Red Roof Inn Atlanta - Suwanee/ Mall of Georgia

Setelah layanan dan kondisi yang mengerikan di Smyrna Red Roof, saya memutuskan untuk mencoba yang ini. Itu adalah langkah besar! Staf sopan, kamar bersih, tempat tidur nyaman, kamar mandi luas dan mereka bahkan memiliki nampan di bak mandi untuk buku atau segelas anggur saat Anda berendam. 100% lebih baik daripada opsi Atlanta lainnya.Wanita di meja depan, sementara sopan, sedang melakukan panggilan telepon pribadi sepanjang waktu dia memeriksa saya. Bisa melakukan lebih baik di sana tapi secara keseluruhan itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan.

Kami berada di sana dari Selasa hingga Sabtu. Selama itu, housekeeping datang untuk mengosongkan sampah kami dan menyediakan handuk bersih sekali. Tidak sekali pun mereka menyapu lantai atau mengepel kotoran di lantai atau merapikan tempat tidur. Ada lemari es dan microwave di kamar kami tetapi tidak ada mesin kopi di kamar juga tidak ada kursi untuk duduk sehingga satu-satunya pilihan adalah duduk di tempat tidur untuk menonton TV yang sangat tidak nyaman.Saya membunuh 7 kecoak saat berada di sana. Saya akan pergi setelah melihat kecoa pertama tetapi saya tidak ingin mempermalukan putra teman saya yang memesan kamar atas nama kami. Saya melakukan perjalanan antara Kanada dan Florida setiap tahun dan sering tinggal di atap merah. Saya belum pernah melihat kecoak di salah satu kamar yang saya tempati dan tidak pernah kotor seperti ini. Saya tidak akan merekomendasikan tinggal di hotel ini bahkan untuk satu malam. Red Roof..Saya harap standar Anda tidak menurun ke tingkat ini sejak pandemi!

BURUK SEKALI! Atap merah memiliki layanan yang memungkinkan Anda memverifikasi pembayaran kartu kredit Anda sehingga Anda dapat meminta cek pihak ketiga ke hotel tanpa masalah dan mereka tidak memiliki kartu kredit untuk membayar kamar tetapi ketika saya mencoba menggunakan ini mereka memberi tahu pihak ketiga saya bahwa tidak ada kartu di file dan tidak akan membiarkan dia check-in pada reservasi tiga hari dan benar-benar mengacaukan kami. Saya tidak tahu bagaimana mereka dapat mengklaim bahwa mereka tidak memiliki kartu saya Di file, namun, karena mereka menagih kartu saya tiga kali berbeda dan akhirnya menagih saya lebih dari dua kali lipat dari total biaya yang seharusnya dan masih hanya dikembalikan saya untuk salah satu dari biaya tersebut dan sudah lebih dari dua bulan! Saya mencoba check-in lagi di reservasi baru beberapa hari kemudian dan kali ini mereka memberi saya kamar tapi jelas belum dibersihkan jadi saya harus meminta mereka memberi saya kamar baru. Kamar baru, tidak mengherankan, telah dibersihkan tetapi dibersihkan dengan buruk. Lokasi ini tidak seperti Red Roof lainnya yang pernah saya tinggali di area ini dan jelas lebih mirip dengan Americas Best Value atau Super 8 atau EconoLodge. Jika Anda meminta untuk berbicara dengan seorang manajer, mereka akan memberi tahu Anda bahwa dia hanya bekerja dari jam 10 malam - 6 pagi, itu aneh.

Memesan untuk malam istirahat selama perjalanan. Kamar pertama memiliki kebocoran air yang menutupi lantai. Kamar kedua berbau rokok dan ada kecoak di kamar mandi. Orang meja depan sopan tetapi tampaknya terlalu terpengaruh dengan masalah yang kami hadapi. Aku yakin dia pernah melihat ini terjadi sebelumnya. Dapatkan pengembalian uang saya dan pergi ke tempat lain untuk malam itu. Pelajaran jika malam: jika Anda memiliki masalah dengan kamar hotel, segera komplain atau Anda akan berisiko kehilangan uang Anda.Lokasinya juga tampak samar, dengan salah satu kamar tidur di sebelah kamar kami dengan pintu bengkok dari seseorang yang mencoba memaksa masuk ke kamar.

Mudah check-in, mereka memerlukan deposit 75,00, dan jika itu uang tunai, Anda tidak bisa mendapatkannya kembali sampai 1030 keesokan harinya. Masalah utama saya adalah pintu di kamar saya. Itu tidak akan terbuka tanpa bantuan dari meja, dan mereka tidak menawarkan apa pun untuk membantu. Saya tidak bisa meninggalkan kamar saya jika saya ingin barang-barang saya terkunci, karena takut saya tidak akan masuk kembali. Karyawan yang membuka pintu berkata, "Anda hanya perlu bermain dengannya agar bisa bekerja". Itu adalah layanan pelanggan yang buruk menurut pendapat saya.