Hampton Inn & Suites Denver-Cherry Creek

Akan tinggal lagi. Ada beberapa ulasan kasar tentang tempat ini, tetapi itu bukan pengalaman saya. Tidak ada yang luar biasa tentang saya tinggal, tapi menyenangkan. Hotel ini sedikit lebih tua tetapi tampaknya terawat dengan baik. Sarapan sangat baik: Orak-arik telur, kentang, sereal, muffin, bagel, buah, oatmeal, jus, dan kopi. Saya tiba sekitar jam 11 malam dan disambut segera.

Saya cukup terganggu oleh saya tinggal di sini. Itu tidak dimulai dengan nada yang bagus dan juga tidak berakhir dengan nada yang bagus. Izinkan saya mengawali dengan mengatakan bahwa istri saya adalah karyawan Hilton (bukan lokasi ini). Pada hari Jumat saya datang untuk check-in dan disambut oleh 2 pria yang ramah. Begitu pria itu melihat reservasi saya, dia minta diri untuk bertanya kepada manajernya apakah dia diizinkan untuk memeriksa saya tanpa kehadiran istri saya. Seorang wanita yang sangat kasar keluar dari kantor dan memberi tahu saya bahwa saya tidak dapat check-in tanpa kehadiran istri saya. Saya hanya bertanya mengapa dan diberitahu dengan kasar karena itu adalah reservasi anggota tim. Saya sedikit ditarik kembali oleh sikapnya terhadap saya karena saya tidak memilikinya dengan cara apa pun. Aku berkata baik-baik saja dan pergi. Malamnya saya membawa istri saya agar kami bisa check-in dan itu berjalan lancar. 2 malam terakhir baik-baik saja. Augustus adalah permata mutlak di malam hari! Dia sangat baik dan membantu setiap kali kami berbicara dengannya! Saya tidak bisa berbicara lebih tinggi tentang dia. Sayangnya itu akan menjadi bagian terbaik dari kami tinggal. Saat sarapan pagi ini, yang biasa-biasa saja, staf tidak begitu baik. Seorang petugas sarapan menutup pintu untuk saya dan tamu lain saat kami masih mendapatkan makanan dan minuman. Ketika saya selesai sarapan, istri saya pergi ke meja depan untuk memeriksa kami untuk malam ketiga kami. Kami awalnya akan tinggal selama 2 tetapi memutuskan untuk tinggal satu lagi. Setelah saya selesai, saya berjalan ke meja dan bertanya kepada istri saya apakah semuanya baik-baik saja dan disambut oleh karyawan kasar lainnya, Tuan Chris. Dia berbicara buruk tentang karyawan lain dan kasar kepada saya ketika saya bertanya mengapa dia menagih kami lebih dari tarif kamar kami (deposit sudah dibayar). Dia mengklaim sistem tidak akan mengizinkannya untuk mengubahnya dan itu adalah "pajak" meskipun pajak sudah termasuk dalam pemesanan kami. Saya benar-benar tidak mengerti bagaimana atau mengapa Anda bisa begitu jahat kepada tamu Anda dan sesama anggota tim. Tapi saya tahu bahwa saya tidak akan tinggal di sini lagi. Saya juga tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun. .

Membayar ekstra untuk hotel ini di area ini karena hotel memiliki kolam renang dan bak mandi air panas, namun ketika kami sampai di sana tidak ada yang berfungsi. Bertanya kepada manajer mengapa tamu tidak diberi tahu dan dia mengatakan tidak mungkin memberi tahu tamu tentang hal itu. Bukan tidak mungkin, hanya layanan pelanggan yang buruk. Pria di meja depan itu baik dan akomodatif tapi itu satu-satunya anugerah. Tidak akan tinggal di sini lagi.

Sangat mahal dan kekurangan staf untuk akomodasi yang kurang memadai. Kamar mandi kami tidak mengalir dan ketika saya melaporkannya sekitar satu jam setelah check-in, saya diberitahu bahwa pemeliharaan telah hilang untuk hari itu. Saya harus bertanya lagi keesokan paginya untuk memperbaikinya, dan kemudian meminta bak mandi untuk dibersihkan (juga diminta dua kali sebelum ada yang menjawab) karena setelah empat orang mandi di warung yang rusak, itu sangat membutuhkan. Jam sarapan tidak diperpanjang pada akhir pekan dan mereka mulai tutup sebelum waktu berakhir, namun sarapan dasar sangat baik.

Hotel yang luar biasa! Staf ramah dan menyambut. Lokasi bagus. Semua orang sepertinya menjangkau kami para tamu sebagai anggota keluarga. Sarapan sangat bervariasi dan luar biasa! Kamarnya sangat bersih.