Residence Inn El Paso

Saya upgrade ke suite 2 kamar tidur. Akhir pekan ini adalah untuk putri saya untuk merayakan ulang tahunnya. Saya memesan ini untuk fasilitasnya. Segera setelah saya pergi untuk check-in, saya diberitahu bahwa kolam itu tidak berfungsi. Ini adalah alasan saya mendapatkan hotel ini. Anak-anak kecil saya sedang menunggu untuk berenang dan bersemangat. Saya berharap saya dapat mengembalikan upgrade kredit saya atau sesuatu. Tidak ada yang pernah diposting tentang itu ditutup. Saya tidak bisa memberi tahu Anda betapa frustrasinya itu! 2 gadis kecil saya dalam kekecewaan murni.

Staf sangat bagus. Terutama shift malam. Kamar besar dan bagus. Juru masak sarapan tepat sasaran

Staf sangat baik dan ramah, mereka membuatnya tampak seperti rumah dan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah yang muncul.

Mereka tidak peduli. Aku tinggal di penginapan tempat tinggal ini, serta yang lain di Texas untuk masa tinggal yang sangat lama. Satu ini tidak membandingkan. Mereka tidak ramah atau akomodatif. Saya benar-benar merasa mereka kurang peduli dengan pelanggan. Saya kehabisan bensin di tempat parkir hotel dan menelepon meja depan untuk menanyakan tentang bantuan antar-jemput. Mereka hanya menepis saya dan tidak menawarkan bantuan dengan cara APAPUN. Lebih buruk lagi, saya harus pergi ke toko hotel berikutnya (ada saran) untuk mendapatkan bantuan. Hotel LAIN membantu saya bukan Residence Inn tempat saya berada. Saya bertanya tentang surat saya di meja yang mereka kehilangan sebagian. Mereka mengatakan maaf mereka tidak akan menelepon untuk memberi tahu saya bahwa itu ada di masa depan. Hotel lain tidak hanya akan menelepon tetapi, akan menjatuhkannya di kamar saya. Saya menggunakan layanan binatu di sana untuk binatu dasar dan berakhir dengan tagihan dry cleaning 200 dolar yang tidak saya minta. Mereka mengatakan maaf tidak begitu menyesal. Layanan laundry penginapan Residence lainnya hanya dikenakan biaya 30 untuk laundry yang sama. Saya menelepon seorang wanita di meja pada satu titik untuk mengeluarkan kartu dari akun saya. Dia sangat kasar dan bahkan menutup telepon saya. Ini semua terjadi selama beberapa bulan. Mereka memiliki lubang api yang TIDAK PERNAH berfungsi. Saya HANYA terus tinggal di sana untuk mendapatkan poin. Kalau tidak, saya akan pergi ke tempat lain.

Hotel itu sendiri sangat bagus. Situs web tidak benar. Kamar studio menunjukkan bahwa mereka tidur 4. Sofa tidak bisa dilipat. Itu hanya tidur 4 jika dua orang adalah anak-anak di bawah 6 tahun!