Sandman Hotel Vancouver Airport

Sebelum saya memulai ulasan saya, saya ingin mencatat bahwa karena keadaan yang tidak menguntungkan, saya masih menilai tempat ini 3 bintang hanya untuk profesionalisme dan cara efisien mereka menangani situasi. Jika tidak saya akan menilai hotel ini 0 bintang.Saya telah memesan 2 malam di suite loteng dengan dapur kecil. Itu adalah suite yang sangat bagus dengan tempat tidur ukuran raja di lantai atas dan dapur lengkap yang indah. Ruang itu nyaman. Ketika saya dan mitra saya mulai bersantai di malam hari sementara di kamar mandi seekor tikus berlari ke kamar mandi dikejutkan oleh pasangan saya yang menginjak kakinya untuk menakut-nakutinya, tikus itu berlari kembali keluar dari kamar mandi dan menghilang di suatu tempat di suite.Menjadi pelancong berpengalaman tidak pernah salah satu dari kami pernah mengalami situasi seperti itu. Terkejut dengan apa yang dia temui, dia dengan cepat memanggil ke meja depan. Frustrasi karena tidak ada jawaban, dia memutuskan untuk pergi ke meja depan.Dia diberitahu bahwa tidak ada Manajer yang bertugas sampai jam 7 pagi dan pada saat itulah dia bisa mendiskusikan penyelesaian masalah ini. Pasangan saya mengungkapkan rasa frustrasinya dan ingin agar kami dipindahkan ke ruangan lain sampai kami dapat berbicara dengan seorang manajer.Hotel sudah penuh dipesan dan satu-satunya kamar yang tersisa adalah kamar single dengan tempat tidur queen. Jauh dari kenyamanan suite tempat kami berada.Saat pagi tiba, pasangan saya pergi ke meja depan dan bertemu dengan manajer hotel dan yang mengejutkan dia telah diberitahu tentang cobaan itu dan sepenuhnya siap untuk menawarkan solusi untuk masalah ini.Sementara seluruh insiden membuat frustrasi dan tidak dapat diterima untuk sedikitnya, layanan pelanggan yang kami terima adalah alasan kami tidak membuat jaringan hotel meledak.Profesionalisme dan tindakan cepat mereka untuk mengakomodasi tamu mereka sangat dihargai. Mudah-mudahan mereka menjernihkan masalah ini sebelum menjadi masalah yang lebih besar.

Segala sesuatu tentang pengalaman terbaru ini luar biasa dan saya berterima kasih kepada Manajer Umum Catherine Lee dan timnya karena telah menyediakannya.Secara khusus, saya telah memberikan beberapa saran kepada Ms. Lee pada kunjungan sebelumnya dan dia cukup baik untuk mengakui kontribusi positif saya dan dia benar-benar menggunakan ide-ide ini. Selain itu, dia sangat cepat menanggapi dan terlibat dengan saya atas kekhawatiran saya.Saya juga mencatat bahwa staf yang sangat ramah dan membantu dan banyak hotel baru-baru ini telah direnovasi total dan itu indah!Salah satu fitur yang sangat saya sukai adalah Moxie's Restaurant terhubung dengan hotel dan menawarkan pilihan makanan dine-in dan take-out.Terakhir, kedekatan dengan bandara dan atraksi lainnya sangat menarik. Apakah Anda ingin pergi ke pusat perbelanjaan, Costco, kasino, atau sekadar minum kopi di Tim's, semuanya ada di sana.Thanks Ms. Lee!... ditunggu kunjungan berikutnya!

Saya senang tinggal di sini! Saya gugup setelah membaca banyak ulasan negatif, tetapi menurut saya itu sangat memuaskan. Staf meja depan sangat ramah, antar-jemput cepat dan tepat waktu, gym kecil tapi berguna, kolam renang dan bak mandi air panas sangat bagus, dan memiliki Moxie yang terpasang di gedung sangat berguna pada malam khas Vancouver yang hujan. Ruangan itu juga sangat bersih dan tenang. Saya akan tinggal di sini lagi. :)

Tempat ini mengerikan. Semuanya berbau seperti kain kotor. Kekhawatiran nyata tentang kebersihan. Kolam renang dan bak mandi air panas tampak seperti penuh dengan susu. Layanan antar-jemput ke dan dari bandara tidak ada tetapi untuk kredit mereka, mereka memberi kami kompensasi untuk taksi. Internet sangat lambat dan TV tidak berfungsi.Kamar memadai untuk tidur. Staf ramah dan membantu.Saya akan merekomendasikan menghabiskan beberapa dolar lebih dan tinggal di tempat lain.

Tempat itu cukup bagus untuk beberapa malam menginap jika Anda perlu menunggu penerbangan Anda berikutnya. Jika tidak, saya akan merekomendasikan mencari tempat di dekat pusat kota. Ruangan itu cukup kecil, tidak ada topi mandi atau perlengkapan mandi, hanya sampo, kondisioner, lotion dan sabun batangan, tapi jujur agak mengharapkannya. Namun antar-jemput dari bandara sangat lambat, saya harus menunggu 1,5 jam meskipun mereka mengatakan itu datang setiap 30 menit. Bus datang dan melaju melewati halte shuttle, saya tidak tahu mengapa tapi itu agak mengganggu.