Sonesta ES Suites Nashville Brentwood

Menyewa suite Queen 2 BR/2bath. Tiba di wastafel dan mesin pencuci piring yang penuh dengan piring kotor. Lantai kamar mandi menjijikkan dengan kotoran, rambut, serta rambut di bak mandi. Krayon atau coretan spidol di pintu. Kedua tempat handuk jatuh dari dinding, karpet kotor. Sangat membutuhkan pembersihan mendalam, pengecatan, lantai baru. Hanya merasa kotor dan tidak sabar untuk check out dan pindah ke hotel lain yang lebih nyaman bagi kami.Positif - tempat tidur bersih & nyaman. Penawaran sarapan cukup baik.

Kami memiliki dua kamar tidur suite dan kedua dinding bak mandi/mandi kotor. Mereka tampak seperti belum dibersihkan dan memiliki rambut dan partikel kotoran di sekujur tubuhnya. Saya harus menggosok bak dan ubin sebelum kami bisa menggunakannya. Tirai kamar mandi kamar tidur utama juga kotor. Ketika saya mengeluh ke meja depan, mereka mengirim rumah tangga dan saya menyuruh mereka membersihkan lantai kamar mandi karena saya sudah melakukan yang lainnya. Ada kotoran, rambut, dan dalam satu kasus, serangga mati, berlapis di sudut-sudutnya. Mereka juga kehabisan waslap pada malam terakhir kami di sana. Selain itu, wanita yang bekerja di meja pada pagi pertama kami berpakaian tidak profesional untuk sebuah hotel dengan kaus longgar dan memiliki rambut basah yang tidak disisir. Dia tidak menawarkan kami jenis kompensasi apa pun untuk fakta bahwa saya harus melakukan pekerjaan rumah tangga.Pada hari check-out kami, seorang wanita dari housekeeping muncul di kamar kami satu jam SEBELUM waktu check-out yang diperlukan dan membuka pintu dengan kartu aksesnya. Ketika dia melihat kami masih di dalam, dia berani bertanya kapan kami akan pergi. Pertanyaan yang lebih baik adalah, mengapa dia mencoba mengakses kamar sebelum kami diminta keluar? Saya tidak akan pernah menginap di properti ini lagi.

JANGAN PERCAYA ULASAN POSITIF!!! Saya tidak tahu bagaimana tempat ini mendapat begitu banyak ulasan yang layak, apalagi banyak ulasan bintang 4-5. Apakah kita bahkan tinggal di tempat yang sama?Pertama-tama, tidak ada TV yang berfungsi, dan saya tidak tahu di mana internet berada. Saya menelepon untuk memberi tahu mereka dan TIDAK ADA YANG menjawab, bahkan setelah beberapa kali mencoba. Saya pergi ke kantor depan untuk mengeluh dan saya pergi untuk membuka pintu dan kenop pintu jatuh langsung dari pintu.Yang terburuk adalah tidak bersih sama sekali. Di sekitar pintu, tanah terlihat memiliki cetakan di atasnya. Ada sampah di sekitar pintu ketika kami sampai di sana. Semua seprai memiliki noda (dan kilau) dan bahkan tidak berbau segar sama sekali. Sofa memiliki keripik kentang di bawah bantal. Sebagian besar piring tidak terlihat bersih dan terlihat kotor. Plus, banyak lampu bahkan tidak berfungsi.Saya tidak terlalu sulit untuk menyenangkan. Kami adalah keluarga militer dengan 4 anak kecil Tapi tempat ini tidak seperti yang diiklankan. Jika kami belum begitu lelah bepergian sepanjang hari, saya akan berkemas dan pergi.

PERHATIKAN bahwa kendaraan baru kami dikunci semalaman di lokasi ini. Meja depan menyatakan bahwa ada tanda-tanda yang dipasang di properti yang mengatakan bahwa mereka tidak bertanggung jawab atas apa pun yang terjadi pada kendaraan yang diparkir di tempat parkir mereka. Mereka juga menyatakan bahwa mereka tidak memiliki kamera di area parkir untuk membantu mengidentifikasi siapa yang bertanggung jawab atas pengetahuan kita sendiri. Tanggapan yang saya terima membuatnya terdengar seperti ini telah terjadi sebelumnya. Waspadai masalah potensial ini saat tinggal di sini.

Kunjungan pertama ke sini sejak perubahan nama. Tampaknya tidak ada pembersihan atau pemeliharaan yang dilakukan dalam setahun. Tempat ini bisa dengan mudah menjadi hotel bintang tiga jika mereka melatih karyawan mereka dan membersihkan tempat itu. Anggota staf check out kami sangat argumentatif. Saya pikir wanita ini dipekerjakan semata-mata karena dia memenuhi tujuan keragaman.