Extended Stay America Suites - Minneapolis - Eden Prairie - Technology Drive

Setelah memasuki kamar kami, semuanya tampak baik-baik saja meskipun kami memiliki beberapa bola lampu yang padam. Ketika kami menolak tempat tidur untuk malam itu, kami melihat noda di seprai. Saya segera melepas dan membawa ke meja depan di mana saya diberikan satu set seprai bersih - satu masih baru. Saya diberitahu bahwa itu karena staf manajemen tidak ingin melepaskan wanita pembersih saat ini karena sangat sulit untuk menemukan yang lain untuk mengisi tempat mereka. Saya tidak berpikir ini sangat profesional untuk memberi tahu pelanggan yang membayar tentang bagaimana staf kebersihan tidak melakukan pekerjaan mereka dengan benar. Agak meninggalkan rasa tidak enak untuk tempat itu secara umum.

*Terima Kasih, Manajemen Merek ESA Atas Kata-Katanya. Jujur, Jika Mereka Benar dan Tidak Membatalkan Dedikasi Komitmen Nyata Untuk Menyediakan Tamu Dengan Fasilitas Yang Bersih Dan Aman Daripada Staf Tidak Akan Membuat Sendiri Kunci Untuk Mengakses Kamar Tamu Secara Acak Tanpa Pemberitahuan Dan Alasan Yang Dapat Dibenarkan, TOLONG LAKUKAN LEBIH BAIK.*Sebagai Pelindung Lokasi Drive Teknologi dan Kantor Ridge Circle Di Eden Prairie, Sangat Menyedihkan dan Mengecewakan Bahwa Di Masa Sekarang Masih Ada Masalah LUAR BIASA Mengenai Kebersihan dan Operasi Properti Secara Keseluruhan. Yang Mengecewakan, Mereka Tidak Bersih, Tempat Tenang Yang Diiklankan Yang Menawarkan Fasilitas Luar Biasa Dari WiFi Gratis, Fasilitas Binatu, Mesin Penjual Otomatis, dan Kopi Gratis Selama Jam Sarapan Bar. Karena Konektivitas WiFi Sangat Tidak Konsisten Sepanjang Waktu Terutama di Lokasi Teknologi. Pengering Fasilitas Binatu Akan Sering Rusak. Mesin Penjual Otomatis Akan Mengambil Uang Tetapi Gagal Membubarkan Barang Dagangan Yang Tamu Harus Menghubungi Perusahaan Penjual Secara Langsung dan Menunggu Pemeriksaan Kertas Penggantian Di Surat. Coffee Breakfast Bar tidak ada artinya jika dibandingkan dengan Pesaing Industri Perhotelan Amerika yang Diperpanjang. Selain itu, Polisi Terus Diterjunkan Di Tempat Karena Berbagai Kejadian Kriminal. Konsumen Membayar Terlalu Banyak Setiap Malam, Mingguan, dan/atau Bulanan Untuk Dikenakan Jenis-Jenis Kejadian Buruk Yang Sayangnya Terjadi di Kedua Properti Eden Prairie. Tingkat Kemunculan yang Konsisten Memandu Lokasi-Lokasi Ini Dalam Merek ESA Tanpa Batasan Menjadi Gangguan Dalam Komunitas Kecil Progresif. Selama Saya Menginap, Asap Rokok dan Ganja Akan Menjadi Sangat Membebani Sehingga Saya Terpaksa Meletakkan Handuk Di Bagian Bawah Pintu Untuk Menjaganya Di Luar Kamar Saya Dan Di Lorong Untuk Beristirahat. Meskipun, Tentu saja Ketika Saya Akan Pergi, Saya Akan Kembali Ke Bau Asap Yang Luar Biasa Dan Harus Menyemprotkan Aerosol Untuk Menghilangkannya. Ini Benar-Benar Mengecewakan Bagaimana Perusahaan Ini Jadi Menipu Mengiklankan Yang Ada Sebagai Fasilitas NON-MEROKOK Tetapi Tetap Lalai Dalam Pendekatan Mereka Memastikan Mereka Mempertahankan Operasi Yang Tidak diragukan lagi Mencerminkan Kebijakan Itu Di Luar Mungkin Menggantung Beberapa Tanda Baru Memukul Merek. Saya Telah Menyaksikan Para Tamu Pada Beberapa Kesempatan Merokok Di Dalam Tempat Tinggal dan Membawanya Segera Ke Perhatian Manajemen Dimulai Dengan Manajer Umum Di Tempat Sampai ke Manajer Distrik dan Wakil Presiden Regional. Saya Dengan Sungguh-Sungguh Menjelaskan Kepada Mereka Bahwa Para Tamu Berhak Menerima Masa Inap Fenomenal Yang Dipasarkan dan Diiklankan Secara Terus-Menerus Oleh Merek ESA, Bukan Versi Anggaran Rendah Di Bawah Standar Yang Sedang Berjalan Yang Mereka Pamerkan. Dari Bug Bau yang Mengganggu Hingga Kecoak, Total Kebersihan Kamar Secara Keseluruhan Akan Menjadi 3,5/10. Namun, Di Semua Tingkat Manajemen "Atas" Dalam Distrik Ini Pendekatan Mereka Sangat Lemah dan Paling Lambat. Saya Memiliki Pelindung Lokasi Ini Sebelumnya Di Tahun 2020 Selama Ketinggian Covid dan Tim Manajemen dan Staf Sangat Fenomenal. Saya Tidak Pernah Harus Menoleransi Setiap Masalah yang Merugikan. Jika Ada Kekhawatiran yang Perlu Ditangani, Itu Segera Diatasi Dengan Resolusi Proaktif Cepat Sambil Terus Beroperasi dengan Kemampuan Terbaiknya. Perwakilan Merek Saat Ini Ditemukan Lebih Suka Menjadi Terpisah Dari Masalah Sambil Menegur KEBENARAN, Solusi yang Layak, dan Akuntabilitas Yang Sangat Menyedihkan. Terutama, Ketika Kami Konsumen Berkontribusi Pada Inti Dasar Operasi Mereka dan Layak Diapresiasi Karena Memilih Berbisnis Dengan Mereka Dengan Pilihan Mereka Untuk Secara Sederhana Mempertahankan Prinsip Moral yang Dihargai dan Integritas Komitmen yang Mereka Anjurkan. Tidak Ada Bisnis yang Harus Menegur Dimintai Pertanggungjawaban Ketika Mereka Gagal Menunjukan Praktik Bisnis Etis dan JUJUR yang Mereka Pasarkan. Identifikasi Masalah Yang Menjadi Kekhawatiran, Hanya Memberikan Peluang Untuk Menginvestigasi, Mengidentifikasi dan Menerapkan Modifikasi Operasional Yang Kondusif Dengan Harapan Mendapatkan Kembali Kepercayaan Konsumen. ESA Harus Berbuat Lebih Baik.

Kami bepergian untuk pernikahan; petugas meja depan itu akomodatif dan sopan! Ketika kami memiliki masalah dengan kamar kami, petugas malam sangat membantu dan memindahkan kami ke kamar lain untuk malam berikutnya. Staf sangat ramah dan membantu, pasti akan tinggal di sini lagi.

Saya memiliki laptop, telepon, pengisi daya, dan beberapa obat saya yang dicuri dari kamar saya pada hari Natal. Saya telah menghubungi manajer hotel & distrik, tetapi tidak ada yang memberikan jawaban langsung tentang apa yang sedang terjadi. Saya telah diberitahu berkali-kali bahwa saya akan mendapat telepon dari departemen "manajemen risiko" mereka, itu belum terjadi. Ini sudah bulan April dan tidak ada yang diselesaikan.catalytic converter saya juga dicuri dari mobil saya di tempat parkir pada tanggal 15 Desember. Hotel tidak bertanggung jawab atas properti apa pun di tempat parkir. Setahun kemudian dan saya masih berurusan dengan tagihan derek ini Bobbi Jo mengatakan akan diurus karena insiden yang terjadi selama saya tinggal selama 1,5 bulan. Dia telah memberi tahu Extended Stay Corp bahwa masalah tersebut telah diselesaikan dan kasusnya ditutup. Yah, itu karena Bobbi & Tammi hanya berbicara tentang laptop. Saya memiliki lebih dari cukup email untuk membuktikan berapa kali saya menyebutkan tagihan derek kepada perwakilan asuransi, namun dia mengabaikan setiap satu dan hanya menangani klaim laptop. Tempat ini samar untuk sedikitnya. Tetangga sebelah saya ditangkap pada hari Natal. Kemudian saya mengetahui bahwa dialah yang mencuri catalytic converter dari mobil. Banyak lalu lintas obat masuk dan keluar. Manajer langsung Tamara (Tammy) Powers yang dibebaskan tak lama setelah saya tinggal setelah penyelidikan properti terjadi. Laporan polisi diajukan pada Hari Natal setelah saya dan tamu lain menemukan barang elektronik hilang dari kamar hotel kami.

Itu mengerikan. Ruangan itu bau. Aku tidak tahu persis apa itu. Saya akhirnya mengambil air sampo dan menuangkannya ke lantai ubin. Ruangan itu ubin. Pada saat saya melakukan ini, saya sakit kepala. Saya tidak tidur. Tidak ada seorang pun di meja depan. Berdiri di sana selama setidaknya 1/2 jam menelepon hotel tanpa jawaban. Pengalaman terburuk yang pernah ada. Saya kehabisan waktu atau akan pergi. Seharusnya tidur di van kerja.