Courtyard Sandestin at Grand Boulevard

Pengalaman kami di sini adalah 5 bintang. Kamar, staf, makanan dll semuanya benar-benar luar biasa! Kolam renang tidak terlalu ramai dan kami tinggal selama 5 hari. Saya suka cara mereka menjual alkohol melalui meja depan di siang hari dan mereka memiliki area yang bagus untuk bekerja. Pusat kebugarannya bagus.

Mencintai saya tinggal! Cek di cepat dan staf ramah. Saya menyukai tata letak kamar saya dan itu sangat bersih. Mereka memiliki sabun mandi ukuran penuh, sampo, dan kondisioner untuk digunakan yang bagus. Gym memiliki semua dasar-dasar untuk mendapatkan latihan yang baik. Restorannya enak (terutama Starbucks saya) dan barnya memiliki beragam minuman yang enak. Itu agak jauh dari kawasan wisata tetapi ada banyak di sekitarnya. Di sekitar hotel yang bagus dan terjangkau. Saya akan tinggal lagi lain kali saya di Destin.

Jadi kami telah tinggal di sini sebelumnya. Jadi kami pikir kenapa tidak lagi. Terakhir kali kami memiliki pengalaman hebat. Jadi malam pertama kami pergi kami sedang tidur. (Suami saya, balita saya, dan saya) tiba-tiba alarm kebakaran berbunyi. Oke bukan masalah besar mari kita keluar dari kamar. Kami mengambil anak kami dan pergi ke luar. Di mana kami menunggu selama dua jam untuk diberi tahu bahwa tidak ada kebakaran dan mereka tidak dapat mematikan alarm ini. (ada yang salah dengan sistem MEREKA!) ingatlah ini semua dimulai pada jam 4:40 pagi! Begitu mereka akhirnya menyalakannya kembali sekitar pukul 6:30, kami dikirim kembali. Tidak ada penjelasan, tidak meminta maaf, sama sekali tidak ada. Bahkan tidak ada voucher sarapan .. kami dan saya kenal orang lain, merasa itu benar-benar konyol jadi sistem Anda mengacaukan kami semua sebelum matahari terbit (termasuk semua anak lelah yang manis di sana) membuat kami terjebak di luar selama dua jam, dan Anda tidak punya apa-apa untuk dikatakan. Anda mengabaikannya begitu saja?

Memesan satu blok kamar untuk pernikahan saya. Kamar kami adalah yang terkecil dari semua 17 kamar yang dipesan. Saat tamu mencoba memesan, tidak dapat menjangkau siapa pun yang mengetahui tentang blok kamar saya. Dijanjikan sarapan kontinental untuk semua tamu dan tidak menerima. Josh Trawick menghubungi saya dan berjanji akan memperbaikinya. Saya telah menelepon dan mengirim email kepadanya selama sebulan tanpa jawaban. Caren Murphy mengatur kamar saya dan tidak pernah bisa menghubunginya

Tinggal di sini 19-22 September. Pada pagi hari tanggal 21 jam 4:30 pagi, kami dikejutkan oleh alarm kebakaran yang meraung-raung. Berpakaian dan semua orang mengevakuasi hotel. Tidak ada pengumuman interkom sama sekali dari staf selama dua jam kami berada di luar. Ketika diizinkan untuk kembali, kami diberitahu bahwa itu adalah sistem alarm yang rusak. Kemudian pada hari itu saya menghubungi meja depan dan bertanya bagaimana mereka akan memperbaikinya? Seolah-olah itu jatuh di telinga yang tuli. Baru setelah saya menghubungi Courtyard Corporate, meja depan akhirnya merespons beberapa jam kemudian dan menawari saya 5.000 poin atas ketidaknyamanan saya, yang masih belum saya terima meskipun Courtyard Corporate telah memberi tahu saya bahwa mereka menghubungi manajemen dan mendesak mereka untuk menjangkau untuk saya. Tidak ada tanggapan pada waktu pers. Jika Anda mencari hotel yang peduli dengan pengalaman pelanggan, maka ini bukan hotel untuk Anda. Manajemen dan staf tampaknya tidak peduli. Sejauh kondisi hotel, area lobi dan kolam renang indah tapi di situlah berhenti. Kamar tanggal dan di kamar saya adalah sofa kotor dengan noda. Jauhkan diri Anda dari kejengkelan dan kekecewaan. Menginaplah di tempat lain kecuali Anda hanya menyukai kolam renang yang indah dan area lobi dan staf yang dapat memberikan pujian tentang pengalaman pelanggan mereka.