DoubleTree by Hilton Winston Salem University

Ruangan itu berbau lucu. Kamar mandi berbau pesing, sehingga tingkat kebersihannya patut dipertanyakan. Telepon di kamar kotor dan menjijikkan. Ada tetesan sesuatu yang berkilau di meja samping tempat tidur, jadi jelas tidak dibersihkan. Panel pintu rusak pada unit pemanas/pendingin. Jadi itu hanya diletakkan di atas unit dengan kotoran dan debu. Saya memesan dua kamar penghubung dan meskipun kamar lain tidak berbau, pintu kamar mandi dan lemari di dalamnya berantakan. Lapisan putih retak dan terkelupas dari bak mandi. Lemari memiliki pegangan yang robek dari satu sisi. Saya menelepon ke bawah untuk melaporkan masalah dengan kamar, jadi saya tidak akan disalahkan atas kerusakan apa pun, hanya untuk menerima "Oke" kering dari wanita yang menjawab telepon. Dia tidak menawarkan bantuan dan nadanya membuatnya seolah-olah saya mengganggunya dengan keluhan kecil saya. Saya memotret semua kerusakan dan sepenuhnya berniat untuk menghubungi perusahaan tentang masalah tersebut. Sebagai anggota Hilton Honors, saya lebih suka tinggal di perusahaan Hilton, tetapi yakinlah bahwa ketika di Winston-Salem lagi, ini bukan tempat saya menghabiskan uang saya.

2nd/3rd shift muda hitam di meja itu hebat dan sangat profesional. Pria kulit hitam di meja duduk pagi 9/3/22 juga hebat dan begitu juga dengan pakaian dan sepatu . Bagus sarapan-tidak kontinental tapi saya penghargaan Hilton jadi saya memiliki kredit sehingga biaya.Fasilitas yang sangat indah dan kolam renang dan ruang latihan juga bagus. Kami menikmati kami tinggal.

Jadi putri saya check in benar-benar larut malam dan melihat 2 bug bau dan rambut di saluran pembuangan bak mandi, tirai kamar mandi berjamur dan noda kotoran ada di salah satu tempat tidur (kamar ganda ganda). Memberitahu meja depan tentang hal itu, dan yakin dia akan dipindahkan ke kamar lain ditambah malam pertama akan disesuaikan. Kembali hari ini, dan dia tidak dipindahkan ke ruangan lain. Harus melacak manajer untuk mendapatkan kamar baru, yang kemudian berkomentar, "Anda mendapatkan kamar Anda untuk bug? Itu baru." Jadi, apakah keramahtamahan Carolina Utara membuat kamar hotel dipenuhi serangga, noda jamur, dan rambut, atau hanya DoubleTree by Hilton? Lebih baik di merek Marriott pasti.

Pengalaman keseluruhannya ok. Tetapi untuk menjadi Hilton, itu pasti tidak memberikan pengalaman yang seharusnya diberikan.1) Pemesanan reservasi dilakukan melalui telepon untuk junior suite dan kamar tidur ganda, yang seharusnya memiliki pintu yang bersebelahan. Namun, ketika pesta kami tiba. Salah satu kamar adalah kamar yang dapat diakses penyandang cacat yang terletak di lantai pertama dan kamar tidur ganda berada di lantai dua. Tidak ada junior suite yang dipesan.Resepsionis di konter dapat memperbaiki masalah dengan memberi kami kamar yang benar dan memilikinya setidaknya di lantai yang sama, tetapi mereka tidak bersebelahan dengan kamar. Apa gunanya menelepon pusat reservasi di depan mereka untuk menyelesaikan masalah ini, padahal sebenarnya tidakbahkan benar?2) Kamar tidak dibersihkan secara menyeluruh. Lantai masih memiliki sampah dan barang-barang di mana mereka tampak seolah-olah tidak disedot. Di kamar junior suite, dindingnya memiliki noda besar. Tidak yakin dari mana asalnya tetapi noda besar. Dan di atas itu, di kamar dengan tempat tidur ganda, outlet yang terletak di lampu meja tidak berfungsi sama sekali. Satu-satunya outlet yang berfungsi adalah outlet di dinding.3.) Setelah bermalam dengan anak-anak, orang dewasa memutuskan untuk mengambil beberapa minuman di bar untuk minum-minum. Area bar hampir tidak memiliki alkohol rak atas atau tengah. Sangat sangat terbatas. Tidak ada yang diisi ulang dan tidak ada bartender di sana untuk memperbaiki minuman.Secara keseluruhan, hotel ini tidak seperti yang diharapkan terutama untuk harga yang harus dibayar. Satu hal yang paling saya nikmati adalah sarapan prasmanan dan staf yang bekerja pagi itu, tapi selain itu, itu bukan pengalaman yang baik.

Staf sangat mengagumkan. Kamar yang bersih dan rapi. Saya dan istri saya benar-benar menikmati kami tinggal. Salah satu pekerja di sana bernama Glen pergi ke atas dan ke luar untuk membantu kami.