Extended Stay America Suites - Atlanta - Gwinnett Place

Hal terbaik yang saya suka tentang ini adalah pemandangan dari jendela lantai atas dan ruang. Sarapannya tidak seperti yang saya harapkan ... hanya muffin, saya mengharapkan sarapan panas. Kamar memiliki kecoak dan jamur, putri saya dan saya tinggal sekitar sebulan dan rumah tangga tidak pernah datang sekali untuk membersihkan kamar kami tetapi manajemen akan datang menerobos masuk ke kamar saya ketika saya terlambat membayar yang sangat kasar dan tidak sopan. Putri saya dan saya tertular Covid selama kami tinggal dan setelah kami sembuh saya meminta kamar kami dibersihkan Saya harus turun dan mengambil seprai bersih sendiri dan membersihkan kamar saya sendiri. Last Mignon adalah satu-satunya wanita di meja depan yang memiliki layanan pelanggan yang hebat ... semua wanita lain termasuk manajer sangat kasar dengan layanan pelanggan yang busuk! Juga mereka memberi saya peralatan masak yang kotor dan bekas yang sangat tidak dapat diterima. Tempat ini membutuhkan peningkatan besar dan karyawan baru ... oh dan keamanan di sana minus satu bintang mereka tidak pernah mengunci pintu depan, putri saya melihat beberapa pria acak tidur di lift.

Mereka memberi tahu kami bahwa mereka membersihkan kamar setiap 2 minggu karena covid tetapi kemudian tidak memakai masker?? Juga ada banyak kecoak di kamar mungkin karena mereka tidak membersihkannya setiap hari. Dan jika Anda ingin dibersihkan, harganya $10. Liar berapa harga kamar di sini per malam dengan kualitas "hotel". Ini memberi keluarga motel. Terakhir, ada seorang wanita di meja depan yang sangat kasar kepada pelanggan setiap kali seseorang mengangkat suaranya sedikit. Untuk seseorang yang bekerja di perhotelan dia memiliki sedikit kesabaran. Bahkan setelah semua ini, pengembalian uang yang layak atau bahkan permintaan maaf tidak akan diberikan. : (

Pertama, kamarnya sangat kotor, seluruh sarang kecoak tersembunyi di balik AC kami!? Kedua, daerah itu membuat saya merasa sangat tidak aman. Sebagai penderita asma saya merasa sangat tidak nyaman, orang merokok di mana-mana bahkan di area bebas rokok dan teman sekamar lainnya sangat berisik. Ketiga, staf sangat tidak profesional dan kasar. Tidak ada satu pun sambutan dari staf. Terakhir, saya telah membaca ulasan lain untuk hotel ini dan sepertinya staf tidak mendengarkan sama sekali ketika menyatakan masalah yang sama. Seolah-olah tanggapan mereka semua palsu dan dibuat oleh komputer. Saya sangat tidak merekomendasikan tempat ini. Pengalaman hotel terburuk yang pernah ada!

Saya sudah di sini selama dua bulan. Saya telah membaca ulasan baru-baru ini (kebanyakan negatif) yang berbicara tentang kamar kotor, kecoak, staf kasar dan perasaan tidak aman karena tamu lain dan perilaku mereka yang tidak pengertian. Inilah kebenarannya:Saat ini saya berada di kamar keempat saya yang berbeda. Terutama karena saya cacat dan menggunakan oksigen 24/7. Staf bekerja keras untuk membawa saya ke kamar yang paling mengakomodasi saya. Hanya satu dari empat kamar yang memiliki kecoak sama sekali. Keempatnya pasti bersih. Sejauh staf meja depan pergi, setiap orang hebat. Bimwana, Jocelyn dan Mignon (bukan salah ketik). Namun, Bimwana luar biasa. Dia telah melampaui keramahan standar. Empat perpindahan kamar yang saya sebutkan sebelumnya? Dia memindahkan saya sendiri. Setiap salah satu dari mereka. Dia mengirimkan surat saya ke kamar saya ketika ada. Dia selalu menyapaku dengan senyuman. Dan untuk ulasan yang mengeluhkan masalah keamanan dan tamu yang tidak pengertian? Ya. Akan ada tamu yang tidak pengertian. Selalu. Karena ada orang-orang yang tidak pengertian di sekitar kita. Pengalaman saya adalah bahwa staf di sini akan menangani masalah yang sah mengenai tamu lain dan mencoba menyelesaikannya.Saya memang akan merekomendasikan hotel ini. Dan saya masih di sini sendiri.

Stafnya profesional, sabar, dan penuh perhatian. Saya ingin memberikan penghargaan yang tinggi kepada rekanan meja depan (Angelique, Bimwana, Maria/kepang panjang yang indah), Marita/Manajer,, tim rumah tangga, dan staf secara keseluruhan.Pengalaman menginap yang luar biasa! Aku akan kembali.