Graduate Charlottesville

Saya dan suami saya berada di kota untuk pernikahan kami dan tinggal di sini dua malam sebelum hari pernikahan kami. Setelah akhir hari yang panjang mengemudi dari Midwest dan menyelesaikan detail untuk pernikahan kami, kami pergi ke tempat tidur dan seprai memiliki DARAH di atasnya. Seperti, beberapa bercak. Bagaimana housekeeping tidak melihat itu ketika mereka merapikan tempat tidur pagi itu?! Itu menjijikkan dan hal terakhir yang ingin kami lihat saat kami bersiap untuk menyebutnya sehari. Kami menelepon meja depan dan mereka mengirim seseorang untuk mengganti seprai, tetapi mereka tampaknya tidak berpikir bahwa menemukan darah di seprai kami adalah masalah besar. Staf meja depan cukup ramah selama interaksi saya yang lain dengan mereka. Pengurus rumah tangga itu sangat tidak profesional. Saya akan mengatakan lokasinya sangat bagus. Secara keseluruhan, tidak sebanding dengan biaya yang kami bayar untuk kamar dan saya tidak akan menganggap ini sebagai hotel bintang empat.

Kami memesan 2 kamar, hotel mengkonfirmasinya, namun ketika kami tiba di hotel, mereka mengatakan bahwa "sayangnya kami tidak memiliki kamar yang tersedia untuk Anda". Lebih dari 15 orang mengalami situasi mengerikan yang sama di lobi, dan kami semua harus menunggu berjam-jam karena hanya ada satu petugas di meja depan. Kami bepergian dengan anak-anak dan tidak memiliki kamar di hotel lain sampai jam 11 malam. Kami tidak memiliki kata-kata untuk menggambarkan kurangnya rasa hormat yang kami alami. Apa gunanya menerima reservasi dan pembayaran jika hotel tidak dapat menampung kamar? Tidak akan pernah kembali!

Saya memiliki harapan besar karena saya telah tinggal di properti merek Pascasarjana lainnya dengan layanan luar biasa. Sayangnya ini tampaknya menjadi hotel kumuh yang mereka beli dan ubah tetapi hanya melakukan sentuhan "lipstik" daripada renovasi mendalam yang sangat dibutuhkannya. Saya check in dan check out kembali dalam waktu 3 jam, atas desakan teman dan keluarga, karena saya sakit parah karena apa yang saya asumsikan adalah AC atau kemungkinan jamur (mata bengkak, kemacetan, sakit tubuh, dll. Semua teratasi dalam waktu singkat). 20 menit meninggalkan properti) dan untuk kunci pintu longgar yang tidak bagus sebagai pelancong wanita solo. manajemen berjanji untuk menghubungi saya dan bahkan setelah upaya saya untuk menindaklanjuti, saya tidak mendengar apa-apa. Kartu kredit saya tentu saja melihat tagihannya.Berikan masa inap untuk saat ini tetapi kunjungi lobi dan ruang piala pada kunjungan singkat alih-alih menikmati estetika.

Aduh. Kerusakan pada dinding di kamar mandi. Mandi sangat licin dan licin. Suhu air sering berfluktuasi, staf kurang terlatih dan terus-menerus berkata "um ..... Saya tidak menuntut bagaimana melakukan itu .... atau apa yang biasanya kita lakukan ...." suhu kamar awal pada hari hujan yang dingin adalah 50 derajat yang menurut saya standar. Bagian TERBURUK? Ketika mereka mengeluarkan kartu untuk biaya tak terduga, mereka "secara tidak sengaja juga membebankan biaya menginap untuk kedua kalinya". Maka tidak seorang pun kecuali akuntan (yang "baru saja" pergi) dapat memperbaikinya. Kami memeriksa hari Rabu. Tagihan ganda itu masih belum dikembalikan. Mereka memperkirakan hari Sabtu atau Senin. SATU-SATUNYA hal yang menjadikan ini bintang 4 adalah bagaimana mereka memberi Anda uang sepeser pun dan satu-satunya karyawan yang kompeten dan baik hati adalah barista yang baik hati di Poindexters.

Mencintai hotel dan lokasi. Staf sangat ramah. Hotel bersih. Kamar mandi kami bocor dan dua colokan listrik di kamar kami tidak berfungsi. Beli selain itu menang. Saya akan tinggal di sana lagi.