Courtyard by Marriott Indianapolis at the Capitol

Hotel ini berada di lokasi yang bagus dengan harga yang sangat wajar.Yang baik:Layanannya luar biasa. Semua staf sangat ramah dan membantu. Pujian!Ruangan itu bersih, kecuali kamar mandi (lihat di bawah).Hotel ini berada di lokasi yang bagus, dalam jarak berjalan kaki ke banyak landmark, restoran, dan tempat Indianapolis.Parkir - Saya tidak melihat bahwa kami dikenakan biaya untuk parkir meskipun tanda yang diposting menunjukkan bahwa itu adalah $50 per hari. Parkir selalu premium di daerah perkotaan, jadi ini adalah kejutan yang menyenangkan.Keburukan:Kamar mandi memiliki sedikit cetakan merah muda di dalamnya. Aku tahu sulit untuk membersihkan barang-barang itu, tapi itu agak banyak. Ini menurunkan mereka dari 5 bintang menjadi 4.

Tetap sangat menyenangkan dan akan merekomendasikan dan tinggal di sini lagi. Kami menerima layanan pelanggan yang luar biasa dari setiap karyawan yang kami temui. Kami berada di kota untuk kompetisi bersorak yang sangat besar dan mereka tidak ragu untuk mengakomodasi check-in lebih awal dan check-out terlambat yang diperlukan. Mereka juga sangat berpengetahuan tentang daerah tersebut. Kami berada di lantai pertama dan bahkan dengan kompetisi bersorak besar dan tim bersorak yang tinggal di sana, kamar kami sunyi dan kami tidak memiliki gangguan kebisingan.Satu-satunya negatif adalah jam Bistro. Mereka terbatas dan tidak buka untuk makan siang dan tutup lebih awal. Dan mereka tidak memiliki pengocok untuk membuat expresso martini yang diiklankan di menu mereka.Jika Anda mencari tempat yang bersih, tenang, layanan pelanggan yang luar biasa, dan dalam jarak berjalan kaki ke pusat konvensi, mal, beberapa restoran, tidak perlu mencari lagi!

Staf yang bekerja di sini sangat baik. Lokasi sangat bagus. Berjarak 10 menit berkendara ke museum Anak-anak, kebun binatang, Museum Negara, Taman Negara Bagian Sungai Putih dan museum seni Newfields. Saya terkejut bahwa biaya parkir $ 30/hari dan tidak ada sarapan gratis, tetapi jelas tercantum di situs web hotel, dan saya hanya tidak memperhatikan detailnya. Satu-satunya kebingungan yang kami miliki adalah pada saat check-in, kami diberitahu bahwa kolam renang ditutup. Kami kecewa karena kami memesan hotel ini untuk kolam renangnya dan berharap untuk menghibur anak kami sebelum waktu tidur. Kemudian kami melihat orang-orang berenang di kolam. Kami meminta meja depan pada hari kedua dan diberitahu bahwa kunci kamar kami tidak berfungsi di kolam renang dan seharusnya meminta staf untuk membuka kunci pintu ke kolam untuk kami. Akan lebih baik untuk memasang tanda di pintu ke kolam agar para tamu tahu cara masuk. Secara keseluruhan pengalaman kami baik dan akan senang tinggal di sini lagi.

Memesan kamar dan menerima konfirmasi bahwa semuanya baik-baik saja. Dua hari sebelum reservasi kami, hotel membatalkan kamar kami. Hotel tidak memberikan alasan, tetapi mereka mengirimi saya email yang mengatakan bahwa saya akan menerima pengembalian dana penuh. Dua minggu berlalu dan saya masih belum menerima pengembalian dana. Saya mengirim email dan tidak menerima tanggapan. Saya menelepon properti dan AKHIRNYA menghubungi operator. Wanita yang menjawab telepon mencoba memberi tahu saya bahwa sayalah yang membatalkan dan oleh karena itu saya tidak dapat dikembalikan - itu tidak benar. Baru setelah saya memberi tahu dia bahwa saya mendapat email dari properti yang menyatakan bahwa saya akan menerima pengembalian uang penuh, dia akhirnya setuju untuk mengeluarkan pengembalian dana. Dia sangat kasar, argumentatif, dan bertindak seolah-olah cobaan itu adalah kesalahan saya (yang saya inginkan hanyalah uang saya kembali). Jadi hotel tidak hanya membatalkan reservasi saya 24 jam sebelum saya tiba, tetapi saya harus berjuang untuk mendapatkan pengembalian uang saya. Intinya: Ini adalah pengalaman yang mengerikan dan saya akan menyarankan orang lain untuk tidak repot dengan hotel ini. Kami tinggal di Staybridge Suits di luar Indianapolis sebagai gantinya dan itu benar-benar luar biasa - jauh lebih baik daripada hotel yang dikelola dan dikelola dengan buruk ini.

Saya sangat senang dengan kebersihan hotel ini dan staf meja yang ramah dan membantu. Sangat nyaman untuk lokasi pusat kota, kroger satu blok jauhnya, dan beberapa langkah dari kanal. Kamar saya luas dan bersih, dan memiliki kulkas mini dan microwave. Tidak ada brankas di kamar. Dan sementara ada lemari untuk barang-barang gantung, hanya ada dua laci yang terlalu dangkal untuk menampung pakaian apa pun. Dekorasinya modern dan nyaman. Parkir dikenakan biaya $30/hari di tempat parkir dengan akses terkontrol. Sebuah bistro kecil di lobi memiliki dasar-dasar kopi dan sarapan untuk dijual.Hindari kesalahan umum ini - ada dua hotel Courtyard by Marriott di pusat kota Indy, hanya beberapa blok dari satu sama lain, dan ada Residence by Mariott di sisi lain tempat parkir. Ini bisa membingungkan jika Anda tidak menyadarinya. Ini adalah hotel di 320 N. Senat.