Marriott Cincinnati North

Kami telah tinggal di properti ini berkali-kali selama 7 tahun terakhir. Kami dulu suka hotel ini. Sayangnya, kunjungan terakhir kami sangat buruk. Tempat tidur telah diganti dengan kasur HORRIBLE dengan seprai murah dan pelapis kasur yang tidak sesuai dengan reputasi Marriott. Sofa tarik hampir tidak dapat digunakan, pada dasarnya adalah tas pegas tipis. Dan tempat tidur king sangat tipis dan murah. Kamar mandinya oke, setidaknya bersih, dan housekeeping datang setiap hari. Tapi tidak ada kipas angin di kamar mandi sehingga uap dan kelembapannya tidak tertahankan, dan saluran pembuangan wastafel kami tersumbat. Dan termostat ruangan tidak memungkinkan Anda menyetel suhu di bawah 65, meskipun ruangan tidak sedingin itu! Kami kepanasan sepanjang malam, apalagi kalau pancurannya sudah habis dipakai. Secara keseluruhan saya sangat kecewa dengan kunjungan kami, yang sangat mengecewakan karena kami sangat menikmati properti ini di masa lalu. Mengubah peringkat bintang 5 saya menjadi 1. Kami tidak akan kembali.

Saya tinggal di sini sangat mengagumkan orang-orang di sini luar biasa. Layanan hebat dan terasa sangat nyaman untuk apa adanya. Saya berharap mereka memiliki bak mandi air panas sekalipun. Lantai yang begitu bagus membuat saya dan teman-teman saya terpuruk

Saya menelepon sebelumnya untuk meminta tetap di lantai dua. Mereka memberi tahu saya bahwa mereka akan dapat mengakomodasi permintaan tersebut. Saya biasanya meminta kamar di lantai dua seandainya lift membutuhkan waktu lama. Saya dapat menggunakan tangga karena saya menderita radang sendi yang parah. Saya menemukan kamar di lantai pertama sangat usil. Saya hampir berusia 50 tahun dan saya diberitahu bahwa saya harus menandatangani semacam perjanjian yang mengatakan bahwa saya tidak akan mengadakan pesta. Saya pikir mereka hanya melakukan itu di Motel 6 tetapi yang mengejutkan saya, saya salah. Tanyakan kepada mereka apakah kebijakan Marriott ini karena saya menginap di properti Marriott lain tepat di seberang jalan pada malam sebelumnya dan saya tidak diharuskan menandatangani apa pun. Pikiran Anda orang di depan saya tidak diharuskan untuk menandatangani apa pun juga. Ketika saya menantang perwakilan itu, dia memberi tahu saya jika saya tidak berencana mengadakan pesta, saya tidak perlu khawatir. Tak satu pun dari sikap ini diberikan kepada orang yang check in sebelum saya. Saya juga ditanya apakah saya bagian dari pesta pernikahan. Saya memberi tahu perwakilan bahwa saya ada di sana bekerja dan saya tidak tahu apa yang dia bicarakan. Saya kira ada acara lain yang terjadi pada akhir pekan itu yang tidak ada hubungannya dengan saya dan saya terkait dengannya. Itulah satu-satunya hal yang dapat saya pikirkan tetapi terlepas dari itu sambil bertanya kepada saya apakah Anda masih akan membuat saya menandatangani pengabaian pesta. Saya pergi ke depan dan menandatanganinya karena saya sebenarnya sedang bekerja di kota dan saya tidak punya waktu untuk permainan kecil. Setelah saya mendapatkan kunci saya, saya menunggu di dekatnya dan melihat tiga orang berikutnya check-in tidak ada yang "mirip" dengan saya... dan tidak ada yang diminta untuk menandatangani pengabaian pesta. Saya sangat tersinggung bahwa saya diminta untuk menandatangani ini karena saya kira saya terlihat seperti akan mengadakan pesta. Saya memiliki perusahaan Perawatan Kesehatan yang sangat besar di Atlanta dan saya adalah pelanggan elit titanium, jadi ketika salah satu staf saya bepergian, kami selalu menginap di Marriott. Saya pasti tidak akan tinggal di lokasi ini lagi dan saya sedang berbicara dengan perwakilan Hilton tentang pengaturan akun untuk saya dan perusahaan saya pada hari Selasa. Dan mungkin mereka akan lebih menghargai bisnis kita dan memberi kita sedikit rasa hormat.

Linden, di meja depan di atas segalanya, membuat saya tetap lancar dan ramah, seperti saya akan pulang! Ada sedikit kesalahan dalam reservasi saya dan dia menunjukkan sikap dan tekad profesionalnya yang konsisten, tenang & teguh, di mana saya tidak ragu bahwa semuanya akan baik-baik saja. . Tingkat layanan pelanggan di atas dan di luar yang tinggi ini ditunjukkan langsung oleh Linden, tetapi konsisten dengan seluruh tim di Marriott Cincinnati North. Saya sangat menyukai tempat ini dan menghargai tim yang selalu memastikan suasana yang aman, ramah & bersih untuk acara apa pun! Ramah keluarga, bisnis, acara, dan rekreasi! Sekali lagi terima kasih banyak Linden untuk kunjungan ini & Maleakhi & Mike untuk selalu, selalu menjadi yang terbaik! Saya tidak bisa mengatakan cukup tentang Marriott Cincinnati North. Mereka konsisten & berkomitmen untuk keunggulan!

Bantal yang mengerikan! Tidak ada dukungan untuk leher dan kepala sama sekali dan baunya apak. Mereka benar-benar perlu mengganti bantal.