Courtyard Boynton Beach

saya memiliki pengalaman buruk di Courtyard Marriott Boynton Beach pada Oktober 2022Setelah check-in di meja depan, saya memasuki kamar hotel pertama tempat saya ditugaskan yang seharusnya merupakan kamar bebas rokok. Bau ruangan itu tak tertahankan. Baunya seperti ruang merokok dan bau lainnya. Saya berjalan kembali ke meja depan dan menjelaskan bahwa kamar saya tidak dapat diterima untuk menginap karena bau ruangan. Meja depan menugaskan saya kamar hotel lain. Ketika saya memasuki kamar hotel kedua, bak mandi sangat kotor. Kepala pancuran berjamur. Filter unit pendingin udara penuh dengan debu. Saya kembali ke meja depan dan menjelaskan bahwa kamar kedua tidak dapat diterima. Saya minta dipindahkan ke kamar bersih tanpa masalah. Meja depan menyatakan mereka tidak memiliki kamar lagi yang tersedia. Meja depan menyatakan bahwa mereka akan mengeluarkan pengembalian uang untuk hanya 1 malam, bukan kedua malam, tetapi juga akan membersihkan kamar. Bahkan setelah perawatan masuk ke kamar. Ruangan itu tidak bersih. Saya telah tinggal di banyak hotel Marriott dan hotel lain di seluruh dunia tetapi tidak pernah mengalami hotel dalam kondisi ini dengan layanannya yang buruk. Mereka bahkan menagih saya untuk soda setelah semua masalah itu. Saya menerima pengembalian uang menginap 1 malam 45 hari kemudian. Tidak ada akomodasi untuk masalah saya. Pengembalian dana penuh atau kamar lain atau bahkan hotel Marriott lain pada saat itu akan menyenangkan. Akan lebih baik jika seorang manajer dari hotel menghubungi saya untuk meminta maaf atas pengalaman menginap yang mengerikan yang saya alami akhir pekan itu.

Saya telah tinggal di berbagai resor dan hotel dan yang mengejutkan saya, hotel ini adalah yang terbaik dalam hal kenyamanan dan kebersihan. Staf ramah, kebutuhan saya terpenuhi ketika saya memiliki permintaan seperti handuk dll. Keamanan di hotel juga merupakan nilai tambah bagi saya, pemantauan kamera konstan dan pintu terkunci. Kolam itu bersih dan ukuran yang bagus. Starbucks di dalam hotel. Alex di meja depan luar biasa, sangat andal, dan layak menyodorkan yang membuat saya memperpanjang masa tinggal saya. Saya pasti akan merekomendasikan hotel ini dan saya berencana untuk kembali. Bantal sangat nyaman. Ramah hewan peliharaan. Harga sesuai anggaran sambil membuktikan kenyamanan yang bahkan tidak saya dapatkan di beberapa resor.

Ini adalah hotel tua jauh di luar kebutuhan untuk memperbarui. Handuk yang sangat tua, AC yang berisik, tidak seperti yang Anda harapkan dari Marriott. Ada properti Marriott lain di dekatnya yang jauh lebih baik. Dalam kasus kami, mereka penuh jadi inilah yang tersedia. Tarif kami termasuk sarapan namun staf berusaha bersikeras bahwa sarapan tidak termasuk.Hotel ini dibeli beberapa tahun yang lalu oleh investor real estate Palm Beach terkenal yang tidak melakukan pembaruan atau perubahan yang saya lihat. Bertahun-tahun yang lalu saya menggunakan hotel ini untuk seminar bisnis.Saya tidak akan menggunakan hotel ini lagi.

AC kami padam jadi kami memilih untuk tinggal di sini selama beberapa hari sampai diperbaiki. Suami saya memeriksa kami dan kami semua kembali. Itu saya, suami saya, balita kami & bayi bulu kami. Saya berhenti di meja depan & bertanya tentang perbedaan biaya yang diselesaikan. Balkonnya kotor tetapi karena itu bukan perjalanan liburan, kami mengabaikannya & tetap di dalam. Pada hari ke-3 kami perlu memperpanjang masa tinggal kami. Saya keluar dan menemukan seseorang mencoba membobol BMW saya di tempat parkir. Kami memutuskan untuk pergi setelah bekerja. Saya mencoba masuk tetapi kunci kami tidak berfungsi. Saya & anak saya pergi ke meja depan & pria itu cukup banyak menuduh kami mencoba menyembunyikan anjing kami dan memukul kami dengan biaya $75. Kami benar-benar berjalan dengan anjing dengan tali dan mulai mengantarnya 4 x sehari melewati meja depan selama 4 hari. Saya tidak suka kejutan dan berharap itu ditangani saat check-in. Bukan pengalaman yang menyenangkan sebagai anggota hadiah.

Tinggal di sana selama seminggu, kami diberitahu bahwa mereka membersihkan kamar setiap 3 hari, pada hari ke-4 kamar tidak dibersihkan, meja mengatakan kami harus meminta kamar untuk dibersihkan (mengapa?), Saya pikir ini adalah Hotel Marriott . Istri saya alergi terhadap anjing, kami diberitahu anjing hanya diperbolehkan di lantai 1 jalan, kami berada di lantai 3 dan ada anjing di kamar dan di lift. Saya memiliki statistik yang lebih baik dengan lebih sedikit uang di holiday inn express. Saya tidak akan kembali ke hotel ini!!!