Fairfield Inn & Suites Saratoga Malta

Kami memiliki tinggal yang sangat bagus di sini! Untuk harga, saya tidak berpikir Anda bisa salah! Ruangan itu bersih dan semuanya bekerja dengan baik (AC/saluran air dll) Staf semua tampak sangat bagus yang kami hargai. Ada mesin es di lantai kami dan saya menggunakan pusat kebugaran - yang meskipun kecil, semua peralatannya berfungsi sehingga berhasil! Ini adalah tempat yang bagus untuk berhenti untuk malam yang 15 menit di luar pusat Saratoga. Ingin merekomendasikan!

Kasur tempat tidur sangat mengerikan. Setelah malam pertama saya pergi ke meja layanan untuk melaporkan ini dan disuruh tidur di tempat tidur lain di kamar. Setelah malam kedua saya melaporkan masalah yang sama ke meja ketika check out dan diberitahu bahwa mereka menyesal dan mereka akan mengganti kasur - bagus untuk tamu berikutnya.Saya menerima email dari Jake manajer meja setelah saya meninggalkan ulasan dari email tindak lanjut yang mereka kirim. Berikut emailnya - "Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi tahu kami tentang pengalaman Anda selama tinggal bersama kami. Pengalaman Anda di kamar tamu kami di bawah standar kami.Memberikan tingkat keramahan tertinggi adalah prioritas nomor satu kami dan saya dengan tulus meminta maaf karena gagal memenuhi harapan Anda. Saya telah membagikan umpan balik Anda dengan tim kepemimpinan untuk memastikan pedoman yang diperlukan tersedia dan ditinjau untuk mencegah masalah ini terjadi di masa mendatang dan untuk menyusun rencana agar dapat memperbaiki masalah untuk tamu yang menginap di hotel tidak setelah mereka check out."Yang saya minta adalah memiliki setidaknya satu malam comped, yang belum terjadi. Jadi, antara hilangnya tidur malam yang nyenyak, sakit punggung yang saya alami dan tanggapan dari Jake, tidak ada yang terselesaikan. Jadi, saya kira satu-satunya jalan saya adalah melukai intinya.Tim balap saya tidak akan menginap di hotel ini, jadi itu 6 kamar di bulan September. Adapun Fairfield Inn & Suites Anda akan kehilangan 5 kamar selama 5 malam di bulan Oktober (Oswego) dan saya sedang berusaha untuk mendapatkan beberapa orang lain untuk tidak tinggal di tempat yang tidak peduli dengan kepuasan pelanggan.

Kualitas hebat dan nilai untuk titik harga. Andai saja semua hotel bintang 3 memiliki kebersihan dan pelayanan hotel ini. Itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan, kamar bersih, kamar mandi bersih, termasuk sarapan dan staf yang sangat baik.

Kami adalah anggota Bonvoy Marriott dan lebih suka tinggal di sini untuk mengumpulkan malam demi poin. Yang ini bukan merek baru, tetapi sangat bersih dengan jumlah lipstik yang tepat untuk membuatnya tetap terkini. Staf penuh perhatian dan ramah.

Menginap di Fairfield Inn benar-benar menyenangkan. Staf pergi keluar dari jalan mereka untuk menyambut kami bahkan lewat di aula. Penginapan sangat bersih dan berbau segar dan sarapan panas dan luar biasa. Akhir-akhir ini sepertinya kami kecewa dengan hotel yang pernah kami tinggali tetapi bukan tempatnya yang luar biasa.