Fairfield Inn Portland Maine Mall

Saya hanya memberikan dua bintang karena hotelnya tidak terlalu buruk sehingga kami harus pindah... belum. Namun, ketahuilah bahwa ini bukan yang Anda harapkan dari Marriott Fairfield. Ini lebih seperti Super 8 yang mereka re-badge sebagai Fairfield. Langit-langitnya sangat rendah, kamarnya lebih kecil dari biasanya karena berada di pinggiran kota dan hotel belum diperbarui mungkin dalam 15 tahun ke atas. Saya pikir jika Anda mencari hotel murah di bawah $100 -- hotel ini akan menyelesaikan pekerjaan tetapi berharap banyak. Tempat ini telah dihajar. Jika Anda memiliki pilihan lain, saya akan merekomendasikan tinggal di tempat lain. Ketika kami muncul meja depan memberitahu kami bahwa mereka memesan kamar King dan bertanya apakah kami akan menerima diskon $20 per malam untuk pindah ke kamar double. Kami menolak. Tidak ada mobil di tempat parkir kecuali milik kami dan mungkin 5 lainnya. Tidak yakin masalah apa yang mereka alami di sini, tetapi sebaiknya hindari jika Anda memiliki pilihan lain. Sayangnya kami tidak akan kembali.

Saya biasanya tidak mengeluh tentang hotel yang menginap di dekat sejauh ini, tetapi pengalaman mengerikan benar-benar menjamin ulasan ini.Pertama, ketika saya datang ke hotel untuk check-in, jelas bahwa orang di meja depan sedang mengobrol dengan pacar / teman / kenalan dengan santai, yang sama sekali bukan masalah besar bagi SAYA, tapi saya tahu itu bukan sesuatu yang biasanya dapat diterima. Ketika mereka selesai berbicara, saya dapat check-in tanpa masalah. Saya tidak berterima kasih atas kesetiaan saya kepada Marriott (saya level Ambassador, jadi saya menginap di banyak banyak hotel merek Marriott). Juga bukan masalah besar bagi saya, tetapi sekali lagi, sesuatu yang harus dilakukan lintas merek. Secara keseluruhan bukan kesan pertama yang bagus.Ketika saya pergi ke lorong lantai atas untuk pergi ke kamar saya, aula berbau mengerikan. Jelas ada bau rokok dan secara keseluruhan bau apek yang kotor. Ada pintu ke kamar yang rusak (pegangan keluar dari pintu, pintu setengah terbuka, dll) dan jika kamar sedang diperbaiki mereka pasti bisa disajikan lebih baik daripada apa yang tampak seperti tempat yang cukup dumpy. Sekali lagi, bukan masalah besar, selama kamar saya nyaman dan bersih. Yah, itu tidak.Jika Anda melihat gambar terlampir, Anda akan melihat bahwa saluran pembuangan ke wastafel tersumbat, ada rambut kemaluan di dinding dan di kamar mandi, gantungan handuk jelas rusak, bak mandi memiliki dempul silikon tua yang belum pernah dilepas , dan kamar mandi juga tidak mengalir dengan baik. Wow. Itu hanya kamar mandi. Seprai dan selimut kamar tampak baik-baik saja, tetapi sisa ruangan memiliki kebersihan yang kurang sama di seluruh ruangan (penyedot debu tidak bagus, dll). Untuk pertama kalinya berada di merek Marriott, saya benar-benar khawatir dan jijik berjalan di lantai. Itu hanya terasa menjijikkan.Saya tidur nyenyak tetapi bangun untuk sarapan terburuk yang pernah saya alami di merek Marriott juga. Silakan lihat foto-foto terlampir. Dua jeruk yang tersisa sudah tua, licin dan kecoklatan (jelas membusuk), hampir tidak ada kue kering sama sekali di etalase, hampir semua yogurt habis, tidak ada kopi yang tersisa, dan itu baru sekitar jam 8 pagi-- jauh sebelum sarapan selesai. Tidak ada seorang pun di luar sana bagi saya untuk meminta makanan tambahan, staf meja depan yang kekurangan tenaga jelas sibuk, dan benar-benar tidak ada gunanya lagi. Hotel ini jelas dijalankan dengan mengerikan dan saya sudah cukup. Aku hanya ingin pergi.Sesuatu perlu dilakukan di sini. Jelas bahwa ini telah menjadi masalah selama TAHUN berdasarkan ulasan lain. Saya menghubungi perusahaan (Layanan Duta Besar) dan mereka mengatakan mereka meneruskan pesan saya ke hotel dan mereka akan menghubungi saya. Sudah dua minggu dan hotel masih belum merespons. Saya berharap ada sesuatu yang dilakukan untuk meningkatkan hotel juga. Itu adalah tempat pembuangan sampah. Saya tidak tahu bagaimana mereka masih dapat beroperasi sebagai hotel bermerek Marriott.

Miskin bahkan tidak mulai menutupinya. Saya telah memesan 2 kamar, untuk suami saya dan saya, teman saya, suami, dan putrinya pada Januari 2022 untuk Juli 2022. Saya menelepon untuk mengonfirmasi beberapa bulan sebelumnya dan semuanya baik-baik saja. Saya menelepon tiga hari sebelum kami pergi hanya untuk memastikan dan diberitahu bahwa mereka tidak memiliki reservasi untuk kamar-kamar itu. Saya memesan melalui pihak lain jadi saya memberi manfaat dari keraguan. Tetapi ketika saya terus berlari, saya menjadi sangat frustrasi. Jadi setelah saya menelepon pihak ketiga, minta mereka menelepon hotel akhirnya beres. Pikiran Anda saya diberitahu satu harga oleh pihak ketiga kemudian lain oleh hotel itu sendiri.Nah kemudian tiba saatnya untuk check-in ... di sinilah kesalahannya benar-benar cepat. Sepanjang waktu saya berbicara dan mengirim email ke hotel ini, kami tidak pernah diberitahu tentang kolam yang tidak turun sekali pun. Pria Matt di belakang konter tidak tahu total kami, jadi ketika dia menahan kartu, kami tidak pernah diberi jumlah. Setelah berurusan dengan drama itu kami pergi ke kamar. Saya memiliki perasaan untuk memeriksa rekening bank saya dan saya senang saya melakukannya. Mereka menagih kami harga lain yang berbeda dari dua email lain yang menyatakan $610 untuk dua malam, tetapi kemudian ada biaya $500 lain juga, praktis membersihkan rekening bank saya.Ketika saya turun tangga, saya bertanya untuk apa biaya $500 itu dan diberitahu oleh Matt bahwa itu adalah "kebetulan" meskipun situs webnya mengatakan penahanan $50 dolar. Saya mengatakan kepadanya "sama sekali tidak, ini banteng" Dia tidak tahu apa-apa tentang menangani situasi. GM Dawn-nya memeriksanya dan dengan bantuannya dan bank saya akhirnya diperbaiki.Tepat ketika Anda berpikir itu tidak bisa menjadi lebih buruk. Kamar berdebu, dudukan toilet bahkan tidak sesuai dengan toilet yang sebenarnya, pancurannya sangat lambat, suami saya dan saya harus bergantian hari apa kami mandi agar tidak meluap. TV memiliki 3 saluran yang berfungsi. Hanya ada tiga meja teras yang disiapkan untuk para tamu dan separuh dari waktu salah satu meja itu ditempati oleh staf yang merokok ganja. Dan ketika mereka tidak merokok di luar, mereka di dalam berbicara satu sama lain tentang tamu sendiri secara khusus dan betapa mengerikannya saya karena mereka menagih saya dua kali lipat.Ini sebenarnya sangat menyedihkan karena saya dan suami saya tinggal di sini pada 2017 2018 dan 2019 dan hotel ini luar biasa stafnya ramah dan menyenangkan membantu kolam itu luar biasa Saya telah berbicara tentang hotel ini dengan sangat baik selama empat tahun terakhir. Jadi ketika teman saya mengatakan bahwa dia dan suaminya akan menikah di pantai di Maine, saya pikir tidak ada hotel yang lebih baik untuk menginap selain hotel ini. Dan anak laki-laki saya pernah salah kami membuat yang terbaik dari situasi yang buruk dan memiliki waktu yang menakjubkan dengan pernikahan yang indah. Tetapi saya dapat dengan jujur mengatakan bahwa saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi dan saya akan memberi tahu siapa pun yang bertanya kepada saya bahwa mereka juga tidak boleh menginap.Staf kasar, tidak profesional, dan secara keseluruhan mengerikan satu-satunya hal yang pernah membantu selama kami tinggal adalah manajer umum dan wanita muda yang bekerja shift malam.

Petugas meja depan meminta kami untuk beralih karena overbooking ketika kami tiba. Jangan khawatir, senang bisa membantu. Ups. Sekarang saya sedang menunggu di Expedia untuk mengembalikan reservasi awal saya, karena dia menagih saya tambahan $88.Lain kali Anda melihat pemesanan pihak ketiga, hubungi mereka dan minta pengembalian dana sebagian.Kalau tidak, hotel bagus dan murah. Mitra mengatakan sarapannya enak, kamarnya bersih dan tenang. Hanya saja, jangan memilih untuk mengubah reservasi Anda untuk mengakomodasi mereka.

Tempat tidurnya sangat buruk sehingga Anda merasa membutuhkan sabuk pengaman untuk tetap berada di sisi tempat tidur Anda. Mengendur di tengah. Buruk sekali. Mandi berjalan lambat berarti tersumbat di bagian bawah, meja rias sangat kecil sehingga Anda tidak bisa meletakkan banyak di meja ketika bersiap-siap di pagi hari. Makanan sarapan cukup menjijikkan . Senang saya hanya tinggal satu malam. Untuk $200 per malam saya harapkan lebih. Jika itu $100 per malam maka saya akan tahan dengan itu jauh lebih baik. Saya tidak akan pernah tinggal di sana lagi. Ruangan itu cukup bersih.