Chicago Marriott Oak Brook

Jangan pernah booking hotel ini lagi !!!!!!! Service terjelek in my life !!! Salah kasih kunci, no laundry service, no cleaning di kamar tanpa permintaan. No resto except breakfast... Mending ini hotel pindah lokasi aja ke slam area... jadi lebih cocok

Pertama-tama wanita di meja check in sangat kasar. Saya membuat reservasi kami lebih dari sebulan sebelumnya. Saya memesan kamar tempat tidur king yang ditingkatkan Kami tidak mendapatkan kamar yang saya pesan. Situs web tidak menyebutkan biaya tambahan. Wanita di meja depan kesal karena saya tidak tahu tentang biaya tambahan untuk "biaya tak terduga" tanda di meja depan menunjukkan bahwa kebijakan itu khusus jika Anda membayar dengan kartu debit. Dia mengatakan biaya tak terduga adalah 20$ kecuali saya ditagih $34 dan kembalian. Saya membayar dengan kartu kredit dan seharusnya tidak tunduk pada kebijakan ini. Kamar kami diberi memiliki dua tempat tidur suami saya dan saya harus meremas ke tempat tidur setengah ukuran yang kita miliki di rumah. Teko kopi di ruangan ini tidak lebih dari mainan anak-anak. Tidak ada microwave. dan kulkas mini memiliki tanda di atasnya bahwa itu tidak dapat digunakan untuk apa pun yang mudah rusak. Ada tanda-tanda untuk mesin penjual otomatis tetapi tidak ada di properti. Mereka memiliki makanan ringan di meja depan dan mereka bertindak sangat kesal jika Anda mengganggu mereka untuk membeli salah satu barang yang sangat mahal. 4,78 untuk soda 20 ons. Kita harus tinggal di Holiday Inn dan membayar setengah harga yang kami bayar untuk menginap di alasan yang megah ini untuk sebuah hotel. Situs web juga menunjukkan kolam renang dalam ruangan yang ditutup selama kami tinggal ini adalah salah satu alasan utama kami tinggal di hotel ini. Tidak senang dengan kami tinggal satu-satunya hal yang baik tentang hotel adalah staf melakukan pekerjaan yang baik menjaga tempat bersih. Saya tidak akan menginap di hotel milik Marriott di Chicago lagi. Saya akan berusaha keras untuk memastikan perusahaan saya dan rekan bisnis saya melakukan hal yang sama. Remote TV tidak berfungsi. Saya meminta pengganti dan tidak pernah mendapatkannya. Kami juga memiliki pendaftaran jangan ganggu dan staf masih memasuki kamar kami.

Marriott ini tidak memenuhi standar tinggi yang biasa kami harapkan. Dekorasi kamar sangat kuno, kami tidak dapat mengatur suhu dan kebisingan dari konstruksi di atas membuat tidak mungkin untuk beristirahat di sore hari. Kulkas mini tidak berfungsi. Sarapan prasmanan sangat baik dan harga rata-rata. Kami tidak akan tinggal di sini lagi..

Lobi bagus, Ruangan itu cleanish (lihat di bawah) - segala sesuatu yang lain tidak baik. Lorong/kamar sudah tua/berantakan, bisa mencium bau apek/asap lama di kamar hotel. Tirai mandi jenuh dengan urin dengan bau urin yang menyengat (tidak segera diganti ketika dihubungi meja depan), klub anggota adalah yang terburuk yang pernah saya alami di Marriott, diisi dengan sangat buruk. Sarapan adalah penipuan. Kami berasumsi itu termasuk dalam kami tinggal; Namun, mereka mengeluarkan tagihan di $15/orang untuk sarapan yang lebih buruk daripada gratis sarapan barat terbaik. TIDAK akan tinggal di sini lagi.

Saya telah tinggal di sini berkali-kali terutama sebelum covid. Sangat kecewa mendengar bahwa kolam ditutup secara permanen. Anak-anak saya sukakolam renang seperti yang saya lakukan. Itu benar-benar nilai jual dan bagus untuk dimiliki. Kami memesan amalam selama akhir pekan terakhir ini tidak tahu bahwa kolam itu hilang. Sangat sedih dan tidak akan tinggal di sini lagi. Sayangnya dengan anak-anak, ini adalah satu hal yang juga kami nantikan.