Residence Inn Atlanta Norcross/Peachtree Corners

Pertama saya inginKatakan bahwa staf meja depan sangat ramah dan cepat bereaksi ketika saya memiliki beberapa masalah. Greg di meja depan sangat bagus! Kamar pertama saya diberi, ada bau busuk di dalamnya. Itu juga memiliki rambut di handuk kain cuci dan di bak mandi. Karena kami tiba lelah dari perjalanan 12 jam, kami tidak menyebutkan masalah apa pun sampaiHari berikutnya. Baunya seperti bau jamur bercampur asap. Alergi kami menjadi gila sepanjang malam dan tempat tidur tidak nyaman sama sekali. Kamar kedua tempat kami pindah Segera perhatikan laba-laba dan semut di tempat tidur. Makanan di karpet dekat tempat tidur. Staf penjaga rumah mereka dapat melakukan lebih baik dengan membersihkan kamar-kamar ini. Kamar ketiga yang saya tempati. Saya tidak akan terus bergerak dan melewati kerumitan ruang ganti, Tetapi kamar ketiga memiliki beberapa jenis noda makanan di dinding dan langit-langit berdebu dan tanda tangan hitam di pintu dan kerupuk terbuka di bawah wastafel dapur di sebelah tempat sampah! HotelDapat menggunakan beberapa kontrol hewan peliharaan dan staf pembersih yang lebih baik & karpet baru atau pembersihan mendalam yang baik karena baunya. Selain itu, staf meja depan sangat akomodatif dan meminta maaf tentang masalah yang saya alami. Selain itu, itu bukan kesalahan mereka. Mereka bahkan mengabaikan malam pertama saya tanpa saya minta. Saya tidak mengharapkan. Saya sangat dihargai untuk itu. Terima kasih lagi. Dan juga, wanita yang menjalankan sarapan dia sangat manis. Memberi kami beberapa item sarapan menit terakhir setelah kami tiba terlambat karena kami lupa waktu sarapan.

Saya telah tinggal di hotel ini beberapa kali selama 6 tahun terakhir, setidaknya 5-6 kali setahun selama seminggu penuh, sampai saya menyerah dan memilih sesuatu yang lain untuk kunjungan saya yang sering ke Norcross. Sementara Residence Inn adalah merek Marriott pilihan saya karena studio yang lebih luas dan dapur lengkap, properti ini berganti pemilik beberapa kali selama bertahun-tahun, dan yang sekarang tidak peduli. Ini benar-benar memalukan karena sementara staf benar-benar mencoba yang terbaik untuk membantu dan mengakomodasi kebutuhan pelanggan (mereka tampaknya bangga bekerja untuk merek Marriott), perawatan yang buruk dan pembersihan yang ceroboh terus menumpuk. Tentang kekotoran umum, saya ingin percaya itu bukan karena housekeeping malas, tetapi karena manajemen telah memecat sebagian besar dari mereka sambil hanya mempertahankan kru kerangka dengan alasan Covid, seperti yang dilakukan banyak hotel. Pada kunjungan terakhir saya, tidak ada air panas di seluruh gedung (dari dua gedung), tetapi manajemen tidak dapat ditemukan sampai malam berikutnya (!) Ketika mereka memutuskan untuk melakukan sesuatu. Itu adalah 36 jam penuh tanpa air panas sampai seseorang datang. Saya meminta meja depan untuk memberi tahu saya segera setelah manajer yang dipanggil memutuskan untuk datang, sehingga saya dapat memutuskan apakah sesuatu akan dilakukan atau apakah sudah waktunya untuk berkemas dan mencari tempat tinggal lain selama seminggu. Orang-orang di meja depan akhirnya memindahkan saya ke kamar lain di gedung lain sore hari berikutnya ketika seorang tamu meninggalkan hotel. Mandi air dingin di atas masalah lain terlalu banyak. Manajemen tidak pernah menelepon saya kembali meskipun saya banyak pesan. Saya adalah pelanggan Marriott Lifetime Titanium, tetapi mereka juga tidak peduli tentang itu.

HANYA alasan untuk 2 bintang adalah karena stafnya benar-benar LUAR BIASA! Semua orang dari meja depan, kamar dan petugas lapangan... sangat baik dan ramah.Namun, ventilasi ruangan benar-benar kotor. Maksud saya tidak sedikit... maksud saya BANYAK. Bilah ventilasi AC di pintu masuk benar-benar CAKED pada debu dan kotoran. Benar-benar memuakkan. Saya membersihkannya... butuh 5 KERTAS HANDUK dan mereka tidak sepenuhnya dibersihkan. Langit-langit tempat udara diarahkan dari ventilasi udara SEPENUHNYA kotor dan berdebu di arah udara dan kotoran yang berjajar mencapai seluruh ruangan... debu menggantung dari langit-langit popcorn. Itu mengerikan. Saya memperingatkan Anda bahwa jika Anda memiliki alergi debu... atau jika Anda hanya skeeved oleh kotoran menggantung kotor dari ventilasi AC - tidak tinggal di sini. Ini bukan penghasilan kotor seminggu... jelas pemilik ini tidak peduli dengan kebersihan ventilasi. Saya berani bertaruh UANG BESAR bahwa mereka tidak mengubah filter sistem AC di kamar tempat saya menginap (222) setidaknya dalam setahun.... setidaknya. Saya tidak akan pernah tinggal di sana lagi.Halamannya juga penuh dengan sampah di sekelilingnya...dan bukan hanya beberapa hal...lebih seperti perawatan yang terbengkalai...untuk membuatnya terlihat seperti itu. Butuh beberapa orang beberapa jam untuk membersihkannya. Tidak ada alasan. Bagi saya... pemilik tidak peduli. Periode.Aku ada di sana selama 5 hari pada bisnis...Aku akan pernah tinggal di sana lagi... pernah!

Harus berganti hotel, tidak aman di sana, senjata saya dicuri, dan truk suami saya dibobol dan mereka mencoba mencurinya. Tidak ada kamera di mana saja, pembantu rumah tangga, dan petugas pemeliharaan di mana cantik. Manajer Amanda sangat buruk, dia seharusnya tidak berada di posisi itu. Tetap di sana dengan risiko Anda sendiri secara harfiah.

Manajer meja depan ramah yang sangat baik, dan wanita sarapan, yang selalu menyapa para pemakan. Satu-satunya hal adalah pemeliharaannya tampaknya perlu beberapa perbaikan, saya melihat beberapa kerusakan di sekitar ... toilet lobi yang bau.