Comfort Inn & Suites Downtown Tacoma

Kami tiba di 5:30p.m. setelah duduk di lalu lintas selama 4 jam ke tempat parkir yang penuh dengan mobil dan lobi yang penuh dengan 1 petugas. Wanita satu itu sangat sabar dan sopan kepada semua orang; namun, kami masih terlambat berjam-jam ke konser kami. Ada beberapa cek awal $100, jika Anda bisa datang lebih awal, tapi kami diberitahu beberapa kamar masih belum siap. Jelas tidak sepadan dengan kerumitannya.

Saya menelepon dari tempat parkir untuk menanyakan tempat parkir yang aman untuk check-in. Wanita yang menjawab sangat kasar tanpa alasan, yang mengejutkan saya. Saya menelepon perusahaan untuk melaporkannya. Tidak ada alasan untuk memiliki 4 orang di meja dan hanya satu yang check-in! Butuh waktu satu jam, dan tidak ada tempat parkir yang tersedia untuk tamu. Keesokan harinya sebelum check out, saya melihat tagihan kedua pada kartu kredit saya. Aku menelepon meja depan/resepsi. Sekali lagi, seorang wanita yang berbeda kali ini, sangat kasar, dan berkata, "beri tahu saya jika Anda siap untuk jawaban saya." Saya malah tidak kesal, saya hanya bertanya kenapa ada biaya tambahan baru. Saya menjalankan bisnis berbasis layanan pelanggan, dan tidak mau berbicara dengan orang seperti ini. Suami saya dan saya menghadiri sebuah acara di kota, tidak berisik, tidak minum alkohol, namun diajak bicara seolah-olah kami adalah orang brengsek yang gaduh. Selain lokasi, saya tidak tahu bagaimana tempat ini bertahan dalam bisnis. Kami bepergian sepanjang waktu, di seluruh negeri. PENGALAMAN MENGERIKAN!

Sebagai seseorang yang sering bepergian, saya tidak pernah tinggal di tempat dengan layanan pelanggan yang buruk. Ketika kami tiba untuk check-in, meja depan mengatakan kepada kami untuk menunggu di luar karena komputer "mati" tetapi pada kenyataannya dia berada di luar merokok ganja. Kemudian dia kembali, berbicara kepada kami dengan cara yang merendahkan, dan segera setelah kami pergi, kami mendengar dia berbicara tentang kami kepada tamu lain. Wanita yang sama itu juga berteriak pada banyak tamu. Ada pekerja lain yang sangat kasar ketika kami meminta kertas toilet & handuk, yang benar-benar dia lemparkan ke kami. Hotel secara keseluruhan tidak dalam kondisi baik. Diperlukan perbaikan dan hotel kami tidak begitu bersih. Belum lagi mereka memiliki bantal beraksen sebagai bantal untuk para tamu. Lokasi nyaman untuk lokasi yang berjalan kaki ke Tacoma Dome tetapi staf membuatnya sangat tidak menyenangkan. Mereka sangat tidak profesional dan ghetto. Tempat itu memiliki banyak potensi jika mereka benar-benar merawat para tamu dan mempekerjakan orang yang lebih baik. Saya juga menyarankan untuk datang sehari lebih awal jika Anda pergi ke konser apa pun di kubah Tacoma dan mempersiapkan diri untuk layanan pelanggan yang buruk, ulasannya benar dan tidak terlalu dramatis.

Sementara staf yang sangat terbatas mencoba yang terbaik, butuh 3 + jam untuk check-in. Kami harus kembali lagi nanti untuk mendapatkan kamar kami karena kami memiliki acara untuk mendapatkan yang lebih penting. Itu agak berantakan proses jujur. Kamar mereka baik-baik saja tetapi tidak ada air panas di pagi hari. Tidak yakin tetapi saya mendengar orang lain pergi karena ada serangga di tempat tidur mereka. Secara keseluruhan saya tidak akan merekomendasikan sampai mereka memilah staf mereka.

Saya berharap saya bisa memberikan 0 bintang. JANGAN memesan dengan Comfort Inn & Suites Downtown Tacoma. Pernah. Inilah sedikit permainan demi permainan dari pengalaman kami dengan mereka.Saya memesan reservasi kami lebih dari 6 bulan yang lalu. Waktu check-in adalah pukul 3 sore. Kami muncul sekitar jam 5 sore ke antrean besar, yang kami temukan hanyalah antrean untuk mendapatkan nama Anda di DAFTAR untuk benar-benar check in. Saya akhirnya merias wajah saya di mobil dan rambut saya di kamar mandi sementara suami saya menunggu dalam antrean. Sekali lagi, hanya untuk memasukkan nama kami pada daftar untuk check-in.Jadi, kebanyakan orang masih belum check-in pada saat acara yang kami semua ada di sana untuk memulai. Kami semua diberitahu bahwa kami bisa check-in setelahnya.Konser berakhir. Kami semua kembali ke hotel sekitar jam 11 malam. Garis besar. Kemudian kita semua diberitahu bahwa mereka MASIH tidak memiliki kamar yang siap dan tidak memiliki ETA. Kami akhirnya hanya mengemudi pulang dan sekarang menunggu pengembalian dana kami.Jauhi tempat ini guys.