La Quinta Inn & Suites by Wyndham Manteca - Ripon

Yuk

saudara perempuan saya dan saya telah tinggal di sini dua kali dalam 5 bulan, 2 dari Paman kami telah meninggal dunia dan lokasinya sangat jauh dari rumah Bibi kami dan Gereja melayani. kamar pertama kami pada Agustus 2022 adalah meja kamar mandi besar yang luar biasa, kami dapat mengeluarkan barang-barang kami, membuatnya sangat mudah untuk bersiap-siap di pagi hari, namun perjalanan Januari 2023 ini kami mendapat meja kamar mandi yang jauh lebih kecil dan tidak ada tempat untuk meletakkan barang-barang kami keluar untuk bersiap-siap dan kami bangun untuk banyak semut di kamar mandi kami mungkin karena konstruksi di lantai 2, kami berada di lantai 3 dan harga untuk 1 malam adalah $160,00, perjalanan terakhir kami melakukan 2 malam dan itu sekitar $200,00 . Sarapannya luar biasa, banyak pilihan. kami menyukai wafel. Saya memberi kamar ini hanya 3 bintang karena meja tante dan kamar manditapi saya akan tinggal di sini lagi, lokasi, sarapan dan staf sangat ramah

Saya baru-baru ini berada di luar kota dan sangat gugup dan bingung harus pergi ke mana bukan dari daerah tersebut. Setelah kedatangan lobi itu penuh sesak saya agak berkecil hati tetapi saya terkejut Dom resepsionis meja depan sangat sabar dan membantu menjawab semua pertanyaan saya. Dia memberi saya kamar dengan harga yang layak dibandingkan dengan semua hotel lain di dekat kota! Dia bahkan memberi saya petunjuk ke restoran Meksiko yang fantastis hampir berjalan kaki ke hotel! Layanan pelanggan yang luar biasa pasti akan kembali ketika melewati!

Hotel terburuk yang pernah ada. Gadis meja depan paling kasar yang pernah ada. Pertama, membayar $230 untuk kamar dan fasilitas yang disertakan dengan hotel. Salah satu nilai jual saat check in adalah area kolam renang. Segera setelah kami menetap di kamar kami, saya membawa anak-anak saya untuk berenang menjahit karena di luar sangat panas. Begitu kami tiba di kolam, ditemukan bahwa motor tidak menyala atau berfungsi, ada film buruk seperti zat yang mengambang di atas kolam dengan banyak serangga merayap di dasarnya. Anak-anak saya sangat kecewa dan jadi saya mencoba untuk meminta meja depan jika ada sesuatu yang bisa mereka lakukan. Saya diberitahu bahwa petugas pemeliharaan 24 jam dipanggil tetapi tidak menjawab. Frustrasi dengan kenyataan bahwa kolam itu adalah nilai jual tetapi tidak diberitahu bahwa itu tidak dalam kondisi kerja. Petugas meja depan mengatakan dia bisa memberi saya nomor manajer tetapi hanya itu yang bisa dia lakukan. Saya menjelaskan rasa frustrasi saya dalam kenyataan bahwa tidak ada orang lain untuk diajak bicara dan kami hanya di sini untuk malam ini. Penggantian semacam itu akan menyenangkan mengingat kamar ini diberikan kepada kami tanpa kesadaran penuh tentang nilai jual utama yang kami cari. KOLAM. Saya menjelaskan mengapa saya skeptis terhadap email versus nomor atau kartu nama dari manajer tersebut karena ini sepertinya tidak akan diurus dan sekarang kita terjebak dalam situasi ini. Petugas meja depan mulai berbicara dengan marah ke arah saya dan memberikan penampilan kotor sepanjang waktu. Betapapun marahnya saya pada saat ini, saya dengan tenang mengatakan kepada petugas meja depan bahwa saya mengerti ini bukan pada dirinya, tetapi itu benar-benar menjengkelkan karena dia memberikan begitu banyak sikap. Dia membalas dengan tampilan kotor paling jelek dan paling kasar dan menolak untuk bersamaku. Saya kemudian menunjuk ke arahnya dan berkata "tampilan yang Anda lakukan sekarang persis seperti yang saya maksudkan". Gadis itu bangkit dan berjalan pergi meninggalkanku di meja. Sangat kasar, sangat tidak profesional sehingga saya tidak percaya bahwa hotel ini akan memiliki seseorang seperti ini yang bekerja di meja depan. Benar-benar menjengkelkan dan tidak sopan. Saya mencoba menelepon untuk berendam dengan manajer dan menunggu di meja. Gadis itu kembali dan saya meminta email dan namanya sehingga saya dapat memberi tahu manajer yang berbicara dengan saya. Dia menulis email dan menolak untuk memberikan namanya karena dia mengatakan itu "bukan urusan saya". Terkejut dengan kekasaran yang terus berlanjut, saya bertanya lagi padanya. Gadis itu mengabaikanku dan kembali ke ponselnya. Orang berikutnya masuk dan ketika saya masih berdiri di sana, orang di meja depan ini berbicara kepada pelindung baru dan mengabaikan saya. Saya memberi tahu dia bahwa ini sangat tidak sopan dan itu bukan cara Anda memperlakukan pelanggan. Petugas meja depan mengangkat suaranya menyatakan "Anda harus memberi hormat untuk mendapatkannya!" Berusaha keras untuk menahan ketenangan saya, saya mengulangi bagaimana seluruh cobaan ini sangat mengecewakan. Staf meja depan terus mengancam saya dengan mengatakan jika saya tidak pergi, dia akan memanggil polisi. Benar-benar konyol! Belum pernah seumur hidup saya mengalami perlakuan seperti ini. Ini adalah pertama dan terakhir kalinya saya akan tinggal di tempat yang dikelola dengan buruk. Saya menyarankan Anda untuk mencari di tempat lain ketika mencari hotel. Ada hotel yang lebih baik dengan karyawan profesional.

Hanya tinggal di sini tadi malam dan ingin meluangkan waktu sebentar untuk mengatakan betapa LUAR BIASA layanan ini dari Eugenia. Dia sangat ramah, ramah, dan membantu selama kami tinggal. Layanan pelanggan yang luar biasa, kami akan kembali!