Sonesta Fort Lauderdale Beach

Hotel yang bagus di lokasi yang bagus! Tepat di seberang jalan dari pantai dan beberapa blok jauhnya dari semua bar di pantai. Ruangan itu luas dan bersih dengan pemandangan laut yang luar biasa. Semua staf di meja depan dan restoran memiliki layanan pelanggan yang luar biasa. Pasti akan tinggal di sini lagi.

Kamar yang indah, staf yang luar biasa. Makanan yang benar-benar nikmat. Adalah sentuhan yang bagus untuk membuat GM hotel menyambut kami - membuat suami saya dan saya merasa sangat disambut. Pengalaman fenomenal secara keseluruhan! Akan merekomendasikan kepada semua teman dan keluarga kami! 5/5!! Terima kasih Sonesta FTL!

Saya dan istri saya tinggal di sana pada 19/9/2022 dan layanannya jauh dari bagus. Kami tiba di sana pukul 11 pagi untuk melihat apakah kami bisa check-in dan diberitahu bahwa kami harus membayar $100 untuk check-in lebih awal, meskipun kamar kami sudah siap. Kembali pada jam 1 siang dan diberitahu bahwa kami harus membayar $50 untuk check-in sebelum 3. Situs web tidak mengatakan apa-apa tentang ini dan tidak mengatakan bahwa $25 diambil dari $100 untuk biaya tak terduga untuk handuk pantai. Saya telah tinggal di banyak hotel dan tidak pernah mendengar kebijakan seperti itu. AC keras di kamar dan membuat kami terjaga. Petugas meja depan sangat sibuk dengan telepon pribadi mereka saat check out sehingga kami harus menunggu mereka menyelesaikan percakapan mereka sebelum mereka memeriksa kami. Saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi. Itu adalah pengalaman terburuk yang pernah ada. Semuanya menyesatkan dan kami tidak diberitahu tentang semua ini ketika kami menelepon dan membuat reservasi. Mungkin lain kali jelaskan semua aturan Anda sebelum mereka membuat reservasi hanya untuk kecewa.

Waspadalah terhadap Bedbugs!!!. Melihat 3 jam setelah kedatangan bahwa ada kutu busuk di kamar. Menemukan satu di kursi. Kotoran kutu busuk bernoda di tempat tidur dan di kepala tempat tidur. Dibawa ke perhatian manajer. Mereka mengambil kutu busuk untuk identifikasi dan saya diberitahu bahwa saya akan menerima salinannya begitu mereka menerimanya untuk mengkonfirmasi apa itu. Namun, kami tidak pernah menerima apa pun. Staf yang tidak ramah saat Anda check-in - rasanya seperti saya berada di tempat yang salah selama menginap. Juga lebih dari harga minuman di bar. Ini seharusnya tidak menjadi hotel bintang 4 - alasan kami memesan hotel ini. Sangat tidak senang. Ron Henry dan Andre adalah manajernya

Menginap yang menyenangkan! Kami memiliki pengalaman buruk di hotel lain tetapi Sonesta luar biasa! Terima kasih Robert untuk memastikan kami mendapatkan pengalaman menginap yang lebih baik. Kolam renang dipanaskan dan pantai secara harfiah di seberang jalan. Semua restoran berada di jalan yang sama dan saya berjalan kaki. Saya pasti akan tinggal lagi!