Residence Inn Albany Washington Avenue

Kami memahami hotel akan segera menjalani renovasi dari atas ke bawah, dan sampai ini terjadi, inilah ulasan saya. Fasilitas sedikit usang dengan kamar kami memiliki karpet yang robek dan bernoda dan cat yang mengelupas di langit-langit. Kursi-kursi di lobi sudah usang dan harus dilapis ulang. Sisi positifnya, lokasinya bagus setelah Anda mempelajari jalan raya lokal, sarapan prasmanannya enak dan staf berusaha keras untuk menyenangkan. Menantikan untuk melihat perbaikan yang sangat dibutuhkan.

Hotel ini sangat bagus nyaman, sarapannya enak, orang-orang yang sangat bersih terus-menerus membersihkan. Wanita meja depan siang hari sangat baik, sangat akomodatif dan manis dan profesional!Wanita dapur dengan rambut abu-abu luar biasa manis, mereka benar-benar menggunakan telur asli untuk sarapan tidak seperti banyak hotel. Saya akan menginap di hotel ini hanya ketika datang di konvensi tahunan ini. Ps ada penjaga rumah yang menurutku namanya Carlos super manis!!

Saat ini sedang tur dan libur di Albany. Saya punya teman yang datang untuk hari itu dan memutuskan untuk mendapatkan kamar saya sendiri. (Kami biasanya menyediakan kamar untuk sopir bus kami dan "kamar siang hari" untuk kamar mandi yang telah kami pesan sebelumnya di properti khusus ini.) Malam sebelumnya, saya menelepon untuk memeriksa ketersediaan/tarif kamar yang mereka miliki tetapi ternyata tidak. sedikit lebih dari yang ingin saya belanjakan. Menunggu sampai hari berikutnya dan memutuskan untuk berbelanja secara Royal.Dalam hitungan 10-15 menit mereka beralih dari memiliki kamar menjadi pada dasarnya pada kapasitas. Ada ruang mobilitas yang tersedia untuk lebih tetapi saya tidak ingin mengambil kamar itu jika tamu benar-benar membutuhkan fasilitas itu. Casey dan Felicia dengan anggun meningkatkan saya ke kamar yang lebih besar dengan biaya yang sama dan benar-benar pergi ke atas dan ke luar untuk membantu saya dengan kamar. TERIMA KASIH! Juga terima kasih kepada Sonia atas bantuan folio pagi ini. Saya menghargai layanan pelanggan dan kebaikan.Saya melihat beberapa ulasan yang lebih rendah dan sementara saya dapat mengatakan bahwa kami telah mengalami hal serupa di sepanjang jalan di berbagai hotel, pengalaman menginap khusus kami/saya sangat bagus. Hotel ini bersih dan ramah. Semua kamar bersih. Saya khususnya sangat bagus. Tidak ada komplain. Staf hotel sangat ramah dan membantu.Akan tinggal di sini lagi di masa depan. Berlokasi di jalan raya dan belanja/makanan.

Kami memiliki pengalaman yang mengerikan dengan rumah tangga. Kami tinggal 7 hari dan tidak satu hari pun kamar kami dibersihkan. Setiap kali saya menelepon...Saya berlari ke arah mereka yang kekurangan staf, kamar kami tidak ada di papan mereka untuk dibersihkan, atau kami memiliki tanda DND (jangan ganggu) di pintu tetapi kami tidak pernah melakukannya. Saya diberitahu bahwa mereka hanya melakukan penyegaran setiap 2 hari untuk orang-orang yang menginap lebih dari 7 hari, tetapi kami juga tidak pernah mendapatkannya. Tidak ada yang mau bertanggung jawab atas siapa saya berbicara dan mengapa kamar kami tidak dibersihkan. Saya memang berbicara dengan Niki dan dia tidak tahu siapa yang "menjatuhkan bola" ketika dia berkata mengapa kamar kami tidak dibersihkan. Itu adalah ketidaknyamanan besar untuk sedikitnya! Juga, tidak ada banyak pencahayaan di suite juga.

Saya menelepon ke depan untuk memastikan mereka memiliki kamar yang tersedia dan memeriksa tarifnya. Saya mengkonfirmasi bahwa mereka menerima anjing dan diberi harga untuk satu kamar dengan seekor anjing untuk malam itu. Ketika saya tiba mereka mencoba menagih saya biaya hewan peliharaan lebih dari $100 di atas harga yang saya diberitahu melalui telepon. Ketika saya meminta mereka menghormati harga yang dikutip karena saya telah memberi tahu mereka tentang anjing itu sebelum meminta harga yang mereka tolak. Berhati-hatilah dengan kebijakan hewan peliharaan dan penawaran harga mereka yang tidak jujur saat bekerja dengan perusahaan ini.