Residence Inn Charleston Mt. Pleasant

Saya sangat kecewa dengan saya tinggal di penginapan tempat tinggal ini. Pacar saya, dua anjing dan saya sendiri check in ke hotel. Segalanya tampak baik-baik saja tetapi hanya menurun dari sana. Dalam perjalanan ke kamar kami, kami melihat kadal kecil berlarian di sekitar lorong. Untungnya kami tidak melihat apapun di kamar kami atau di lantai tiga. Dalam satu jam setelah tiba, salah satu anjing kami menemukan pil yang ditinggalkan oleh tamu sebelumnya. Ini mengirim kami ke UGD hewan peliharaan. Syukurlah dia baik-baik saja setelah diperiksa. Kami kembali ke hotel dan ingin lantai dibersihkan lagi untuk memastikan tidak ada yang lain di lantai. Meskipun kami melihat beberapa orang yang bekerja di rumah tangga, tidak ada yang dapat membantu kami. Pacar saya akhirnya membersihkan kamar kami ketika dia diberi ruang hampa. Dia menemukan permen, batu, dan banyak kotoran di kamar (lihat foto - ini kosong ketika dia mendapatkan ruang hampa). Segera setelah melihat kondisi kamar, kami memutuskan untuk pergi dan mencari hotel lain untuk memastikan anjing kami aman. Kami sangat kecewa dengan layanan yang kami terima. Sekarang, hampir sebulan kemudian, kami masih belum mendapat jawaban dari pihak hotel dan Marriott terkait refund kami. Kami tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun, terutama jika Anda membawa hewan peliharaan Anda.

Saya tidak pernah dalam hidup saya menulis ulasan "buruk" tetapi ini adalah alasan saya memilih untuk: Saya membuat kesalahan besar dengan tidak sengaja meninggalkan dompet saya di laci nakas antara tempat tidur dan kamar mandi. Itu istimewa bagi saya dan hadiah dari ibu saya. Saya menyadari kesalahan saya beberapa jam dalam perjalanan pulang kami dan segera menelepon tentang hal itu, sepenuhnya mengharapkan manajer untuk mengatakan "Ya, Housekeeping memilikinya! Itu terkunci di brankas di kantor mereka dan mereka akan menelepon Anda tentang hal itu di pagi hari. . Ini akan menjadi satu sen yang cukup untuk mengirimkannya kepada Anda, tetapi kami akan memastikan itu sampai di sana. (atau sesuatu seperti itu). Manajer yang saya ajak bicara pergi ke kamar, yang kosong dan sudah dibersihkan, dan mengatakan dia tidak melihatnya, tetapi akan bertanya kepada manajer rumah tangga di pagi hari. Menyimpan detail tambahan yang tidak perlu dan setelah beberapa kali menelepon tentang hal itu, "tidak ada yang melihat dompet itu." Itu menghilang rupanya. Menguap sepenuhnya. Saya merasa sangat kecewa dengan ketidakjujuran, dan dompet saya dan semua isinya (selain SIM dan kartu bank yang saya masukkan ke dompet pernikahan mewah saya) hilang. Selain pertanyaan singkat dari orang-orang yang membersihkan kamar kami (saya diberi tahu bahwa itu adalah pembantu rumah tangga dan anggota keluarganya yang biasanya bekerja di dapur - sidenote, yang terasa aneh bagi saya), tidak ada proses atau pendekatan formal untuk menangani dengan properti hilang milik tamu yang berharga.Beberapa hal sangat baik - Kami tinggal di hotel ini ketika kami berada di Charleston untuk pernikahan pada pertengahan Oktober, dan lokasinya cukup nyaman untuk pesta pernikahan di pusat kota Charleston. Kami tiba lebih awal dan kamar kami belum siap sehingga tas kami disimpan dengan aman dan nyaman di kantor manajer selama beberapa jam sementara kami menjalankan tugas pernikahan. Kamar kami bersih dan tempat tidur nyaman.Hotel pada umumnya membutuhkan bantuan dengan memperhatikan detail.. area kolam (di mana kami makan sarapan kami) memiliki tanda besar yang disekrup ke pagar dengan semua aturan untuk menggunakan spa (terpisah dari tanda aturan kolam renang), tetapi panasnya spa bak telah dihapus. Lansekap tidak bersemangat, tutup toilet kami tidak memiliki penutup sekrup, dan kedua pagi kami berada di sana untuk sarapan ada masalah waktu dengan mengisi ulang makanan dan kopi. Untuk tarif hotel, saya berharap mata yang lebih tajam untuk detail dari staf. Saya tetap sangat kecewa dengan kurangnya integritas dari seorang staf yang mencuri dompet dari tempat saya tidak sengaja meninggalkannya di laci nakas. Mungkin "Finders Keepers" adalah budaya yang dipahami secara tak terucapkan di beberapa tempat.

Salah satu Residence Inn terbaik yang pernah saya kunjungi!1- Eksterior tropis yang indah dengan perlengkapan Selatan yang berkelas dan mewah di seluruh bagiannya.2 - Banyak tempat parkir dan keamanan.3- Lobi yang luas dan nyaman dengan sarapan paling bervariasi dan melimpah yang pernah saya lihat di RI mana pun, sejauh ini.4 - Kamar-kamarnya adalah tarif standar RI, yang bagus.5 - Pusat Bisnis rapi dan sambutan ekstra, karena saya perlu mencetak beberapa hal. Pasar lebih besar dari biasanya, dan persediaan hampir penuh.6 - Kolam itu indah, sangat bersih, dan panjang. Saya menyukai wainscot klasik dan detail antik. Sangat bagus, di sekitar!Ulasan UV:Satu-satunya kelemahan di sini adalah saya menemukan beberapa benda yang menyala di bawah sinar UV saya (lihat gambar) di dua bantal sofa. Tidak ada yang menyala di tempat lain. Untuk menangani bantal, kami membalikkannya, di mana UV tidak mengungkapkan apa pun, dan itu berfungsi sebagai perbaikan sementara. Meskipun residu ini mungkin atau mungkin bukan cairan manusia, itu kurang mengagumkan. Barang-barang yang muncul di bawah sinar ultraviolet bisa jadi jamur penyebab Athlete's Foot, kunyit (bumbu), minyak zaitun atau Canola, antibeku, atau tentu saja, cairan manusia atau hewan. Dengan putri saya bergabung dengan saya untuk perjalanan ini, saya lebih cerdas dari biasanya, dan tidak suka salah satu dari pilihan itu ada di sofa kami. Sayangnya, sebagian besar pembersih tidak menggunakan UV saat menyegarkan ruangan, sehingga sering ditemukan residu di hotel. Anda mungkin terkejut dengan apa yang akan Anda temukan jika Anda memeriksa rumah Anda sendiri! Tapi seperti yang saya sebutkan, dengan bantal yang dibalik pada malam pertama, kami baik-baik saja. Saya menyerahkan bantal ke Scott di meja depan di pagi hari dan dia memastikan kami bersih, yang baru dalam waktu sepuluh menit.Sebagai penutup, Residence Inn selalu sangat menyenangkan, cepat untuk memperbaiki masalah apa pun, sejarang apa pun masalah dengan rantai ini. Itu sebabnya saya terus datang kembali, dan mengapa lokasi Mt. Pleasant, SC mendapat bintang lima. Itu, dan tumpah ruah yang benar-benar disiapkan Shirley untuk sarapan, setiap pagi :)

The worst experience I have ever had at a hotel. There was absolutely no one working at this hotel. After waiting over 20mins to check in the only associate gave me attitude as she strolled in carrying fast food. Called Marriotts main number only to be hung up on. Hotel has plywood as doorsas a loyal Bonvoy member I am shocked

Residence Inn by Marriott di Mt Pleasant adalah pilihan yang sangat baik. Sebuah perjalanan singkat ke pantai Isle of Palms dan lokasi yang bagus untuk makanan dan belanja. Stafnya baik dan sangat membantu dari mereka yang menjalankanbar sarapan, ke meja depan, dan staf kebersihan. Saya sangat menghargai layanan dengan senyum dan tim ini menyampaikan. Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan di hotel Anda!!