Extended Stay America Suites - Phoenix - Scottsdale - North

Tidak akan lagi! Saya telah tinggal di N. Scottsdale Extended Stay America beberapa kali selama beberapa tahun terakhir untuk perjalanan bisnis. Saya memiliki 3 minggu yang direncanakan selama 12 bulan ke depan untuk kembali ke daerah tetapi saya tidak akan tinggal di sini lagi! Perjalanan terakhir ini saya dengan cepat memesan secara online dan itu adalah kesalahan. Saya dijadwalkan untuk 6 malam tetapi ketika penerbangan saya ditunda ke Phoenix dan saya terjebak di Seattle, saya menelepon untuk memberi tahu mereka bahwa saya akan datang tetapi tidak akan tiba sampai malam berikutnya. Saya memberi tahu Freddy bahwa saya bersedia membayar untuk malam yang saya lewatkan. Saat itulah saya diberitahu bahwa reservasi online saya akan dibatalkan jika saya tidak tiba pada tengah malam dan itu tidak dapat dikembalikan. Saya meminta untuk berbicara dengan seorang manajer dan diberi nomor untuk dihubungi keesokan harinya karena penyelia sedang keluar. Ketika saya menelepon keesokan harinya saya berbicara dengan Freddy lagi dia memindahkan saya ke Rainy supervisor yang mengkonfirmasi dan tidak mau membuat pengecualian meskipun saya bersedia membayar untuk 6 hari penuh meskipun saya melewatkan yang pertama. Saya diberitahu bahwa saya kehabisan $671,51 tetapi saya dapat memesan ulang secara online dengan harga lebih dari $700 selama 5 hari (harga naik). Untuk harga itu saya seharusnya tinggal di tempat yang bagus seperti Putri Fairmount tempat acara saya diadakan! Jarum untuk mengatakan saya pergi ke tempat lain untuk lebih sedikit uang dan kamar yang lebih baik (Sleep Inn). Semua orang di Sleep Inn sangat menyenangkan!

Aku tinggal di lokasi ini selama sebulan dan itu sangat bersih dan dalam jarak berjalan kaki ke pilihan belanja dan makan yang sangat baik. Seluruh staf ramah dan membantu, mulai dari pemeliharaan dan tata graha hingga meja depan. Omar dan Oscar sangat baik dan membantu.

Tidak akan tinggal di sini lagi. Kamar pertama yang mereka tugaskan kepada saya tidak bersih, seperti seseorang yang pernah menginap di dalamnya. Kamar kedua berbau busuk di kamar mandi. Ketika saya menelepon ke meja depan/resepsi. Tidak ada yang akan menjawab saya kemudian turun dan mereka benar-benar berdiri di depan berbicara. Saya diminta untuk berbicara dengan manajer. Agen pergi ke belakang dan kembali dan mengatakan dia tidak tersedia. Sikapnya sangat kasar. Manajer kemudian kembali ketika saya berdiri di sana dan mereka mulai berbicara bahasa Spanyol. Saya menemukan itu tidak sopan dan kasar. Tamu lain memberi tahu saya bahwa ada mobil yang dibobol. Saya tidak akan menginap di Extended Stay lainnya kamar tidak bersih, handuk kotor, layanan pelanggan sangat buruk. Anda dapat menggunakan hotel Google dan mendapatkan kamar yang jauh lebih baik dengan tarif yang sama.

Anjing menggonggong membanting pintu, air mengalir, kotak dijatuhkan, berisik sepanjang malam, tidak akan memindahkan saya ke kamar yang lebih tenang. Sarapan berupa batangan granola, kopi, dan cokelat Hershey. Tidak tinggal di sini jika Anda ingin tidur malam yang baik mereka hanya membersihkan kamar pada hari Senin dan Jumat jika Anda meminta terlebih dahulu.

Saya pernah tinggal di ESA lain dan yang ini bukan yang biasa saya gunakan. Layanan pelanggan tampak seperti sebuah tantangan. Dindingnya tipis. Kamar usang. Sarapan saat bepergian hanyalah kopi dan muffin. Kamar saya berada di sebelah mesin cuci / pengering sehingga ketika staf semalaman mencuci pakaian, suaranya keras. Kamar saya tampak kotor, berdebu dan berbau aneh. Itu tidak merokok tapi mungkin snoop dogg tinggal di sini. Dan saya menelepon untuk mengonfirmasi internet cepat, saya mengadakan beberapa pertemuan zoom dan internet sangat buruk. Saya membayar ekstra untuk internet cepat dan kecepatannya 8Mbps. Kura-kura mempercepat internet, tersedot. Tidak ada kolam Hindari tempat ini. Kau mendapatkan apa yang kau bayar