Fairfield Inn & Suites Spearfish

Kami tinggal di sini pada Juni 2022 dan pengalaman kami secara keseluruhan layak. Pilihan sarapan mungkin adalah yang terbaik yang pernah saya lihat dari hotel dengan harga menengah. Kamar kami merasa cukup bersih tapi keluar tanggal. Mereka memberi kami unit cacat meskipun tak satu pun dari kami cacat, dan kamar mandinya bagus dan besar tapi sekali lagi, toilet dan pancuran tua. Kamar mandi mungkin merupakan keluhan terbesar secara keseluruhan hanya karena tidak ada cara untuk menyesuaikan kepala pancuran agar tetap pada ketinggian normal yang lebih tinggi untuk seseorang yang menggunakannya yang tidak cacat. Dalam foto kami menunjukkan bagaimana kami harus mengikat kepala pancuran dengan handuk untuk mandi. Tekanan air juga sangat buruk.Kami juga memiliki tetangga di atas kami yang dapat Anda dengar setiap langkahnya. Tidak yakin apakah itu orang yang agak besar yang berjalan bolak-balik sepanjang malam tetapi itu ada hubungannya dengan pembangunan hotel. Secara keseluruhan, staf sangat baik dan jika kami akan membawanya ke perhatian mereka, mereka kemungkinan besar akan memindahkan kami ke unit lain. Juga, berada di sebelah dapur, stafnya agak keras dan Anda dapat mendengar semuanya, jadi saya akan merekomendasikan berada di lantai paling atas ketika memesan jika Anda seorang penidur ringan atau ingin masa menginap yang lebih tenang.

Itu adalah hotel yang indah dengan kamar yang bagus. Layanan sangat baik dan semua orang sangat ramah dan membantu. Sarapan adalah yang terbaik yang pernah saya lihat, mereka memiliki hampir semua yang Anda inginkan. Itu adalah penyebaran yang luar biasa untuk sarapan hotel, kami sangat terkejut. Pasti akan tinggal di sana lagi ketika kita berada di area.

Kami memesan hotel ini pada jam 1 pagi pada hari Senin dengan berpikir kami bisa sampai ke Cabin In Lead kami pada hari Kamis. Namun, kabin kami dibatalkan karena salju setinggi 5 kaki. Selasa-Jumat Spearfish juga mengalami badai salju, jadi kami terjebak di hotel ini selama 5 hari penuh! Staf sangat akomodatif dan murah hati dan mereka memastikan kami diberi makan sepanjang waktu sejak kota ditutup. Hotel itu sendiri sudah ketinggalan zaman tapi bersih dan makanannya enak! 10/10 akan merekomendasikan hotel ini!

Ini adalah salah satu dari sedikit ulasan yang telah saya lakukan, dan saya sering bepergianjadi ini akan menunjukkan kepada Anda betapa kecewanya saya. Saya dulu pelanggan setia Marriott, sekarang setelah pengalaman ini, saya pindah ke perusahaan hotel lain.Saya lelah bepergian dan datang untuk check-in ke kamar saya sekitar jam 9:00 malam, dan kamar yang mereka kirimkan kepada saya kotor dan tidak pernah dibersihkan. Wanita di depan mengatakan mereka keluar dari kamar dan bahwa saya perlu mencari kamar di tempat lain...Untungnya Best Western di jalan punya kamar. TAPI TUNGGU - Ini menjadi lebih baik. Saya harus kembali ke daerah untuk bekerja seminggu kemudian dan berpikir "pasti di atas adalah kebetulan satu kali", jadi saya memesan kamar lain di sini (kesalahan saya). Yah, saya check in sekitar jam 10 malam, sangat lelah dan siap untuk berbaring, tetapi sekali lagi, mereka mengatakan kamar saya kotor dan perlu dibersihkan. Mereka mengatakan kepada saya itu akan menjadi sekitar 20 menit, baik 25 menit berlalu dengan saya menunggu di lobi dan tidak ada. Akhirnya, saya mengatakan kepada wanita itu untuk membatalkan kamar saya dan mendapatkan kamar di Hilton sebelah.Tidak dapat diterima untuk memperlakukan pelanggan seperti ini. Pendirian ini perlu mengatur urusan mereka. Marriott kehilangan pelanggan setia.

Dari saat saya berjalan di pintu saya disambut oleh senyum, kepribadian optimis yang positif. Dari petugas malam yang memeriksa saya setelah perjalanan yang luar biasa melalui SD Barat hingga staf meja depan, terutama Bobbie Jo dan Manajer Umum Anda yang baik hati.Staf pendukung dan pilihan sarapan selalu baik