Extended Stay America Suites - Cincinnati - Fairfield

Ruangan itu sempurna!!!Sangat bersih dan ditata dengan baik. Handuknya putih putih dan sangat lembut. Itu damai. Dengan alasan yang indah. Saya merasa aman di malam hari saat berjalan-jalan dengan anjing saya. Staf sangat baik dan bermanfaat. Saya tidak bisa mengatakan cukup baik. Kami pasti akan tinggal di sini lagi. Saya sangat merekomendasikan fasilitas Anda!!

Staf ramah, kamar baik-baik saja namun saya memiliki pengalaman negatif dengan "pembayaran mereka tidak berhasil." atau pembatalan reservasi mendadak tanpa pemberitahuan. Rupanya saya bukan satu-satunya yang memiliki masalah serupa antara lokasi tetangga Springdale dan Fairfield. Ini pengalaman saya:Datang untuk urusan bisnis dari daerah Chicago, saya awalnya memesan kamar di lokasi Springdale. Mereka membatalkan tanpa memberi tahu saya, tetapi saya perhatikan bahwa lokasi Fairfield beberapa mil di jalan tersedia karena saya lebih suka tinggal lama di Amerika. Namun, setelah tiba, dia menggesek kartu saya 3 kali dengan mengatakan itu akan kembali karena ditolak. Dia menelepon manajernya dan dengan mudah membuat salinan kartu saya untuk ditagih lagi di pagi hari selama 3 malam saya menginap karena sistem mereka (pasti sedang down).Keesokan paginya saya mendapat peringatan penipuan dari bank saya bahwa mereka menguras akun saya hampir 1K. Khawatir tetapi sangat PASIEN, saya memberi mereka manfaat dari keraguan bahwa sistem mereka pasti memiliki masalah tetapi pada akhirnya saya, tuduhan itu berhasil! Berada di sana untuk urusan bisnis, hampir tidak ada empati yang saya hampir tidak bisa berfungsi selama beberapa hari pertama itu Jadi transaksi pagi pertama yang seharusnya berhasil, Mereka secara terpisah menagih kartu saya untuk 2 malam di satu malam, 1 malam di malam lain menurut mereka . Jadi, pada titik ini saya memiliki total 5 transaksi di pagi hari dan sisa $20 untuk nama saya.Meskipun demikian, hari terakhir saya di sana, manajer mengklaim dia memberi saya satu malam libur dan akhirnya mendengar "maaf" yang hampir dipaksakan dan enggan di akhir tetapi tidak melihat itu dikreditkan ke akun saya juga. Jadi, saya mengambil masalah ke tangan saya sendiri menelepon bank dan meminta mereka membalikkan harga yang terlalu mahal dan melaporkan bahwa 1 malam menginap dia secara lisan memberikan kepada saya untuk "ketidaknyamanan" sebagai biaya yang tidak sah juga. Meja menelepon saya beberapa kali bahkan hingga beberapa minggu sejak menginap. Namun dalam pandangan saya, Ini antara mereka dan bank sekarang karena saya memulihkan dana saya dan melaporkan potensi penipuan yang sedang mereka selidiki.Manajer akhirnya mengembalikan dua dari tiga tagihan ke akun saya pada hari kedua namun yang ketiga tidak pernah dikembalikan atau "diaudit" dan mengklaim bahwa mereka mengajukan dukungan. Saya tahu ada sesuatu yang terjadi, saya memberi pedagang itu beberapa hari dan waktu yang cukup untuk menyelesaikannya sebelum menghubungi bank saya dan meminta mereka membalikkan biaya yang berpotensi penipuan.

Saya khawatir setelah memesan untuk melihat beberapa ulasan yang sangat buruk tentang kebersihan tempat. Itu bersih dan nyaman. Kamar tidak memiliki kopi jadi - 1 bintang.

Kamar yang benar-benar menjijikkan. Tempat tidur tidak dibuat, tidak ada sarung bantal dan seprai yang sudah tua dan jelas tidak diganti. Area dapur kotor dan tertutup makanan. Sebuah bawang putih duduk di atas lemari es. lantai kotor dan Anda bisa melihat kotoran. Kami meminta sarung bantal dan tidak ada yang pernah datang. Mereka bahkan menagih orang-orang di tim kami dua kali. Pengalaman yang benar-benar mengerikan. Saya tidak pernah tinggal di hotel yang lebih buruk.

Hotel yang bagus untuk harga. Meja depan berada di luar akomodatif. Mengizinkan istri dan anak perempuan saya untuk check-in beberapa jam lebih awal kemudian memberi kami satu jam ekstra untuk tidur! Terima kasih teman-teman.