Grandover Resort & Spa, a Wyndham Grand Hotel

Bangunan dan kamarnya sangat bersih. Pegawainya sangat membantu dan ramah. Akan merekomendasikan kepada siapa pun.

Surga mutlak. Aku merindukannya. Kami tinggal di sini selama beberapa hari sambil merenovasi rumah kami. Itu damai, tenang, dan santai. Resor ini sangat besar sehingga tidak terasa sesak. Ruangan itu bersih (jika hanya sedikit berdebu, tetapi ruangan itu mungkin kosong untuk sementara waktu), kolam renangnya hangat, makanannya luar biasa, dan layanan kamar cepat. Kami tidak bermain golf, tetapi cuacanya bagus jadi kami berjalan di sekitar salah satu lapangan golf. Menawan. Kami makan beberapa kali di Expresso Cafe, dan semua yang kami miliki di sana sangat enak. Itu tidak ramai, dan kami menikmati meja biliar. Kopi yang disajikan di seluruh resor juga sangat enak. (Itu penting bagi saya.)Saya berharap merokok dilarang dengan alasan, termasuk di dekat pintu masuk dan lubang api di luar kafe. Kami tidak dapat menikmati lubang api karena seseorang sedang merokok.

Resor indah di lapangan golf yang fantastis. Kamarnya bagus, bersih, nyaman. Makanannya sangat enak. Layanan sedikit mati, mereka tidak dapat menemukan reservasi saya, kemudian tidak dapat menjalankan kartu kredit. Saya bertanya 4 kali sebelum saya menerima barang-barang dasar ke kamar saya dan diberi tahu bahwa saya tidak bisa mendapatkan barang-barang lainnya. Bak mandi air panas ditutup "tanpa batas waktu". Tentu saja memiliki potensi bintang 5 tetapi mereka sedikit meleset dari perjalanan ini.

Kamarnya luas, bersih. Tempat tidur dan bantal nyaman. Tekanan shower bervariasi dan memotong pohon cemara tanpa alasan. Jika di dekat kamar disiram, air menjadi dingin. Unit pemanas/pendingin yang lebih tua memiliki masalah menjaga suhu. Staf restoran, staf hotel sangat sopan dan membantu. Makanan di restoran beraroma tetapi menu terbatas. Saya menelepon spa beberapa kali dan tidak menelepon kembali sebelum saya menginap. Dan tidak ada panggilan kembali setelah saya tinggal.

Saya telah tinggal di Greensboro selama 25 tahun, dan hanya mengunjungi Grandover beberapa kali. Ulasan saya adalah tentang tingkat layanan pelanggan yang saya alami selama kunjungan terakhir saya.Saya mencoba memesan 'staycation' untuk ulang tahun suami saya, dan ingin menyertakan pijat pasangan. Saya akan menelepon, dan ditransfer hanya untuk mendapatkan pesan suara di spa, berkali-kali (ini berlangsung selama berminggu-minggu).Rasanya seperti setiap orang yang menjawab telepon di meja depan JELEK atas permintaan saya untuk memesan perawatan spa - yang menghalangi.AKHIRNYA berjalan menghirup udara segar Temui SABRINA (isyarat sayap malaikat dan cahaya putih)! Dia bahagia, energik, ramah, dan senang diajak bicara. Anda benar-benar dapat mendengarnya tersenyum melalui telepon. Dia pergi DI ATAS DAN DI LUAR untuk membantu saya. Dia secara pribadi memesan perawatan spa kami, dan kamar. Dia memiliki rekomendasi yang menarik bagi saya untuk meningkatkan 'liburan' kami, dan bahkan menawarkan untuk membuatkan akomodasi makan malam untuk kami. Terima kasih, terima kasih, terima kasih Sabrina! Anda memulihkan kepercayaan saya pada resor, dan membuat saya merasa dihargai sebagai pelanggan. Kamu yang terbaik!