Residence Inn Bloomington

Mengerikan. Ada di sana untuk perjalanan bisnis dan layanan pelanggan sangat kurang. Dua anak yang bekerja di meja depan menertawakan saya ketika saya meminta untuk pindah kamar karena kamar saya berbau seperti seseorang yang baru saja merokok di sana. Mereka kemudian memberi tahu saya bahwa mereka akan menelepon manajer mereka untuk mengganti kamar saya dan saya tidak pernah mendengar kabar. Saya bertanya kepada mereka 2 kali lagi selama 2 hari ke depan dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat mengubah kamar. Kemudian pada hari itu saya mendengar mereka mengganti kamar untuk pelanggan lain yang kunci pintunya berhenti berfungsi. Tapi mereka tidak bisa mengubah kamar saya? Tidak akan merekomendasikan tinggal di sini. Lain kali saya di Bloomington saya pasti akan tinggal di tempat lain.

Ini adalah Residence Inn terburuk yang pernah saya tinggali. Saya tidak akan pernah kembali. Berikut beberapa alasannya:Rumah tangga masuk ke kamar saya (yang memiliki tanda jangan ganggu di pintu) dan memindahkan beberapa barang saya ke lorong. Saya bahkan tidak yakin mengapa mereka ada di kamar saya, karena yang mereka lakukan hanyalah merapikan tempat tidur saya. Mereka tidak membuang sampah atau membersihkan apa pun di dalam ruangan.Mayoritas karyawan meja depan sangat kasar dan tidak sopan. Saya menerima paket, seorang karyawan mengambilnya dari kantor dan melemparkannya ke meja di depan saya. Saya mampir setelah bekerja pada hari yang berbeda dan berhenti di meja depan untuk beberapa perlengkapan mandi tambahan. Karyawan itu duduk menatap telepon mereka selama lebih dari satu menit sebelum melihat ke atas untuk membantu saya. Ketika akhirnya mengakui saya, mereka bertindak seolah-olah saya membuat mereka tidak nyaman.Ruang cuci menjijikkan setiap kali saya menggunakannya. Sampah meluap, lantai tertutup kotoran dan serat.Saya menginap selama 1 minggu, check out untuk akhir pekan, dan kembali pada hari Minggu berikutnya. Saya perhatikan tanda terima saya kosong. Saya menghubungi manajer tentang masalah ini, dan mereka menangani pengisian kartu saya. Namun, kuitansi menunjukkan tanggal yang sama untuk setiap malam. Maju cepat beberapa minggu, saya tidak pernah menerima kredit untuk masa inap atau poin hadiah saya. Manajer mengatakan kepada saya untuk mengirimkan permintaan menginap yang hilang melalui Marriott. Marriott tidak dapat memproses permintaan karena hotel membatalkan reservasi saya ketika saya check in, dan menambahkan saya sebagai tamu kedua ke kamar orang lain. Manajer berjanji dia akan menangani masalah ini untuk saya, tetapi tidak. Sudah sebulan dan saya masih kehilangan poin hadiah dan informasi tetap. Juga, ini merupakan masalah keamanan yang serius bagi saya karena nama orang lain ada di kamar saya, mereka dapat meminta kunci dan memasuki kamar saya.Kualitas internet yang buruk.Banyak rekan kerja yang menginap di hotel yang sama juga mengalami masalah serius, terutama yang melibatkan manajemen hotel dan tata graha.Saya tidak akan pernah kembali ke hotel ini. Itu tidak pantas menyandang nama Marriott.

Wanita di meja depan sangat bagus dan check-in cepat dan mudah. Kami tinggal di 2 kamar suite yang dilengkapi dengan 2 kamar mandi dan dapur yang terisi penuh. Tidak ada yang berkeliaran mencari barang dan mereka menggunakan linen berkualitas. Setiap aspek dari hotel dan fasilitasnya berkualitas. Satu-satunya hal yang akan membuatnya lebih baik adalah lebih banyak stasiun televisi yang ramah anak. Saya pasti akan merekomendasikan hotel ini.

Hotel yang indah. Sarapan microwave makanan cepat saji yang buruk. Sedang menantikan makanan keturunan. Mereka TIDAK memberikan apa yang dinyatakan. Sandwich sosis telur microwave Jimmy Deans sudah dipanaskan sampai mati. Wafel mini siap pakai. YUKK MENGERIKAN!!! Tidak ramah diabetes. Saya harus mengeluarkan telur dan sosis dari sandwich dan membuang roti. Hotel ini sangat bersih dan sangat bagus. Jika sarapan lebih baik mungkin bernilai tambahan $100 untuk tinggal.SARAPAN BLEW IT!!

Kamar dan lokasi sangat bagus. Namun, kami menunggu di lobi selama lebih dari 2 jam untuk masuk ke kamar kami karena kamar tidak dibersihkan pada jam 4 sore. waktu check-in. Mungkin ada 50 orang di lobi menunggu! Staf terus mengatakan bahwa mereka sudah kenyang malam sebelumnya! Itu seharusnya berarti mereka membutuhkan lebih banyak staf kebersihan atau memulai lebih awal. Tidak ada komunikasi antara meja depan dan staf kebersihan selain pergi ke lantai dan mencari tahu kamar apa yang dibersihkan. Yang lain mengalami masalah karena tidak mendapatkan tarif yang dijanjikan saat dipesan secara online. Meja depan mengatakan tidak ada manajer yang tersedia dan mereka tidak dapat mengesampingkan tarif yang dikenakan. Telah tinggal di sini sebelumnya tanpa semua masalah ini. Tidak yakin apa yang salah akhir pekan lalu!