Fairfield Inn & Suites Fort Lauderdale Pembroke Pines

Saya tinggal di sini saat dievakuasi dari Badai Ian. Hotel itu penuh sesak. Staf sangat mengagumkan. Selalu ramah, sopan dan membantu tim meja depan. Selalu memiliki banyak rumah tangga dan pemeliharaan yang melayani fasilitas. Pusat kebugaran yang bagus. Kamar yang nyaman. Tapi yang terbaik dari semuanya adalah orang luar biasa yang menyajikan sarapan setiap pagi untuk ratusan pengungsi badai. Saya belum pernah melihat seseorang bekerja begitu keras untuk mengurus tamu mereka. Terima kasih.

Layanan pelanggan sangat baik, semuanya seperti yang Anda harapkan dari Marriott. Namun, saat sarapan mereka terus kehabisan kopi dan makanan menjadi cepat dingin. Juga, kertas dinding kamar mandi saya menguning dan terkelupas di jahitannya bersama dengan keset kamar mandi. Tidak 100% sepadan dengan harganya tetapi sekali lagi menyukai semua orang yang bekerja di sana, meja depan dan bahkan wanita sarapan sangat manis.

Lokasi bagus, tidak jauh dari I-75 dan restoran lokal, outlet premium.Kamarnya bersih dan nyaman, sarapannya rata-rata. Pengurus rumah tangga melakukan pekerjaan yang sangat baik tetapi meja depan pria tampak muda beberapa peningkatan keterampilan pelanggan.Ada banyak tempat parkir gratis

Kami telah tinggal di sini beberapa kali sekarang untuk satu malam sebelum berangkat dengan kapal pesiar dari Port Everglades. Ini adalah sekitar 20 hingga 25 menit berkendara ke pelabuhan dan harganya lebih rendah daripada berada di dekat pelabuhan. Tempat yang bagus untuk tinggal.

Saya dulunya adalah anggota merek Bonvoy yang setia, tetapi saya benar-benar jijik setelah kunjungan terakhir saya. Keluarga saya bangun untuk tempat tidur bug gigitan setelah satu malam menginap di Fairfield Inn and Suites di Pembroke Pines, FL. Kami segera memberi tahu manajer kutu - kami menunjukkan kepadanya gigitan kami DAN beberapa selongsong kutu busuk yang kami temukan di tempat tidur kami. Manajer mengatakan dia memeriksa kamar dan tidak ada bugmeskipun kami menunjukkan kepadanya bukti kutu (gigitan kami DAN sisa-sisa bug yang sebenarnya dari tempat tidur). Dia menolak untuk mengembalikan uang kami untuk masa inap kami dan menyarankan agar kami menelepon perusahaan jika kami menginginkan resolusi yang berbeda. Kami segera menelepon perusahaan dan mereka mengatakan mereka tidak dapat melakukan apa pun untuk membantu kami dan kami perlu menangani masalah kami secara langsung dengan manajer hotel. Kami segera check out dari hotel kami (sehari lebih awal) dan kami akan tinggal di tempat lain selama sisa perjalanan kami. Saya terkejut dengan kurangnya perhatian dan layanan pelanggan dari manajer. Bagaimana dia bisa menyangkal kebenaran INFESTASI BED BUG ketika disajikan dengan bukti?? Dan bagaimana perusahaan bisa mengabaikan semua tanggung jawab dan akuntabilitas dan hanya mengirim kami kembali ke manajer hotel untuk "mengatasinya"??Jika manajer segera mengembalikan uang kami untuk masa inap kami dan telah membantu kami menemukan properti Bonvoy lain di daerah itu untuk menginap, saya akan lebih dari puas. Setiap manusia yang baik akan segera meminta maaf atas ketidaknyamanan kutu busuk dan akan bekerja untuk memperbaikinya. Disonansi kognitif yang ditampilkan oleh manajer hotel luar biasa.JANGAN memesan properti Bonvoy apa pun jika Anda dapat membantu. Kamu akan menyesalinya.