ClubHouse Inn & Suites Topeka

Jujur staf hotel terbaik untuk saya musim dingin ini. Kami check in setelah jam 3 pagi! Dan staf depan masih menyambut kami secara profesional! Sarapan gratis sangat baik dengan staf yang fantastis lagi! Ini adalah hotel paling ramah yang pernah saya kunjungi di AS.

Kamar bersih dan staf yang ramah. Hotel dicat abu-abu gelap, jadi saya agak khawatir karena terlihat gelap. Saya menemukan staf yang ramah dengan tempat tidur nyaman yang bersih. Akan tinggal lagi dan merekomendasikannya.

Itu mengecewakan saya bahkan harus menulis ini. Manajer Kayla sangat tidak profesional untuk satu pelanggan Anda dan masa tinggal mereka adalah 100% perhatian Anda / masalah Anda! Dari semua hotel kami memilih yang ini untuk menghabiskan liburan akhir pekan kami di kami memesan suite. Ketika kami masuk ke dalamnya, sangat mengecewakan karena tarif yang mereka tetapkan sebesar 114 untuk kamar ini sama sekali tidak sepadan karena sudah ketinggalan zaman! Ketika saya mengatakan furniturnya terlihat seperti dari tahun 70-an, maksud saya DAN karpetnya juga! Saya telah pergi ke hotel ini selama bertahun-tahun bahkan sebelum menikah, kamarnya selalu bagus, stafnya selalu bagus & sarapannya juga enak. Itu hanya berjalan sangat menurun dan ketika saya menyatakan kekecewaan saya dan untuk mengubah kamar yang mereka akomodasikan saya ke ratu ganda yang telah agak direnovasi di kamar-kamar itu TETAPI ada sampah di bawah kedua tempat tidur yang menjengkelkan dan udaranya tidak. mendinginkan ruangan dengan baik ketika saya masuk ke kamar saya mengharapkan kamar yang bersih. Ketika saya berbicara dengan manajer Kayla tentang masalah ini, dia mengatakan itu bukan masalahnya, masalahnya bahwa saya merasa suite itu sudah ketinggalan zaman dan dia berbicara dengan rumah tangga tentang apakah kamar double queen benar-benar bersih atau tidak ketika saya memberi tahu dia dengan jelas. tentang apa masalahnya dengan ruangan khusus itu dia berkata tidak ada yang bisa dia lakukan tentang itu dia tetapi mengambil $ 10 Saya merasa secara pribadi dia seharusnya mengambil lebih banyak. Saya tidak mengharapkan dia untuk melengkapi kamar atau apa pun, tetapi saya pikir dia seharusnya memberi kami lebih banyak diskon daripada yang dia lakukan. Satu-satunya hal yang baik tentang hotel ini adalah Bev si bartender dan hanya itu. Mereka telah kehilangan pelanggan setia sejak dan pada tahun 2005.

Saat check in kamar saya tidak tersedia. Jadi hotel harus downgrade kamar saya. Jadi pada dasarnya saya kehilangan kamar yang saya bayar.. kamar kedua saya ditugaskan, kami menemukan pakaian tamu sebelumnya dan sampah di dalamnya.. Diberitahu meja depan di pagi hari tidak ada tawaran untuk menukar kamar atau tidak sama sekali. Tempat tidurnya banyak sekali & kami gatal sepanjang malam, mungkin kutu? ... Tidak akan tinggal lagi atau merekomendasikan

Kami mendapat kamar bersih yang bagus untuk harga yang layak. Fasilitas kolam renang dan gym adalah sentuhan yang bagus. Sarapan dan kopi gratis yang layak. Wanita meja depan yang sopan.