La Quinta Inn by Wyndham West Long Branch

Saya menilai tempat ini 0/10. Kami berada di kota untuk pernikahan ibu saya dan saya tidak pernah semalu ini dalam hidup saya. Banyak tamu pernikahan lJennifer bersikap kasar dan tidak profesional. Kami tidak dapat menghubungi Dave sang manajer untuk memberi tahu dia betapa kotornya semua kamar. Kami berada di kota untuk pernikahan dan kami memiliki satu blok kamar yang dipesan. Meja depan mengatakan akan ada penahanan $250 pada kartu kredit kami. $250 untuk apa? Gambar online terlihat sangat berbeda dari hotel sebenarnya. Kamar pertama yang saya periksa memiliki seprai kotor. Handuk di kamar mandi semuanya berwarna coklat. Kami meminta seprai baru dan wanita di meja depan mengatakan dia tidak tahu di mana mereka berada. Dia bilang dia baru dan kami harus menunggu sampai jam 11 malam ketika wanita berikutnya memulai shiftnya. Kami akhirnya dialihkan ke kamar baru yang tidak lebih baik.Meja depan hotel tidak sopan untuk semua tamu kami. Mereka menagih beberapa kartu pada hari-hari mereka tidak menginap di hotel. Jennifer memberi tahu salah satu tamu kami bahwa semua orang telah mengeluh begitu baik.Ini adalah hotel paling menjijikkan yang pernah saya tinggali. Website adalah iklan palsu. Jangan tinggal di sini! Tolong dengarkan saya jika Anda membaca ulasan ini.Salah satu tamu kami mengatakan ada darah di seprai mereka. Saya akan menelepon kantor pusat perusahaan dan membawa ini ke Presiden.

Proses check-in sangat lambat karena kurangnya opsi check-in mandiri dan mereka hanya memiliki satu orang di meja. Karena hal ini, semua hal lain di hotel terganggu seperti kurangnya handuk di kolam renang (kami diberitahu bahwa tidak ada handuk karena sedang dicuci setelah menunggu satu setengah jam), para tamu harus mencari cara untuk menyalakan lampu di kamar mandi. area kolam karena tidak ada yang datang untuk menyalakannya, jamur hitam mengelilingi seluruh kolam, tidak ada lift ke lantai dua (yang tidak kami beri tahu), lantai dua berbau bau makanan yang kuat dan tidak cukup handuk yang tersisa di kamar ( kami membuat reservasi untuk 4 dan hanya memiliki 3 handuk). Anugrah hanya adalah kamar jelas direnovasi dan masih berbau cat baru meskipun lemari es berbau seperti sesuatu yang mati di dalamnya. Aku benar-benar akan pernah tinggal di lokasi lagi TERUTAMA karena semua di atas ditambah kami dikenakan biaya lebih dari $300 untuk satu malam untuk pengalaman biasa-biasa saja di terbaik.

Jika saya dapat memberikan bintang negatif saya akan. Ini adalah tempat yang mengerikan untuk tinggal. Staf yang sangat kasar. AC kami rusak di tengah malam jadi kami menelepon untuk meminta bantuan dan mereka mengatakan satu-satunya hal yang dapat kami lakukan adalah mengubah kamar kami dan kami harus membayar untuk kamar baru. Bagaimana Anda menagih kami untuk kamar baru ketika AC rusak. Kami mencoba berbicara dengan meja depan dan orang yang tidak mau membagikan namanya sangat kasar, menundukkan kepalanya dan benar-benar mengabaikan saya. Bahkan tidak akan menanggapi kekhawatiran saya. Saya tidak akan pernah tinggal lagi bahkan untuk pernikahan. Itu adalah pengalaman yang buruk!! Saya tidak mengerti bagaimana mereka bisa berbisnis dengan layanan pelanggan yang buruk!

Mari kita mulai dengan jika negatif jika memungkinkan itulah yang layak diterima hotel ini. Kamar mandi kotor, tempat tidur bahkan lebih buruk. Ketika kami menelepon meja depan di tengah percakapan, mereka menutup telepon kami. Menolak untuk memberikan nama manajer. Saya tidak pernah begitu tidak dihargai. Saya ingin tanggapan dari bekerja sama segera! Kami meminta kamar bebas rokok, dan kami harus menandatangani surat pernyataan bahwa kami tidak akan merokok, tetapi kamar kami berbau seperti asap dan aula gulma! Sulit dipercaya!

Kami memesan dua malam menginap. Pada hari kedatangan kami, penerbangan kami dibatalkan pada menit terakhir. Saya menelepon dan memberi tahu hotel. Ketika kami tiba keesokan harinya, mereka mengatakan bahwa mereka telah membatalkan KEDUA malam karena kami tidak muncul pada malam pertama. Tidak ada pengembalian uang, tidak ada transfer, tidak ada. Kantor perusahaan tidak memiliki kendali atas cabang ini sehingga mereka tidak dapat berbuat apa-apa. Kami kehilangan $400 DAN penerbangan kami dibatalkan.Penanganan yang mengerikan dari insiden yang benar-benar normal dan diharapkan. Manajer itu sangat kasar setiap kali kami mencoba berbicara dengannya. Tidak ada yang bisa lebih buruk.