TownePlace Suites Cleveland Streetsboro

Kami tidak memiliki pengalaman menginap yang sangat menyenangkan. Ukuran dan tata letak suite kami sangat bagus dan unit dilengkapi dengan sangat baik - dapur yang berfungsi penuh, sampo dan kondisioner di kamar mandi dan ruang tamu/ruang duduk yang nyaman. Namun, kami menemukan kecoa besar di bawah wastafel kamar mandi kami - itu sudah mati tetapi kami harus menghadapinya. Saya ingin menelepon meja depan dan meminta petugas kebersihan untuk mengurusnya tetapi sudah larut malam dan kami tidak tahan untuk memilikinya di kamar jadi kami membungkusnya dan menyingkirkannya.... menjijikkan. Juga, tempat tidur (di kedua kamar tidur) sangat tidak nyaman. Saya dan istri saya memiliki 2 malam tidur yang buruk dan gelisah. Putri kami bepergian dengan kami dan dia memiliki pengalaman yang sama dengan tempat tidurnya. Kasur ini keduanya perlu diganti. Hal terakhir yang saya temukan adalah kontrol pancuran - sangat sulit untuk menyesuaikan suhu air - Anda dapat memilih antara sangat panas dan panas menyengat. Untuk mendapatkan suhu air yang dapat ditoleransi, Anda harus memutar tombol putar ke bawah tetapi pada saat itu, tekanan air sangat rendah. Saya tidak ingin terlihat seperti sedang menumpuk dan saya mungkin tidak akan menyebutkan masalah mandi jika masalah lain tidak ada. Item paling dasar dari kamar hotel adalah (1) kamar harus bersih dan (2) tempat tidur harus nyaman... kamar kami gagal dalam kedua hal tersebut. Saya membawa masalah ini ke anggota staf di meja depan dan bertanya apakah kami dapat mengubah kamar. Mereka mengatakan akan mencatatnya dan kami mungkin bisa mendapatkan diskon untuk masa inap ini atau masa inap yang akan datang. Ketika kami check out tidak ada catatan/informasi tentang keluhan kami dan tidak ada diskon yang diterapkan. Saya anggota Hilton Honors dan setiap kali saya bepergian, saya selalu lebih suka menginap di hotel grup Hilton (hanya di Chicago minggu lalu di Hilton) dan pengalaman ini SANGAT mengecewakan. Ketika saya kembali di daerah ini, saya tidak akan memilih hotel ini.

Check-in yang luar biasa, sangat cepat dan ramah. Banyak ruang di tempat parkir untuk kendaraan yang lebih besar. Sarapan gratis. Kamar bersih. Tetap sempurna.

Kami memiliki tinggal yang sangat baik. Kami sedang dalam perjalanan ke Carolina Utara dan memilih untuk berhenti karena cuaca bersalju dan kondisi berkendara. Ashley di meja depan sangat ramah dan membantu. Kami mendapat suite 2 kamar tidur. Itu sempurna untuk dua anjing kami. Hotel ini ramah hewan peliharaan, bersih, nyaman dan menawarkan fasilitas gym yang bagus dan pilihan sarapan yang luar biasa (sandwich sosis & telur, oatmeal Quaker, telur orak-arik). Kami tidak akan ragu untuk tinggal di sini lagi!

Menjauh! Properti ini rusak, tidak dikelola dengan baik dan bahkan tidak layak 1 bintang. Kolam renangnya hijau, kamarnya bau dan kotor. Tidak direkomendasikan. Terima kasih

Ketika saya check in orang di konter depan sedang menghitung uang dan tidak dapat diganggu. Saya sedang memikirkan jumlah yang Anda hitung dan membantu pelanggan agar tidak membuat pelanggan menunggu. Dia meminta orang lain untuk memeriksa saya yang sedang sibuk di ponsel mereka. Mereka mengatakan mereka akan benar dengan saya. Mereka tidak pernah membantu saya sehingga orang lain setelah menghitung uang membantu saya. Tak satu pun dari orang-orang meja depan berpakaian sangat profesional menurut pendapat saya. Mungkin hotel super 8 tua tapi bukan standar Marriott.Saya masuk ke kamar yang memiliki bau badan tertentu, kamar 204. Saat itu sudah larut sekitar tengah malam. Saya pikir mungkin karena udaranya tidak bersirkulasi jadi saya menyalakan window conditioner untuk mendapatkan udara dari luar. Kemudian beberapa saat kemudian saya nyalakan AC - kamar agak pengap. Ketika saya pergi tidur beberapa jam kemudian saya melihat 2 bantal teratas berbau bau yang sama. Saya tidak ingin menunggu bantal bersih atau seseorang datang ke kamar jadi saya pergi tidur. 2 bantal di bawahnya tidak berbau jadi saya menggunakannya. Tempat tidur juga berbau. Saya sangat kecewa di hotel ini dan tidak merasa itu sesuai dengan Marriott. Ketika saya check out saya berbagi keprihatinan saya. Orang meja depan tampak penuh perhatian, berpakaian lebih profesional, orang yang berbeda hari ini dan mengatakan dia akan membuat pembersihan menjadi perhatian saya. Ketika saya berjalan di luar mereka adalah orang yang tinggal di sana dari Kanada - mobilnya dicuri malam sebelumnya di tempat parkir. Saya mengatakan kepadanya bahwa ada kamera tepat di atap mereka menghadap ke tempat parkir masuk dan lihat apakah mereka dapat menarik rekamannya, kemudian juga memanggil polisi. Berdasarkan pengalaman saya tentang kebersihan dan suasana hotel ini, saya mungkin tidak akan pernah tinggal di sana lagi dan saya juga tidak dapat secara rahasia merekomendasikan Marriott ini sesuai dengan reputasi yang saya harapkan ketika saya menginap di Marriot. Jadi peringkat yang buruk saya percaya sejalan dengan hotel khusus ini.