Homewood Suites by Hilton Burlington

Kami tinggal di sini pada Sabtu malam di bulan November, dan menginginkan tempat yang tenang dalam persiapan untuk kompetisi di dekat hari berikutnya. Staf di check-in luar biasa; mereka penuh perhatian, ramah, profesional dan efisien. Mereka menunjukkan area kelontong di sebelah area resepsionis (yang luar biasa) dan menguraikan jadwal sarapan dan petunjuk arah ke suite kami.Hotel ini enam lantai, dan permintaan kami untuk satu kamar tidur suite dipenuhi tanpa masalah. Suite besar dengan lemari es lengkap, jangkauan dan area meja dengan wastafel dapur, ditambah mesin cuci piring dan pembuat kopi/teh. Kamar mandi memiliki bak mandi serta pancuran, dan dua televisi disediakan.Ada banyak outlet pengisian daya yang tersedia, di meja kerja maupun di dinding. Parkir berlimpah di depan dan di samping gedung.Apa tempat yang tenang! Apa bonusnya!Kami pasti akan kembali di masa depan.

Hotelnya bagus, lokasinya agak jauh. Restoran yang bagus berada dalam jarak berjalan kaki tetapi larut malam, tidak yakin saya ingin melakukan perjalanan. Ambil Uber dan Anda memiliki banyak pilihan dalam 5 menit.Staf di hotel ini luar biasa dan akan memastikan semua kebutuhan dan permintaan Anda terpenuhi.

Ada banyak hal positif tentang hotel ini tetapi jika saya jujur Ada banyak kebisingan yang datang dari lift sepanjang hari & malam yang bisa kami dengar di kamar kami, sarapan tidak dapat dimakan, salah satu staf di meja depan memberikan sikap dia juga memberi saya sekrup kork yang saya minta tetapi meminta saya untuk mengembalikannya sehingga dia dapat memberikannya kepada orang lain yang menurut saya tidak sehat.Kami menemukan kuku jari kaki di jacuzzi kami jadi memutuskan untuk tidak menggunakannyatidak ada layanan kamar dalam bentuk apa pun, jika Anda membutuhkan sesuatu Anda harus berjalan untuk mengambilnya, rumah tangga juga tidak mengangkat telepon dan semua orang dari aula akan mendengar percakapan Anda karena kamar tidak kedap suara di semua.itu adalah akhir pekan ulang tahun faiences saya dan berharap kami telah memesan di tempat lain saat ini.sekali lagi ada beberapa hal hebat tentang tempat ini tetapi kali ini, tidak terkesan ... Seandainya saya mendapatkan nilai uang saya .. Saya tidak melihat diri saya kembali ke sini lagi.

Dekorasi dan bangunan sebenarnya tampak agak tua, tetapi juga bersih, yang membantu dengan itu. Semuanya ada di kamar tetapi tampaknya agak sederhana. Sofa tarik tidak terlalu nyaman, tetapi menyenangkan memiliki kamar terpisah untuk menampung lebih banyak daripada suami dan istri, sehingga dapat memberikan sedikit privasi. Hanya ada satu kamar mandi dan itu dapat diakses melalui kamar tidur utama. Baik, tapi dua kamar mandi akan lebih baik. Hanya ada bantal murah untuk ditarik keluar; sungguh, saya akan mengharapkan bantal kualitas yang sama untuk itu sebagai kamar tidur utama, yang indah.Itu tidak murah untuk tinggal di sini, jadi ... Saya harus mengatakan bahwa sarapannya luar biasa (dan gratis), dan semua server sangat sopan, ramah dan membantu dalam segala hal! Bagus sekali! Juga, staf meja depan juga sama. Humas: A++Secara keseluruhan, malam yang menyenangkan dalam keadaan darurat menit terakhir karena cuaca dan masalah mobil!

Jika Anda membaca ini untuk mempertimbangkan menginap di Burlington Homewood Suites, saya ingin berbagi pengalaman keluarga kami dari beberapa hari terakhir. Secara keseluruhan, staf menyenangkan, tetapi masalah fungsional bertambah. Singkatnya, kami tinggal tidak nyaman dan kami tidak akan merekomendasikan tempat ini.Setibanya di kamar kami, kami menemukan sprei yang pas untuk tempat tidur sofa hilang, setengah dari elemen kompor rusak, dan campuran bau yang tidak enak di kamar mandi.Ketika kami memutuskan untuk menggunakan dapur kami, saya tidak dapat menemukan deterjen cair, jadi saya turun untuk mengambil beberapa dari meja depan, hanya untuk diberi tahu bahwa saya harus membelinya atau menggunakan bubuk pencuci piring yang disediakan. Betapa anehnya! Semua Suite Homewood lainnya yang pernah kami tinggali melengkapi dapur mereka sepenuhnya. Bukankah standar deterjen piring cair? Suka sabun dan sampo? Akhirnya, meja depan memberi saya beberapa pujian, tetapi hanya setelah apa yang saya anggap sebagai diskusi panjang yang tidak beralasan.Kemudian pagi datang, dan saya terkejut, kami disuguhi sisa makanan untuk sarapan. Ya, sisa! Aku juga tidak percaya! Belum pernah saya mengalami sarapan seperti ini di hotel mana pun, Hilton atau sebaliknya! Bagel, bacon, biji bunga matahari, dan salad buah semuanya sudah basi, dan muffinnya gosong. French toast, meskipun itu adalah satu-satunya item panas segar yang tersedia, basah, karena telah direndam dalam genangan kondensasi dari penghangat yang terlalu panas. Lebih buruk lagi, guci kopi itu kosong. Dan, garpu hilang. Benar-benar pernyataan yang tidak ramah!Jadi, saya mengeluh. Clarence, manajer hotel, segera memperhatikan situasi tersebut, memverifikasi sarapan di bawah standar, meminta maaf, dan memberi kompensasi dengan menambahkan poin pada status anggota kehormatan kami. Keesokan paginya, kru dapur yang berbedasatu ditempatkan untuk akhir pekanmengambil alih. Kali ini, staf dapur utama, Jacklyn, dan asistennya, menyajikan sarapan yang jauh lebih enak. Tapi, meski begitu, menunya kekurangan makanan pokok seperti buah segar.Saat kami berkemas untuk pergi, suamiku, yang sudah sangat muak dengan bau kamar kecil, mengangkat dudukan toilet untuk mengusir noda coklat dan kuning, mengering dan berlapis di sana (mungkin, jauh sebelum kami ' telah tiba.) Saat itu, saya juga menunjuk ke segel tua dari patch nikotin yang menempel di dasar pintu kamar mandi. (Kami tidak merokok.) Misteri terpecahkan: Bau kamar mandi disebabkan oleh sisa nikotin ditambah sampah di bawah kursi toilet. Eew... sangat tidak higienis!Pada akhirnya, kami bergegas meninggalkan Burlington Homewood Suites. Kelalaian yang jelas dari tata graha, bersama dengan kekeliruan yang jelas dari staf dapur, ditambah kekeliruan yang jelas dari pemeliharaan (kompor setengah bekerja) membuat masa inap yang sama sekali tidak nyaman. Tidak, terima kasih lagi! Meskipun saya mengakui dan menghargai permintaan maaf, ditambah upaya untuk memperbaiki kesalahan terlalu banyak dari kesalahan tersebut sama dengan penghapusan total.Jika saya jadi Anda: Pesan di tempat lain.