinan folio saya, begitu saya pergi. Dia jauh lebih akomodatif daripada layanan pelanggan Marriott/Bonvoy! Terima kasih! Juga, cepat berteriak kepada tim kuliner yang menyediakan makanan untuk kami di ruang pertemuan kami, dan dapat mengakomodasi banyak permintaan khusus kami. Tanpa ragu-ragu, dan senyum di wajah mereka, mereka membawakan kami apa pun yang kami butuhkan. Terima kasih juga! Sekarang, ketika saya bepergian untuk alasan pribadi, alih-alih bekerja, saya akan dengan senang hati tinggal di sini lagi!

Lokasi bagus dan layanan super hebat. Selama kami tinggal, pemanas padam selama 2 malam dan ada alarm kebakaran yang dipicu pada malam ke-3 kami menginap, tetapi staf selalu memastikan untuk membuat kami merasa nyaman dan dirawat. Pasti akan kembali!