Red Roof Inn & Suites Monterey

Saya menginap Oktober 2022 di kamar di lantai bawah.Hotel - tarif standar keseluruhan untuk jenis hotel ini.Kamar - bagus, dengan tampilan yang menarik. Pintu kamar mandi tidak bisa terbuka sepenuhnya karena terhalang oleh toilet. Ini adalah gangguan kecil.Manajemen - sangat tidak profesional. Pada 10:47, saya pergi untuk membeli beberapa malam lagi. Saya diberitahu bahwa ada catatan yang mencegah saya untuk dijual malam lagi. Saya dengan sopan meminta untuk berbicara dengan manajer, dan petugas memanggil Mary Montano, Manajer Umum.Dia tidak akan berbicara dengan saya secara langsung. Dia meninggalkan petugasnya dalam situasi yang tidak mungkin di mana petugas hanya bisa memberi tahu saya bahwa saya telah membuat tamu lain tidak nyaman.Satu-satunya hal yang dapat saya pikirkan adalah bahwa saya membuat panggilan non-darurat ke Monterey PD ketika dua orang dewasa berdebat cukup keras dengan pintu mereka terbuka sehingga saya mendengarnya melalui pintu yang tertutup. Selain itu, mereka memiliki seorang anak berusia dua tahun, jadi saya khawatir dengan keselamatan anak itu.Saya tidak menyadari hal lain yang mungkin terjadi. Saya tidak pernah mendapat penjelasan meskipun saya meminta dengan sopan. Saya tidak membantah hak mereka untuk tidak menjual kamar kepada saya. Saya pikir masuk akal untuk memberikan informasi langsung DARI GM yang merupakan orang yang bertanggung jawab untuk membuat panggilan. Meninggalkan pegawai untuk melakukan pekerjaan GM hanya mencerminkan kualitas manajemen.Itu juga lebih dari sedikit mencemaskan untuk diberikan 13 menit untuk membersihkan kamar untuk checkout. Petugas itu cukup ramah untuk mengizinkan saya satu jam ekstra untuk memindahkan barang-barang saya, yang saya hargai.

Ruangan itu luar biasa. Gadis muda di meja depan, Maria, benar-benar yang terbaik. Saya tidak sengaja memesan dua kamar dan dia pergi ke atas dan ke luar bagi saya untuk mendapatkan pengembalian uang untuk kamar kedua itu. Dia juga sangat baik dan menyenangkan untuk diajak bicara karena dia selalu tersenyum sepanjang waktu.

Kami tidak bisa mengucapkan terima kasih yang cukup kepada anggota staf Red Roofs, Maria! Maria pergi di atas dan di luar untuk membantu kami dengan kami menginap di penginapan atap merah di Monterey. Dia tegas dan baik hati dan merupakan perwakilan hebat dari Red Roof Inn. Kami hanya bisa berharap dia akan selalu menjadi orang yang kami lihat ketika kami berjalan melewati pintu kantor itu! Terima kasih Maria! Ruangan itu sangat bagus dan bersih, kami menetap dengan damai dan nyaman selama sisa kami tinggal. Anda rock, Red Roof. Dia baik!

Hotel ini mengerikan untuk sedikitnya. Saya memesan kamar dan lobi ditutup. Saya mendapat telepon bahwa kunci saya akan ditinggalkan di bawah tikar. Tidak ada yang pernah meminta ID saya saat check in, atau saat pergi. Jelas bukan cara yang aman atau tepat untuk berbisnis. Kedua, saya berjalan ke kamar saya & Sekilas ruangan tampak oke, Sampai saya menarik seprai untuk berbaring, dan saya melihat sehelai rambut. Kemudian, saya melihat ke bawah & di sudut nakas ada pil kecil. Bayangkan anak-anak saya memasukkannya ke dalam mulut mereka? Saya segera menyadari bahwa ruangan itu tidak disimpan dengan benar. Kaus kaki saya juga kotor karena lantai tidak dipel. Saya kemudian segera menelepon meja depan untuk pindah kamar dan tidak ada yang menjawab!! Saya menelepon pemesanan pihak ketiga saya dan mereka mencoba menghubungi hotel dan tidak ada yang menjawab juga. Saya meninggalkan keluhan di meja depan, dan hingga saat ini Manajer bahkan belum menelepon saya kembali. Meninggalkan 3 pesan & Tidak ada kesopanan umum untuk panggilan balik. Ini berbicara banyak tentang bagaimana mereka melakukan bisnis. Saya tidak akan kembali. Saya juga tidak merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun. Tempat tidur mereka sangat tua & goyah Anda bisa merasakan mata air. Saya akhirnya terbangun sepanjang malam karena sangat tidak nyaman untuk tidur di tempat tidur mereka. Saya akan pergi pada malam yang sama, tetapi saya akan kehilangan lebih banyak uang untuk menyewa kamar lain. Saya membayar untuk sesuatu yang jelas tidak saya dapatkan. Iklan mereka palsu. tempat ini adalah tempat sampah dengan dinding. jelas bukan tempat yang aman untuk tinggal, mereka membiarkan pintu utama ke aula terbuka. Begitu dingin, begitu menakutkan. Tidak ada manajemen atau keamanan di lokasi.

Kami tiba di sana dan wanita meja depan kesal karena ketika kami menelepon orang tersebut membuat beberapa reservasi untuk hari yang berbeda dan jadi dia harus membatalkannya dan memperbaikinya. Kemudian kami dikejutkan dengan biaya deposit $200 yang mereka katakan akan kami dapatkan kembali, yang tidak pernah kami lakukan meskipun tidak ada kerusakan di kamar. Tidak tinggal di sini. Menghabiskan uang untuk pergi ke tempat lain.