Courtyard By Marriott Cleveland Independence

Tempat yang bagus. staf yang sangat baik. Kolam renang dan bak mandi air panas bersih, meskipun fitur bak mandi air panas tidak berfungsi selama kunjungan kami. Kamar yang sangat tenang, bersih dan luas. Tempat tidur sangat keras. Area shower bisa menggunakan beberapa kait lagi atau dudukan untuk handuk tetapi wastafel terpisah dari shower dan toilet jadi bagus untuk kita berdua bersiap-siap. Makanan di bar cukup bagus. Secara keseluruhan kami sangat menikmati hotel ini dan akan menginap lagi.

Kami memiliki pengalaman buruk dengan blok kamar kami untuk pernikahan kami di bulan September. Kami memiliki 2 keluarga (4 dewasa & 5 anak) dari luar kota yang memesan 2 kamar untuk 2 malam melalui blok kamar kami sebelumnya. Mereka pergi untuk check-in di hotel tepat sebelum makan malam latihan untuk diberi tahu bahwa mereka tidak memiliki kamar yang tersedia untuk mereka dan bahwa mereka harus pergi ke hotel lain. Syukurlah ada hotel yang sangat dekat karena mereka harus BERJALAN. Mereka melakukan perjalanan dari Chicago dan memesan kamar mereka terlebih dahulu untuk menghindari hal ini terjadi. Setelah saya mengetahui hal ini terjadi, saya menghubungi orang yang bertanggung jawab atas blok kamar dan mereka sama sekali tidak melakukan apa-apa. Dan sebenarnya 2 bulan kemudian masih belum ada email kembali. Juga, ini bukan masalah besar tapi ini adalah betapa tidak terorganisirnya staf untuk acara khusus kami. Kami menurunkan tas tamu untuk setiap kamar yang dipesan dan ketika mereka check in mereka akan menerimanya. Setengah dari blok kamar saya mendapat tas tamu pernikahan orang lain. Sepanjang waktu, uang, dan upaya yang kami lakukan untuk membuat tas, para tamu bahkan tidak mendapatkannya.

Layanan pelanggan meja depan sangat ramah dan membantu. Orang yang menjalankan bistro itu luar biasa dan sangat efisien. Ruangan-ruangannya sangat bersih. Tempat tidur tidak sangat nyaman dan kamar mandi memiliki tekanan air yang mengerikan. Bak mandi bernoda dan agak kotor. Di kamar mandi juga tidak ada kipas angin.

Check in pada hari Minggu, 16 Oktober, malam dan checkout Rabu pagi. Kamar yang dapat diakses diminta. Punya satu di lantai pertama, tetapi beberapa masalah di langit-langit lorong membutuhkan ember pel dan tanda peringatan di tengah lorong. Kursi roda tidak bisa lewat tanpa memindahkan ember. Saya tidak bisa ke mesin es, kolam renang, pusat kebugaran, bistro, lobi atau lift. Saya memindahkan ember sekali tetapi tanda "Jangan bergerak" segera dipasang. Mereka mungkin juga mengusirku! Tampaknya tidak ada pekerjaan yang dilakukan selama kami berada di sana. Saya dapat membayar jauh lebih sedikit dan mendapatkan perawatan yang lebih baik di banyak tempat lain! !

Pergi ke sana untuk pertemuan bisnis. Setelah tiba semua orang ramah dan menyambut. Interior hotel sangat megah dan sangat luas dengan banyak ruang duduk. Saya suka bahwa saya mengamati teras yang melekat pada setiap kamar hotel.