Residence Inn Coralville

Petugas meja yang sangat tidak ramah memberi tahu kami bahwa bak mandi air panas tidak terbuka dan tidak ada kamar di seluruh tempat yang memiliki 2 tempat tidur. Salah satu dari kami adalah tidur di sofa tarik. Betulkah?! Oh, dan tarif "Teman dan Keluarga" mereka tidak tersedia saat check-in (berlawanan dengan apa yang kami diberitahu di properti lain dan di atas kertas itu sendiri) Anda harus membuka situs web untuk mendapatkannya.Jadi kami berada di Comfort Inn Suites di sekitar sudut dengan petugas meja yang bagus, bonus area sofa, sarapan gratis, fasilitas lebih banyak, dan $25 dolar ekstra di saku kami.

Saya sendiri, istri, anak perempuan, dan keluarganya telah melakukan reservasi pada 02 Februari 2023.Kami tiba untuk check-in sedikit setelah pukul 17:00. Singkat cerita, setelah menunggu lebih dari 30 menit sambil berdiri di lobi, mereka tidak dapat memberi tahu kami apakah atau kapan kamar akan tersedia. Mereka tidak akan memberi tahu kami apa masalahnya. Akhirnya dengan frustrasi total kami membatalkan reservasi. Kami masih tidak tahu mengapa mereka tidak memiliki kamar yang tersedia.

Mungkin Marriott paling laris yang pernah saya tinggali. Staf yang luar biasa ramah tetapi properti memiliki perasaan lelah & sedih. Handuk mandi bernoda dan abu-abu - ayolah, pemutih itu murah. Gelas minum di lemari dapur memiliki lipstik di atasnya. Dispenser sabun di kamar mandi kosong dan sistem HVAC di kamar kami ternyata sangat keras untuk Residence Inn. Harus bertanya-tanya apakah properti itu sepenuhnya disusutkan untuk tujuan pajak dan Marriott bersiap-siap untuk menjualnya ke jaringan tingkat kedua seperti Wyndham Suites.

Wanita sarapan Lillian sangat luar biasa! ! Airnya keras dan teko kopi saya tidak berfungsi di kamar saya, tetapi dia selalu melakukannya. Kopi segar dan makanan enak orang lain yang sarapan tidak begitu banyak sehingga dia tidak siap

Sebagai Elite Emas seumur hidup, saya dan keluarga saya telah tinggal di banyak hotel Marriott. Hotel ini, Residence Inn Coralville, IA sejauh ini adalah hotel terburuk yang pernah kami tinggali. Kamar kami (2 kamar tidur suite) kotor ketika kami check in (yaitu sarung bantal kotor, tanda hitam di lantai ubin, noda di sofa). Toilet di kamar mandi kamar tidur king bed tidak menyiram dengan benar. Pemeliharaan dipanggil untuk memperbaiki masalah dan tidak berhasil. Setelah kembali ke kamar, pintu dibiarkan terbuka oleh personel pemeliharaan, memungkinkan setiap dan semua orang mengakses kamar kami ketika kami pergi untuk hari itu. Manajemen tidak menawarkan solusi untuk masalah pemeliharaan sampai saya harus membawanya ke perhatiannya pada jam 8 malam pada malam ke-2 dari 4 malam kami menginap. Layanan pelanggan yang mengerikan dan hanya hotel yang mengerikan di sekitar. Saya tidak merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun yang tinggal di wilayah kota Coralville/Iowa. Ada banyak hotel lain untuk dipilih dan saya akan membiarkan hotel ini kosong.