Marriott Melville Long Island

Saya dan suami saya tinggal di Marriott Melville sebelum dan sesudah pernikahan kami di Westbury Manor dan benar-benar menyukainya. Sekitar 60 tamu kami juga menginap di hotel dan mereka dengan ramah mengumpulkan kamar yang kami minta. Kamarnya sangat bersih dan disajikan dengan baik dan suite eksekutif yang luas sangat bagus untuk bersiap-siap untuk pernikahan saya! Kami juga menikmati sarapan perpisahan untuk tamu kami di atrium cantik dengan banyak cahaya alami. Staf yang ramah dan membantu sepanjang akhir pekan. Sangat disarankan!

Saya beri bintang lima, karena saya tidak melihat ada kekurangan, baik di pelayanan resepsionis maupun di kamar. Sarapan prasmanan sangat enak dan bervariasi. Pilihan hidangan untuk setiap selera. Tempat tidur dan handuk bersih, perabotan sederhana tapi rapi. Hotel biasa, tanpa embel-embel, tapi harganya memadai.

Ini adalah email tindak lanjut dari survei saya sebelumnya untuk menginap di hotel kami di Marriott Melville (Lihat survei yang diposting di situs web Anda) Setelah mengirimkan survei saya secara online, saya menerima telepon dari Michaela, seorang karyawan dari kantor di Melville. Dia begitu memahami keprihatinan saya dan melakukan segala kemungkinan untuk mendapatkan manajemen atas untuk menawarkan sertifikat dua malam untuk saya dan istri saya. Sayangnya saya dikonsumsi dengan merawat orang tua yang menua dan tidak pernah menindaklanjuti dengan Michaela. Sejak itu saya menelepon hotel pada 22 Agustus 2022 untuk mengetahui bahwa Michaela tidak lagi bekerja di Marriott. Saya memang berbicara dengan "Robbie" Setelah menjelaskan apa yang saya dan Michaela bicarakan, dia menjawab bahwa tidak ada penawaran untuk sertifikat untuk masa inap apa pun. Saya terkejut mendengar ini karena saya ditawari menginap dua malam oleh Michaela. Sekarang dia tidak lagi di sana bersama Marriott, kami tidak dapat memanfaatkan penawaran murah hati dari hotel untuk menebus masa inap akhir pekan ulang tahun yang kurang menyenangkan. Saya berasal dari keluarga karyawan Sheraton yang berdedikasi dan tidak pernah melakukan salah satu dari mereka berurusan dengan kepuasan negatif oleh tamu hotel di manor ini. Kami telah tinggal di Garden City Hotel di masa lalu dan pasti akan tinggal di sana lagi. Mereka tahu betapa pentingnya kepuasan pelanggan. Jauhi MARRIOTT MELVILLE. Pesan telepon tidak pernah dikembalikan sehingga membuat tamu hotel percaya bahwa mereka dibuang oleh manajemen.

Kamar tidak terlalu dingin tetapi petugas pemeliharaannya manis dan melakukan yang terbaik yang dia bisa dan membawakan saya penggemar yang sangat dihargai. Informasi TV jelas tidak benar sehubungan dengan layanan kamar karena informasi untuk tamu program hadiah mereka tetapi tidak menunjukkannya di mana pun. Staf meja depan sangat mengagumkan. Kamar sangat bersih. Kopi di lobi dihilangkan pada jam 8 pagi yang menurut saya terlalu dini untuk dihilangkan. Menu restoran terbatas tetapi menawarkan pengiriman kamar seharga $ 5 di atas makanan yang sangat mahal untuk apa yang ditawarkan. Semua dalam semua akan tetap tinggal di sini lagi, hanya tahu untuk meminta kipas angin terutama jika Anda panas hati seperti saya.

Lobi hotel indah dan staf ramah dan sopan. Ruangan itu terawat dengan baik. Saya hanya bisa memberikan bintang dua karena letak kamar tepat di depan dua pintu ayun yang terus-menerus dibuka dan dibanting menutup sepanjang malam. Selain itu, ada seorang pria mabuk yang ditangkap di lorong - teriakan itu berlangsung lebih dari satu jam dan kemudian dilanjutkan di depan gedung selama dua puluh menit lagi. Jendela lantai pertama kami menghadap langsung ke depan. Disebut meja depan dan mereka mengatakan mereka menangani situasi tetapi tidak membantu dengan mengubah kamar kami. Kami tidak banyak tidur - seharga $ 230 semalam, saya rasa kami tidak akan kembali ke sini dalam waktu dekat