Extended Stay America Premier Suites - Miami - Airport - Miami Springs

Hotel yang sangat bagus, terletak di tempat yang indah, tepat di sebelah lapangan golf yang dapat Anda kelilingi dengan berlari atau berjalan (di trotoar resmi). Hotel ini sangat bersih dan kamar baru saja direnovasi dan sangat bagus. Satu-satunya bagian yang lemah adalah sarapan, tetapi untuk harga yang Anda bayar, Anda tidak bisa mengeluh tentang hal itu, itu adalah kesepakatan yang adil. Semua sisanya sempurna.

Kamar bersih dan memiliki cukup ruang, yang penting untuk berhenti sebentar.Tetapi setengah dari personel tidak berbicara bahasa Inggris (tidak masalah kecuali Anda memerlukan informasi) dan "termasuk sarapan" adalah lelucon. Tidak ada yang bisa diminum selain kopi, bahkan air!Lokasi dekat bandara, yang nyaman, tetapi tidak terasa aman.

Penerimaan awal kami di hotel cukup baik. Mereka tampaknya mengalami masalah dengan menempatkan orang lain di kamar mereka, tetapi itu tidak memengaruhi kami. Kamar yang bersih dan teratur ketika kami tiba. Semua fasilitas dan peralatan tampaknya berfungsi di kamar. Di situlah kabar baik berakhir.Kami diganggu oleh asisten manajer umum Natasha Ovies, tentang hal-hal yang bahkan tidak melibatkan kami. Kami diberitahu bahwa mereka tidak menawarkan peralatan makan di hotel yang sama sekali tidak seperti yang tertulis di situs web atau brosur yang mereka berikan kepada kami dengan kartu kunci. Mereka kehabisan bantal dan selimut saat kami membutuhkannya.Semua itu di atas akan baik-baik saja, tetapi kemudian asisten manajer umum bersikap kasar dan tidak sopan terhadap istri saya yang tuli, ketika dia berada di lobi utama, dan menunjukkan kurangnya profesionalisme.Kami juga tidak menerima diskon yang seharusnya diterapkan pada tanda terima kami karena diperintahkan untuk berada di sini oleh militer. Faktanya, kami ditagih lebih dari dua kali lipat jumlah yang ditampilkan secara online. Saya pasti akan berbicara dengan seseorang dalam hal ini. Sejauh yang saya tahu, mencongkel harga saat bencana alam adalah ilegal.Secara keseluruhan, apa yang dimulai sebagai pengalaman rata-rata dengan cepat menjadi buruk dan tidak dapat dipertahankan.

Memesan dua kamar untuk dua malam membayar lebih dari $550, benar-benar bencana! 1) kedua kamar kotor; 2) ketika ditanya tempat tidur untuk tempat tidur sofa, diberi tahu bahwa mereka masih di pengering, memberi kami selimut untuk tidur; 3) ketika tiba ada 5 topi di luar untuk mengusir tamu hotel dan merasa sangat tidak aman; 4) ketika bernegosiasi untuk pindah kamar karena kekotoran, diberitahukan bahwa tidak ada kamar yang tersedia. Diperiksa secara online masih ada kamar yang tersedia untuk dijual malam itu. Kecewa pada staf yang tidak jujur. Tidak akan pernah tinggal di sana lagi; 5) hotel ini tidak menyediakan paket bermain atau buaian

Ruangan itu sangat kotor seperti lorong. Sarapan adalah lelucon. Karyawan sangat kasar, di telepon dan secara langsung. Saya tidak merekomendasikan tinggal di tempat yang mengerikan ini. Seorang karyawan memberi tahu kami bahwa pesawat ulang-alik akan membawa kami ke pelabuhan, kami bangun keesokan harinya dan karyawan lain mengatakan tidak, jadi kami harus mengeluarkan lebih banyak uang untuk Ubers.